Appartement à louer pour une courte durée – augmentez vos profits sans augmenter le prix

Vous avez un appartement à louer pour de courtes durées. Vous avez même des clients, anciens et nouveaux. Tout se passe bien, vous êtes satisfait, mais vous êtes également ambitieux et vous vous demandez comment augmenter vos revenus sans décourager vos clients avec des prix plus élevés. Comment développer ce que vous avez déjà et y a-t-il autre chose que vous pourriez faire pour aller de l’avant avec vos biens immobiliers à louer ? Parfait ! Et croyez-moi, vous n’êtes pas seul dans cette situation – c’est un dilemme fréquent pour de nombreux propriétaires. Tout le monde aimerait gagner plus, et parfois simplement égaliser ses chances en suivant le rythme de la hausse des prix des produits et services dont dépend votre entreprise. Augmenter le prix de la location peut être risqué : il est facile de perdre des clients, surtout lorsque la concurrence sur le marché est forte et pas toujours loyale. 

Que pouvez-vous faire dans ce cas ?

La clé du succès réside dans les revenus supplémentaires générés par l’appartement, c’est-à-dire la vente de services ou de produits qui ne font pas partie de la location de base, mais qui peuvent considérablement augmenter la valeur du séjour pour les clients. Cela vous intéresse ? Nous vous en dirons plus ! Ces ventes supplémentaires dans l’appartement augmentent non seulement les bénéfices, mais créent également une expérience positive pour les clients, qui sont plus enclins à revenir et à recommander l’endroit.

Ainsi, au lieu d’augmenter le prix de la nuitée et d’ajouter les coûts des choses banales, vous pouvez offrir un petit plus, quelque chose qui facilitera ou rendra le séjour de vos clients plus agréable, et qui vous rapportera de l’argent supplémentaire. C’est cette stratégie bien pensée qui vous permettra d’augmenter vos revenus et de vous démarquer sur le marché de la location d’appartements.

Qu’est-ce qu’une vente supplémentaire et comment cela fonctionne-t-il dans les appartements ?

Commençons par les bases, car même si le terme « vente supplémentaire dans un appartement » semble clair, il peut ne pas être très explicite ou inspirant. Tout d’abord, il s’agit d’un moyen simple et extrêmement efficace d’augmenter vos revenus locatifs, nous l’avons déjà établi. Il s’agit simplement d’offrir aux clients des services ou des produits qui ne sont pas inclus dans le prix standard de la nuitée (et ne l’ont jamais été), mais qui peuvent considérablement améliorer le confort et la qualité de leur séjour. En termes simples, c’est un moyen astucieux d’« ajouter un petit plus » au séjour, tout en améliorant vos résultats financiers.

L’upselling dans un appartement consiste à présenter aux clients des suppléments attrayants au moment opportun, souvent dès la réservation ou juste après leur arrivée. Il peut s’agir, par exemple, d’une offre de petit-déjeuner livré directement dans l’appartement, de la location de vélos, de SUP, de services de transport, d’un enregistrement anticipé, d’un départ tardif ou d’un ensemble de produits locaux qui soulignent l’atmosphère du lieu. La clé est de proposer quelque chose qui augmente réellement la valeur du séjour et donne au client le sentiment d’avoir gagné quelque chose d’unique.

Il est important que les ventes supplémentaires dans l’appartement ne soient ni intrusives ni forcées. C’est un art délicat : l’objectif est que le client soit lui-même disposé à profiter de l’offre supplémentaire, car il y voit un avantage réel. C’est pourquoi il est essentiel de personnaliser et d’adapter les offres au profil des clients : les familles avec enfants peuvent être plus enclines à choisir des jouets, des souvenirs ou des services de garde d’enfants, tandis que les couples peuvent préférer des forfaits romantiques, comme un dîner aux chandelles sur la terrasse ou des pétales de rose dans le jacuzzi.

