Τι πρέπει να περιλαμβάνει ένα καλό σύστημα online κρατήσεων;

Σήμερα, είναι δύσκολο να διαχειριστεί κανείς ένα κατάλυμα ή έναν αγροτουριστικό χώρο χωρίς τα κατάλληλα εργαλεία, όπως, για παράδειγμα, ένα σύστημα κρατήσεων ξενοδοχείων. Υπάρχουν πολλές επιλογές διαθέσιμες στην αγορά, αλλά η πληθώρα τους μπορεί εύκολα να προκαλέσει σύγχυση. Για τους οικοδεσπότες και τους ιδιοκτήτες καταλυμάτων, ένα ξενοδοχειακό πρόγραμμα που συγκεντρώνει όλες τις απαραίτητες λειτουργίες σε ένα μέρος αποτελεί ανεκτίμητη βοήθεια. Εξοικονομεί χρόνο και βελτιώνει τη δουλειά κάθε επιχειρηματία. Παρακάτω εξηγούμε τι πρέπει να περιλαμβάνει ένα καλό σύστημα online κρατήσεων.

Χωρίς προμήθειες

Ως ιδιοκτήτες καταλυμάτων, μπορεί να έχουμε συνηθίσει στις προμήθειες που χρεώνουν εξωτερικές πλατφόρμες αναζήτησης και κρατήσεων, οι οποίες συχνά απορροφούν σημαντικό ποσοστό των εσόδων. Αυτό είναι το κόστος που πρέπει να καταβάλουμε για την προβολή της προσφοράς μας σε δημοφιλείς ιστότοπους που μπορούν να μας βοηθήσουν να βρούμε πελάτες. Ωστόσο, εάν διαχειριζόμαστε μόνοι μας τις διαφημιστικές μας ενέργειες ή έχουμε ήδη μια βάση επαναλαμβανόμενων πελατών, μπορούμε να αποφύγουμε αυτές τις προμήθειες. Ένα καλό σύστημα κρατήσεων θα πρέπει να επιτρέπει εξίσου εύκολες κρατήσεις χωρίς πρόσθετα έξοδα για τον ενοικιαστή.

Σύνδεση με ημερολόγιο κρατήσεων

Στον τομέα της ενοικίασης καταλυμάτων, η ταχύτητα ανταπόκρισης και ο πλήρης έλεγχος είναι ζωτικής σημασίας. Ακριβώς αυτά τα χαρακτηριστικά πρέπει να διαθέτει και ένα καλό σύστημα τουριστικών κρατήσεων. Θα πρέπει να συνδέεται αυτόματα με ένα ημερολόγιο, στο οποίο έχουμε πρόσβαση από οπουδήποτε βρισκόμαστε. Έτσι, μπορούμε να βλέπουμε σε πραγματικό χρόνο τις τρέχουσες κρατήσεις και να αντιδρούμε σε τυχόν έκτακτες αλλαγές.

Διαθεσιμότητα σε κινητές συσκευές

Γνωρίζετε ότι μόλις το 30% των χρηστών του διαδικτύου χρησιμοποιούν επιτραπέζιους υπολογιστές; Το υπόλοιπο ποσοστό ανήκει στις κινητές συσκευές. Η προηγμένη τεχνολογία τους επιτρέπει πλέον να διεκπεραιώνουμε εύκολα τις περισσότερες εργασίες online. Δυστυχώς, η τεχνολογία πολλών συστημάτων κρατήσεων δωματίων παραμένει πίσω, λόγω έλλειψης ευελιξίας στις κινητές συσκευές. Το διαδίκτυο μας έχει συνηθίσει σε άμεσες αντιδράσεις, κάνοντάς μας όλο και λιγότερο υπομονετικούς κατά την πλοήγησή μας. Ένα σύστημα online κρατήσεων που δεν λειτουργεί σωστά σε κινητή συσκευή μπορεί εύκολα να αποθαρρύνει τους χρήστες, οδηγώντας τους ενδεχομένως προς τον ανταγωνισμό. Όταν αναζητάτε ένα καλό σύστημα κρατήσεων, αξίζει να δώσετε προσοχή σε αυτό το ζήτημα.

Δυνατότητα χρήσης χωρίς δική σας ιστοσελίδα

Μια καλοφτιαγμένη ιστοσελίδα είναι μια σημαντική επένδυση, ιδιαίτερα αν το κατάλυμά σας προσελκύει με επιτυχία επισκέπτες μέσω κοινωνικών δικτύων. Εάν αυτό ισχύει στην περίπτωσή σας, αξίζει να αποκτήσετε ένα σύστημα κρατήσεων διαμερισμάτων που επιτρέπει την πώληση διανυκτερεύσεων απευθείας μέσω αυτών των καναλιών.

