Καθορισμός τιμοκαταλόγου και διαχείριση της τιμής διαμονής. Είναι δυνατόν να αυξηθούν τα κέρδη χωρίς να χαθούν πελάτες;

Γιατί είναι τόσο σημαντικό; Επειδή η τιμή διαμονής είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες που επηρεάζουν την απόφαση των επισκεπτών να κάνουν κράτηση. Οι υπερβολικά υψηλές τιμές μπορεί να αποτρέψουν τους πελάτες, ενώ οι υπερβολικά χαμηλές μπορεί να μειώσουν την κερδοφορία του καταλύματος και να σας αναγκάσουν να εργαστείτε στο όριο της κερδοφορίας. Ωστόσο, με τη σωστή διαχείριση των τιμών, μπορείτε να επιτύχετε τον χρυσό μέσο όρο – να προσελκύσετε επισκέπτες και ταυτόχρονα να αυξήσετε τα κέρδη σας. Γιατί ακόμα; Επειδή ένας σαφής, αντικειμενικός τιμοκατάλογος σημαίνει διαφάνεια από την πλευρά του επισκέπτη. Οι καλά μελετημένες, προσαρμοσμένες τιμές και οι σαφείς πληροφορίες σχετικά με το ύψος τους δημιουργούν εμπιστοσύνη στους επισκέπτες για το κατάλυμα.

Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξουμε πώς να καθορίσετε αποτελεσματικά τον τιμοκατάλογο στον κλάδο της διαμονής, ώστε να είναι ελκυστικός για τους τουρίστες και ταυτόχρονα να επιτρέπει τη μεγιστοποίηση των εσόδων. Θα μάθετε πώς οι στρατηγικές τιμολόγησης στην ενοικίαση μπορούν να σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε τις τιμές ανάλογα με την εποχή, τις ημέρες της εβδομάδας ή τις τοπικές εκδηλώσεις. Θα συζητήσουμε επίσης διάφορες τεχνικές έκπτωσης και τρόπους προσέλκυσης επισκεπτών που δεν θα επηρεάσουν αρνητικά τον προϋπολογισμό σας.

Επιπλέον, θα σας αποκαλύψουμε πότε είναι καλύτερο να εισάγετε νέες, υψηλότερες τιμές, ώστε να γίνουν φυσικά αποδεκτές από τους πελάτες. Αποδεικνύεται ότι η αρχή του έτους είναι η ιδανική στιγμή για αυξήσεις, καθώς οι άνθρωποι έχουν ήδη συνηθίσει την αύξηση των τιμών κατά την περίοδο αυτή σε πολλούς κλάδους. Με την κατάλληλη επικοινωνία των αλλαγών, μπορείτε να αποφύγετε αρνητικές αντιδράσεις και να συνεχίσετε να απολαμβάνετε υψηλό επίπεδο κρατήσεων.

Αν θέλετε να μάθετε πώς να αξιοποιήσετε πλήρως το δυναμικό του καταλύματός σας, χωρίς να αποθαρρύνετε τους πελάτες, τότε αυτό το άρθρο είναι για εσάς. Ετοιμαστείτε για μια γερή δόση γνώσεων και πρακτικών συμβουλών που θα σας επιτρέψουν να αυξήσετε την κερδοφορία του καταλύματός σας και να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό.

Δυναμική τιμολόγηση – το κλειδί για τη βελτιστοποίηση των κερδών στις βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις

Γνωρίζετε ότι ένας στατικός τιμοκατάλογος στον τουρισμό μπορεί να περιορίσει τα κέρδη σας; Μια τιμή που καθορίζεται μια για πάντα δεν λαμβάνει υπόψη τη μεταβαλλόμενη ζήτηση, την εποχικότητα ή τα γεγονότα στην περιοχή. Γι’ αυτό η εισαγωγή της δυναμικής τιμολόγησης είναι η βάση για την αποτελεσματική διαχείριση της τιμής διαμονής. Ίσως έχετε ήδη ακούσει για τις δυναμικές τιμές στις βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις, ίσως σας έχει διαφύγει αυτή η πληροφορία. Σε κάθε περίπτωση, πρόκειται για μια εξαιρετικά σημαντική πρακτική σε αυτόν τον τύπο δραστηριότητας.