Nous avons remarqué que la vente incitative dans un appartement fonctionne mieux lorsqu’elle s’inscrit dans une stratégie de communication cohérente, depuis les descriptions sur les plateformes de réservation jusqu’aux messages de bienvenue, en passant par les supports esthétiques dans l’appartement même. Cela renforce la confiance et incite à profiter de l’offre.

Comme vous pouvez le constater,la vente incitative dans un appartement n’est pas seulement un moyen d’augmenter vos revenus, mais aussi un outil qui permet de créer une expérience positive pour les clients, ce qui se traduit par de meilleurs avis et une plus grande fidélité. Elle permet également de démarquer votre offre de celle de vos concurrents. Il convient donc de la considérer comme une partie intégrante de la location à court terme, et non comme un simple supplément.

Idées pour gagner un revenu supplémentaire avec votre appartement – que pouvez-vous offrir à vos clients ?

Vous vous lancez et vous cherchez des idées concrètes pour générer des revenus supplémentaires avec votre appartement? Nous avons quelques idées originales qui non seulement augmenteront vos revenus, mais amélioreront également le confort de vos clients, ce qui est avantageux pour les deux parties. Voici ce que vous pouvez proposer :

• Des kits petit-déjeuner ou des produits locaux – du pain frais, du café local, des fromages ou des confitures artisanales sont un excellent moyen de commencer la journée de vos clients avec quelque chose d’exceptionnel. C’est une forme facile et agréable de vente incitative dans un appartement. Surtout dans les établissements plus intimes, où vous souhaitez accueillir personnellement les touristes.
• Location de vélos, de trottinettes, de SUP – les clients aiment explorer les environs de manière active et profiter du lac. Si vous leur offrez cette possibilité sur place, vous faciliterez non seulement leur séjour, mais vous gagnerez également un revenu supplémentaire.
• Forfaits romantiques ou SPA – bougies, vin, massage, accès au sauna ou au jacuzzi – sont des idées qui fonctionnent particulièrement bien dans les appartements pour couples. Les clients apprécieront cette attention aux détails.
• Transport depuis/vers l’aéroport – proposer un transfert pratique peut être très utile et inciter les clients à réserver chez vous. Mettez-vous d’accord avec un transporteur local et collaborez pour votre bénéfice mutuel.
• Départ tardif – pour les clients qui souhaitent profiter plus longtemps de leur séjour, la possibilité de rester dans l’appartement moyennant un petit supplément constitue une valeur ajoutée concrète.
• Place de parking payante – si vous disposez d’une place de parking, en la proposant comme service supplémentaire – place exclusive – vous garantissez une place à vos clients et générez des bénéfices.
• Vitrine de souvenirs – si vous disposez d’un espace, par exemple à la réception, pour une vitrine de souvenirs dans laquelle vous pouvez placer des produits artisanaux – céramiques locales, bijoux, aimants, sculptures ou autres souvenirs typiques de la région – vous faites la promotion des créateurs locaux et gagnez de l’argent supplémentaire, et les clients n’ont pas besoin de chercher des souvenirs dans les magasins.

Les idées d’upselling ci-dessus ont fait leurs preuves et sont faciles à mettre en œuvre. Il suffit de les proposer de manière appropriée pour commencer à gagner plus sans augmenter les prix des nuitées.

Comment mettre en place la vente incitative dans un appartement – étape par étape

Vous avez pris votre décision, choisi le type de vente et souhaitez mettre en place efficacement la vente incitative dans votre appartement? Voici un plan d’action pratique qui vous aidera à démarrer :

• Intégration avec les plateformes (Airbnb, Booking): configurez les offres supplémentaires dès la phase de réservation. De plus en plus de systèmes permettent d’ajouter des services supplémentaires en option, si vous ne les ajoutez pas au moins dans la description !
• Automatisation des offres de vente incitative – envoyez à vos clients des e-mails ou des SMS avec des propositions de services supplémentaires avant même leur arrivée. Cela peut être fait automatiquement à l’aide d’outils dédiés.
• Utilisation de codes QR dans l’appartement – placez dans un endroit visible un code QR qui redirigera les clients vers la liste des services supplémentaires disponibles et leur permettra de passer rapidement commande, par exemple pour le transport vers l’aéroport.
• Création d’un mini-tarif des services supplémentaires: un tarif esthétique et clair dans l’appartement permettra aux clients de se familiariser facilement avec l’offre et leur donnera le sentiment de choisir parmi des options soigneusement sélectionnées.

