Kako objaviti svoj smještaj na Booking.com – 5 razloga da postavite svoj oglas na najveći OTA portal

Pitate se kako objaviti smještaj na Booking.com ili kako dodati objekt na Booking.com kako biste povećali broj gostiju? Booking.com i BedBooking savršen su tandem! Ako vodite pansion, apartman ili kuću za odmor i dosad ste se oslanjali samo na vlastitu web stranicu, vjerojatno ste već dosegnuli granicu lokalnog tržišta. Booking.com za domaćine jednostavan je put do globalne vidljivosti – platforma prosječno bilježi 524 milijuna posjeta mjesečno i prima putnike iz 220 zemalja. Takav doseg znači stvarnu i mjerljivu priliku za rezervacije u svakoj sezoni i iz bilo kojeg kraja svijeta. Integrirajući svoj BedBooking račun s Booking.com-om, otvarate vrata ovoj golemoj bazi putnika bez dodatnih alata, bez složene konfiguracije i bez rizika dvostrukih rezervacija. U nastavku ćete pronaći 5 konkretnih razloga zašto vrijedi početi objavljivati svoju ponudu na Booking.com-u već danas.

1. Globalni doseg i više rezervacija zahvaljujući objavi smještaja na Booking.com-u

Objava smještaja na Booking.com-u znači trenutni pristup tržištu koje posluje na 43 jezika. Od 2010. godine portal je obradio više od 1,8 milijardi rezervacija, a statistike pokazuju da objekti u Hrvatskoj mogu računati na čak 40 % stranih gostiju. Zahvaljujući globalnom dosegu Booking.com-a čak i mali pansion ili apartman može privući goste izvan lokalnog tržišta – publiku neusporedivo širu od one koju donose oglasi na društvenim mrežama ili vlastita stranica.

• Ogromno tržište: Booking.com je prisutan u više od 220 zemalja i teritorija, što vam omogućuje da dosegnete goste iz cijelog svijeta.
• Snažan rast rezervacija: Od pokretanja servisa ostvareno je više od 1,8 milijardi noćenja. Biti prisutan na portalu može značajno povećati broj vaših rezervacija.
• Veća vidljivost: Booking.com nudi marketinške alate (npr. oznaku Novo) i promotivne programe za domaćine koji dodatno povećavaju vidljivost oglasa.

2. Troškovi i provizije Booking.com-a – transparentna pravila

BPrije dodavanja objekta vrijedi znati troškove Booking.com-a. Prodajom preko najvećeg OTA portala morate uračunati proviziju koju servis naplaćuje, ali i koristi koje ona donosi. Provizija Booking.com-a izračunava se na ukupnu vrijednost rezervacije (uključujući dodatne naknade i poreze) i obično iznosi oko 15 % (ovisno o regiji). Osim toga, korištenjem online plaćanja BookingPay dodaje se mala naknada za obradu – najčešće 1,2 % ili 1,4 % kod konverzije valute i stranih kartica.

• Osnovna provizija: oko 15 % vrijednosti rezervacije (ovisno o regiji).
• Naknade za plaćanje: oko 1,3 %.
• Garancija plaćanja: Booking.com jamči isplatu za unaprijed plaćene rezervacije i štiti domaćina od neplaćanja. Sredstva dobivate nakon odjave gosta – ponekad u roku od 24 h.

Unatoč naknadama, koristi od dodatnog prihoda i popunjenog kalendara značajno nadmašuju trošak provizije. Možete se uključiti i u promotivne programe (npr. Booking.com Preferred) koji – uz višu proviziju – poboljšavaju poziciju oglasa u rezultatima pretraživanja i privlače više gostiju.

Je li objava objekta na Booking.com-u plaćena?

Ne, registracija je besplatna. Proviziju plaćate samo na potvrđene rezervacije.

3. Sigurnost i podrška – Booking.com za domaćine

Booking.com partnerima (domaćinima) nudi dodatnu sigurnost i podršku. Servis radi 24/7 i korisničku podršku pruža na više jezika, što olakšava kontakt s međunarodnim gostima. Domaćini imaju pristup Partner Hubu – portalu pomoći s vodičima, tutorijalima i video materijalima o upravljanju oglasima i rezervacijama. Servis koristi sigurnosne mehanizme: gosti pri rezervaciji daju verificiranu e-mail adresu i podatke kartice, a Booking.com provjerava njihovu povijest rezervacija, smanjujući rizik prijevare.