Τα μεγαλύτερα στοιχεία που επηρεάζουν το ενδιαφέρον για το κατάλυμά σας είναι:

• ΕΠΟΧΙΚΟΤΗΤΑ
• ΗΜΕΡΕΣ ΤΗΣ ΕΒΔΟΜΑΔΑΣ
• ΔΙΑΚΟΠΕΣ
• ΤΟΠΙΚΕΣ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ

Το καλοκαίρι, οι παραθαλάσσιες πανσιόν βιώνουν πολιορκία, ενώ το χειμώνα τα χιονοδρομικά κέντρα. Αυτή είναι η τυπική συμπεριφορά των τουριστών και ένα εξαιρετικό παράδειγμα στο οποίο μπορεί να εφαρμοστεί η προαναφερθείσα δυναμική των τιμών. Ακριβώς τότε, κατά τους μήνες αιχμής για ένα συγκεκριμένο θέρετρο, οι τιμές μπορεί να είναι υψηλότερες. Αντίθετα, κατά τη χαμηλή περίοδο, αξίζει να εφαρμόσετε προσφορές και εκπτώσεις για να προσελκύσετε επισκέπτες που διαφορετικά θα μπορούσαν να επιλέξουν μια φθηνότερη εναλλακτική λύση.

Δεν πρέπει επίσης να ξεχνάμε τις ημέρες της εβδομάδας – η Παρασκευή και τα σαββατοκύριακα είναι πιο δημοφιλείς από τις ημέρες της εβδομάδας, οπότε οι τιμές μπορεί να είναι υψηλότερες. Και αν στην περιοχή σας πραγματοποιείται ένα μεγάλο γεγονός (π.χ. φεστιβάλ, συνέδριο, αθλητικοί αγώνες), αξίζει να προσαρμόσετε τις τιμές για αυτό το διάστημα, καθώς η ζήτηση αυξάνεται σημαντικά.

Οι συμβουλές μας έχουν πάντα ως στόχο την βελτιστοποίηση της επιχείρησής σας, γι’ αυτό και σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε σύγχρονα εργαλεία, όπως το MultiCennik στο BedBooking, για τη διαχείριση των δυναμικών τιμών. Χάρη σε αυτό, μπορείτε να προσαρμόζετε αυτόματα τις τιμές ανάλογα με την εποχή, την πληρότητα ή άλλους παράγοντες, γεγονός που σας επιτρέπει να μεγιστοποιήσετε τα κέρδη σας χωρίς να χρειάζεται να αλλάζετε χειροκίνητα τις τιμές.

Στρατηγικές εκπτώσεων και προσφορών στις ενοικιάσεις – πώς να προσελκύσετε επισκέπτες χωρίς να μειώσετε την αξία των υπηρεσιών σας;

Οι εκπτώσεις σημαίνουν πάντα μικρότερα κέρδη; Όχι απαραίτητα! Το κλειδί για μια αποτελεσματική τιμολογιακή στρατηγική είναι να προσφέρετε αξία, αντί για απλή, απερίσκεπτη μείωση των τιμών. Πώς να το κάνετε αυτό;

Αντί να προσελκύετε τους επισκέπτες μόνο με χαμηλές τιμές, κάτι που μπορεί να θεωρηθεί από τους επισκέπτες ως «μάρκετινγκ τέχνασμα» από απελπισία, μπορείτε να προσφέρετε κάτι επιπλέον – δωρεάν πρωινό, δωρεάν πάρκινγκ, μεγαλύτερη διαμονή στην ίδια τιμή ή μεταγενέστερο check-out. Τέτοιες προσθήκες κάνουν τον πελάτη να αισθάνεται εκτιμημένος και να είναι πιο πρόθυμος να κάνει κράτηση, χωρίς να αισθάνεται την ανάγκη να αναζητήσει φθηνότερη εναλλακτική λύση. Έξυπνο, έτσι;

Εκπτώσεις last minute και προσφορές first minute στις βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις

Γνωρίζουμε αυτό το είδος προσφορών εδώ και χρόνια, τόσο ως επιχειρηματίες όσο και ως χρήστες τους σε μικρότερο ή μεγαλύτερο βαθμό. Πώς να τις εφαρμόσετε στο ακίνητό σας για βραχυπρόθεσμη ενοικίαση;

• Οι προσφορές τελευταίας στιγμής είναι μια εξαιρετική επιλογή αν έχετε διαθέσιμα δωμάτια σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία – καλύτερα να τα νοικιάσετε φθηνότερα παρά να τα αφήσετε άδεια, σωστά; Μην ξεχάσετε όμως να μην υπερβάλλετε με την έκπτωση και να διατηρήσετε την κερδοφορία.
• Το first minute λειτουργεί καλά για πελάτες που προγραμματίζουν εκ των προτέρων – δίνοντάς τους έκπτωση, μπορείτε να γεμίσετε το κατάλυμα πολύ νωρίτερα και να εξασφαλίσετε σταθερό εισόδημα. Σε αυτή την περίπτωση, αναλύστε την πολιτική ακύρωσης κρατήσεων, ώστε να είστε σε κάποιο βαθμό ευνοϊκοί προς τους επισκέπτες, αλλά και να μην έχετε ζημιά.

Αξίζει επίσης να εφαρμόσετε προγράμματα επιβράβευσης και εκπτώσεις για τους τακτικούς πελάτες. Ειδικά αν έχετε περισσότερα ακίνητα για βραχυπρόθεσμη ενοικίαση. Οι άνθρωποι που έχουν ήδη επισκεφθεί το κατάλυμά σας και ήταν ικανοποιημένοι, θα επιστρέψουν με χαρά αν τους προσφέρετε έκπτωση για την επόμενη διαμονή τους ή άλλα οφέλη. Οι πιστοί επισκέπτες είναι η καλύτερη επένδυση, γιατί όχι μόνο επιστρέφουν, αλλά και συστήνουν το κατάλυμά σας σε άλλους.

Πότε και πώς να εισάγετε υψηλότερες τιμές;

Πολλοί ιδιοκτήτες καταλυμάτων φοβούνται να αυξήσουν τις τιμές, καθώς ανησυχούν ότι θα χάσουν πελάτες. Αλλά η αλήθεια είναι ότι αν προσφέρετε υψηλή ποιότητα, οι επισκέπτες θα αποδεχτούν τις αυξήσεις. Για τις δυναμικές τιμές μιλήσαμε παραπάνω, αλλά με τον πληθωρισμό και τις πανταχού παρούσες αυξήσεις των τιμών, για παράδειγμα των μέσων μαζικής ενημέρωσης, της θέρμανσης κ.λπ., είναι επίσης απαραίτητες οι αυξήσεις της βασικής τιμής ενοικίασης.

Η αρχή του έτους είναι η καλύτερη στιγμή για να αλλάξετε τις τιμές, καθώς οι άνθρωποι είναι συνηθισμένοι σε αυξήσεις των τιμών αυτή την περίοδο σε πολλούς κλάδους. Αξίζει λοιπόν να ενημερώσετε τον τιμοκατάλογο και να επικοινωνήσετε την αύξηση με τον κατάλληλο τρόπο. Αντί να γράψετε: «Αυξάνουμε τις τιμές», καλύτερα να χρησιμοποιήσετε φράσεις όπως:

– «Για να συνεχίσουμε να παρέχουμε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, προσαρμόσαμε τις τιμές στα τρέχοντα έξοδα συντήρησης του κτιρίου.»

– «Νέες ανέσεις και καλύτερη ποιότητα εξυπηρέτησης – δείτε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς φέτος!»

Είναι καλύτερο να εισάγετε τις τιμές σταδιακά ή να τις αλλάξετε με μία κίνηση; Και οι δύο προσεγγίσεις έχουν τα πλεονεκτήματά τους:

• Η σταδιακή αύξηση επιτρέπει στους πελάτες να συνηθίσουν τις υψηλότερες τιμές και να αποφύγουν τον ξαφνικό σοκ.
• Η εφάπαξ αλλαγή λειτουργεί αν έχετε ισχυρά επιχειρήματα (π.χ. ανακαίνιση, νέες ανέσεις).