Διαθέτετε ιστοσελίδα;

Υπέροχα! Ωστόσο, ως ιδιοκτήτης καταλύματος, πιθανότατα δεν είστε προγραμματιστής. Η ενσωμάτωση ενός συστήματος online κρατήσεων στην ιστοσελίδα μπορεί να φαίνεται περίπλοκη και να απαιτεί εξωτερική βοήθεια. Σε πολλές περιπτώσεις αυτό είναι αλήθεια, αλλά ένα καλό σύστημα κρατήσεων θα πρέπει να είναι τόσο εύκολο στη ρύθμιση, ώστε να μπορεί να το διαχειριστεί οποιοσδήποτε – είτε μέσω εύκολης εγκατάστασης ενός πρόσθετου WordPress είτε μέσω ενσωμάτωσης ειδικού κώδικα.

Ασφαλείς Πληρωμές

Είναι προφανές ότι η ασφάλεια παίζει καθοριστικό ρόλο παντού όπου πραγματοποιούνται online πληρωμές. Ένα καλό σύστημα κρατήσεων πρέπει να το εξασφαλίζει. Η ασφάλεια αποτελεί τη βάση, αλλά σε αυτόν τον τομέα είναι εξίσου σημαντική η ευελιξία και η ελευθερία επιλογής. Εάν ο ιδιοκτήτης προτιμά την επιλογή πληρωμής επί τόπου, ένα καλό σύστημα online κρατήσεων θα πρέπει να του δίνει αυτή τη δυνατότητα.

Δυνατότητες Παραμετροποίησης

Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι η εμπειρία των επισκεπτών σε ένα κατάλυμα ξεκινά με την άφιξή τους στο χώρο. Αυτό δεν ισχύει. Η πρώτη επαφή των επισκεπτών με το κατάλυμά σας ξεκινά ήδη από το διαδίκτυο, γι’ αυτό είναι σημαντικό αυτή η επαφή να είναι ομαλή και ευχάριστη. Η λειτουργικότητα του συστήματος είναι ένα θέμα, αλλά τι γίνεται με την αισθητική του; Αυτό είναι επίσης ένα εξαιρετικά σημαντικό ζήτημα που επηρεάζει τις συνολικές εντυπώσεις από τη διαμονή. Ένα καλό σύστημα κρατήσεων πρέπει να είναι καθαρό, προσαρμοσμένο στις ανάγκες της επιχείρησής σας και ευέλικτο. Είναι σημαντικό να υπάρχει η δυνατότητα να προσαρμόσετε την εμφάνιση του συστήματος ώστε να ταιριάζει με την αισθητική της ιστοσελίδας σας ή τα χρώματα της επωνυμίας σας. Με αυτόν τον τρόπο, η συνολική εικόνα θα είναι πιο συνεκτική και επαγγελματική. Πολύ χρήσιμη είναι επίσης η δυνατότητα εξατομίκευσης μέσω προσθήκης δικών σας φωτογραφιών και περιγραφών.

Ευέλικτο Σύστημα, Προσαρμοσμένο στις Ανάγκες των Επισκεπτών Σας

Ένα σύστημα online κρατήσεων δεν πρέπει να ανταποκρίνεται μόνο στις ανάγκες των ιδιοκτητών, αλλά και στις ανάγκες των επισκεπτών. Ένα καλό σύστημα κρατήσεων διαμερισμάτων θα πρέπει να προσφέρει στους επισκέπτες τη δυνατότητα να επικοινωνούν με τον οικοδεσπότη, να κάνουν ερωτήσεις, να επιλέγουν συγκεκριμένο δωμάτιο ή διαμέρισμα, να παρέχουν λεπτομέρειες σχετικά με τη διαμονή τους ή να κάνουν ομαδικές κρατήσεις.

Πώληση Επιπλέον Υπηρεσιών

Προσφέρετε πρωινά καλάθια, πουλάτε τοπικά προϊόντα ή παρέχετε μεταφορά από τον σταθμό; Ανεξάρτητα από το ποια είναι η ιδέα σας για τη βελτίωση της εμπειρίας στο κατάλυμά σας, η προσφορά σας θα πρέπει να είναι σαφής, ευανάγνωστη και συγκεντρωμένη σε ένα σημείο. Χρησιμοποιώντας ένα καλό σύστημα κρατήσεων, μπορείτε εύκολα να προωθήσετε και να πουλήσετε επιπλέον υπηρεσίες, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι επισκέπτες θα ενημερωθούν γι’ αυτές.

Πολλές Γλωσσικές Εκδόσεις

Η Πολωνία γίνεται όλο και πιο δημοφιλής προορισμός για ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο, κάτι που πολλοί ιδιοκτήτες καταλυμάτων εξακολουθούν να αγνοούν, καθιστώντας δύσκολες τις κρατήσεις από ξένους επισκέπτες λόγω έλλειψης γλωσσικών εκδόσεων στο σύστημα κρατήσεών τους. Ένα βασικό σύστημα κρατήσεων θα πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον αγγλική έκδοση. Ωστόσο, αν θέλετε την καλύτερη λύση, επιλέξτε ένα σύστημα που υποστηρίζει πολλές γλώσσες. Οι ξένοι επισκέπτες σας σίγουρα θα το εκτιμήσουν.