Les conseils ci-dessus ne semblent pas compliqués et ne le sont pas, et ils permettront à vos clients de se familiariser avec l’offre supplémentaire de manière claire et lisible. Même si vous proposez les extras les plus intéressants à vos clients, mais que vous ne fournissez pas d’informations claires à leur sujet, la vente incitative dans l’immobilier locatif peut ne pas donner les résultats escomptés.

La vente incitative dans un appartement en location à court terme est-elle rentable ? Combien peut-on gagner en plus par mois ?

Imaginons que vous ayez 10 réservations par mois. Si, en moyenne, au moins 40% des voyageurs choisissent un extra à environ 12 €, alors :

10 réservations × 40% × 12 € = 48 € de revenu supplémentaire par jour de séjour.

Avec une durée moyenne de 3 nuits, cela représente déjà 144 € en plus par mois, soit 1 728 € par an. Ce sont des montants concrets qui montrent à quel point les extras peuvent améliorer la rentabilité. Qu’il s’agisse d’une place de parking ou d’un équipement de loisirs, le voyageur est satisfait : ce n’est pas une dépense trop lourde pour lui, mais c’est un gain bien réel pour vous.

Bien sûr, ce n’est qu’un exemple, mais il montre clairement que même de petites offres additionnelles en location saisonnière peuvent générer de l’argent concret, sans augmenter le prix de base du logement.

Comment présenter les offres supplémentaires pour inciter les clients à acheter ?

La manière dont vous présentez vos services supplémentaires est très importante. Voici quelques astuces qui vous aideront à vendre plus efficacement :

• Pensez à utiliser un langage axé sur les avantages: au lieu de vous contenter d’énoncer des faits, montrez ce que le client va gagner : « Commencez la journée par un délicieux petit-déjeuner sans sortir de l’appartement » au lieu de « Petit-déjeuner disponible sur demande » ou « N’oubliez pas de nous » – inscription sur des cartes postales ou des aimants souvenirs.
• Veillez à utiliser des photos qui suscitent des émotions : utilisez des photos de haute qualité qui suscitent des émotions et rendent l’offre attrayante et désirable, par exemple une tranche de pain avec une délicieuse confiture aux fruits entiers.
• Regroupez les services – créez des forfaits, par exemple un « forfait détente » avec massage et bouteille de vin ou un forfait « actif » avec équipement sportif. Les clients sont plus enclins à choisir des solutions toutes faites et intéressantes.

Grâce à ces mesures simples, les ventes supplémentaires dans l’appartement ne sont plus intrusives, mais deviennent un complément naturel au séjour.

En tant que propriétaire d’un bien immobilier à louer, vous n’êtes pas seulement un homme d’affaires, mais aussi un hôte, et en tant qu’hôte, vous devez vous rappeler que la location n’est qu’une partie de votre activité. En élaborant une offre complète de services supplémentaires de valeur, nous créons tout un écosystème qui fait que les clients se sentent exceptionnels.

Grâce à cela, vous pouvez non seulement gagner plus en louant votre appartement, mais surtout, vous fidélisez vos clients et obtenez des avis positifs qui attirent de nouveaux clients. Si vous souhaitez développer efficacement votre activité de location à court terme, il ne suffit pas de proposer un hébergement, vous devez offrir une expérience réelle et inoubliable.

C’est grâce à cette approche que les clients reviennent et recommandent votre appartement à d’autres personnes, et que vos revenus supplémentaires augmentent chaque mois.