Για να αποφύγετε το χάος στη διαχείριση των τιμών, αξίζει να χρησιμοποιήσετε το MultiCennik στο BedBooking. Αυτό το εργαλείο θα σας βοηθήσει να εισάγετε ομαλά τις νέες τιμές και να προσαρμόζετε αυτόματα τις τιμές σε διαφορετικές συνθήκες.

Παρακολούθηση του ανταγωνισμού και βελτιστοποίηση των τιμών

Πρέπει να καθορίζετε τις τιμές αποκλειστικά με βάση το κόστος λειτουργίας του καταλύματος; Όχι! Εξίσου σημαντική είναι η ανάλυση της αγοράς και του ανταγωνισμού. Μην μένετε πίσω!

Ελέγχετε τακτικά τις τιμές που προσφέρουν παρόμοιες εγκαταστάσεις στην περιοχή σας. Εάν είστε φθηνότεροι, αξίζει να ελέγξετε εάν δεν υποτιμάτε την αξία των υπηρεσιών σας. Εάν είστε πιο ακριβοί, σκεφτείτε πώς να δικαιολογήσετε την υψηλότερη τιμή (π.χ. με καλύτερο επίπεδο, επιπλέον ανέσεις). Αυτή η πτυχή της διαχείρισης ακινήτων για βραχυπρόθεσμη μίσθωση είναι μια πτυχή μάρκετινγκ και χρηματοοικονομική που δεν πρέπει να αγνοηθεί.

Αξίζει να ανταγωνίζεστε με την τιμή; Όχι απαραίτητα, πολύ καλύτερα είναι να ανταγωνίζεστε με την ποιότητα. Αντί να ανταγωνίζεστε για τις χαμηλότερες τιμές, φροντίστε για καλύτερη εξυπηρέτηση των επισκεπτών, μοναδική διακόσμηση, ελκυστικά πακέτα διαμονής. Αυτό θα κάνει τους πελάτες να επιλέξουν το κατάλυμά σας, ακόμα και αν η τιμή είναι υψηλότερη. Φροντίστε επίσης για την προβολή της προσφοράς σας και διατηρήστε τις τιμές σε λογικό επίπεδο.

Να θυμάστε επίσης να έχετε μια ευέλικτη προσέγγιση στην τιμολόγηση. Δοκιμάζοντας διαφορετικές τιμές και παρατηρώντας τα αποτελέσματα, μπορείτε να βρείτε το βέλτιστο επίπεδο τιμών – αυτό που προσελκύει επισκέπτες και ταυτόχρονα εξασφαλίζει τα μέγιστα κέρδη. Οι στατιστικές θα σας διευκολύνουν σε αυτή τη διαδικασία και μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ελεύθερα σε εφαρμογές όπως το σύστημα online κρατήσεων BedBooking.

Η διαχείριση της τιμής διαμονής είναι βασικό στοιχείο της επιτυχίας στον τουριστικό κλάδο. Η σωστή τιμολογιακή στρατηγική σας επιτρέπει να αυξήσετε τα έσοδα χωρίς τον κίνδυνο απώλειας πελατών. Διαβάστε ξανά, εν συντομία, τι πρέπει να θυμάστε για να αυξήσετε τα κέρδη σας χωρίς να χάσετε επισκέπτες:

✔ Προσαρμόστε τις τιμές ανάλογα με την εποχικότητα, τα γεγονότα και την πληρότητα.
✔ Αντί να μειώνετε τις τιμές, προσφέρετε πρόσθετη αξία.
✔ Εφαρμόστε αυξήσεις την κατάλληλη στιγμή και επικοινωνήστε τις με προσεκτικό τρόπο.
✔ Παρακολουθήστε τον ανταγωνισμό και δοκιμάστε διαφορετικά επίπεδα τιμών.
✔ Χρησιμοποιήστε εργαλεία δυναμικής διαχείρισης τιμοκαταλόγου, όπως το MultiCennik στο BedBooking.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα και να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τον τιμοκατάλογό σας; Δείτε επιπλέον συμβουλές και λειτουργίες στην εφαρμογή BedBooking:
🔗 MultiCennik – διαχείριση τιμών
🔗 Νέα στη διαχείριση των τιμών