Osim toga, domaćini mogu naplatiti depozit za moguće štete – tako je objekt zaštićen ako gost prouzroči štetu. Dogodi li se veća šteta, možete koristiti sustav prijave incidenata Booking.com-a – servis posreduje u naplati potraživanja ili rješavanju sporova. U praksi to znači da domaćini nisu prepušteni sami sebi – imaju podršku servisa u sigurnosti transakcija i odnosu s gostima.

• Podrška 24/7: cjelodnevna pomoć i ticket sustav na više jezika pomažu u rješavanju problema domaćina i gostiju.
• Partner Hub: portal s uputama za domaćine (kako ažurirati dostupnost, postaviti cijene i sl.).
• Verifikacija gostiju: zahtjev za e-mailom i karticom pri rezervaciji donosi višu razinu sigurnosti.
• Zaštita od štete: mogućnost naplate depozita i podrška Booking.com-a pri prijavi štete.

4. Korak po korak: kako objaviti oglas na Booking.com-u

Početak prodaje na Booking.com-u je jednostavan i besplatan. Evo osnovnih koraka:

1. Registracija partnerskog računa: Idite na partner.booking.com (ili join.booking.com) i registrirajte besplatan račun za svoj objekt. Unesite podatke objekta (naziv, adresa, opis).
2. Popunite profil objekta: Dodajte detalje – opišite sobe i opremu, lokaciju, dodatne usluge. Učitajte fotografije visoke kvalitete (svijetli, oštri kadrovi interijera) te postavite cijene i politike plaćanja/otkazivanja.
3. Postavite kalendar: Definirajte dostupnost soba i apartmana kako bi gosti vidjeli slobodne termine.
4. Verifikacija i objava: Nakon popunjavanja profila servis može zatražiti potvrdu podataka. Nakon verifikacije oglas se objavljuje i dostupan je za rezervacije.
5. Početak prodaje: Kad je oglas online, gosti mogu rezervirati. Sve nove rezervacije bit će vidljive u Booking.com panelu.

Pažljivo popunjavanje svih polja i atraktivan oglas utječu na vidljivost i povjerenje gostiju. Prema izvješćima, mnogi domaćini dobivaju prvu rezervaciju u nekoliko minuta nakon objave ponude. Zahvaljujući preglednom Booking.com panelu i tehničkoj podršci proces upravljanja rezervacijama je jednostavan i intuitivan – sve to čini objavu objekta na Booking.com-u brzim startom prodaje.

5. Integracija s BedBookingom i sinkronizacija rezervacija

Nakon dodavanja objekta na Booking.com najveća je pogodnost povezivanje vašeg BedBooking računa. BedBooking je vaš channel manager – objedinjuje kalendare s raznih portala na jednom mjestu. Koristite čarobnjaka za integraciju u postavkama BedBookinga kako biste povezali račun s Booking.com-om. Sve rezervacije s Booking.com-a automatski će se uvesti u BedBooking kalendar. U aplikaciji BedBooking vidjet ćete sve aktualne rezervacije (s Booking.com-a, Airbnb-a, vaše web stranice itd.) u jednom uređenom prikazu.

• Automatska sinkronizacija s Booking.com-om: Promjene unesene u BedBooking (npr. ručno dodavanje rezervacije) odmah se prenose na Booking.com, a rezervacije s Booking.com-a u BedBooking. To znači potpunu usklađenost dostupnosti i cijena u stvarnom vremenu.
• Bez overbookinga: Zahvaljujući integraciji, termin rezerviran u BedBooking-u (ili drugom portalu) odmah se blokira i na Booking.com-u. Time se eliminira rizik dvostruke rezervacije.
• Upravljanje iz jednog panela: Iz BedBooking aplikacije možete istodobno upravljati ponudama na svim povezanim portalima. Primjerice, kad prodate posljednju sobu na Booking.com-u, BedBooking automatski blokira sve ostale izvore (widget na webu, Airbnb) – sve bez ručne intervencije.
• Različite cijene po kanalu: U BedBooking-u možete postaviti druge cijene na Booking.com-u nego na svojoj stranici – testirajte više OTA cijene ili posebne popuste bez mijenjanja cjenika na stranici, a BedBooking automatski brine da svaki kanal zadrži svoju cijenu u stvarnom vremenu.
• Upravljanje više objekata: Ako imate više smještajnih jedinica, BedBooking nudi multiproperty funkciju – jedan račun za više objekata. Svaki objekt može se zasebno integrirati, dajući potpunu kontrolu nad svim lokacijama iz jednog panela.

“Ove smo godine počeli koristiti sinkronizaciju s Booking.com-om, Airbnb-om i iCal-om. Ova mi funkcija štedi puno vremena i uklanja rizik dvostrukih rezervacija.”
– Németh Gyula, vlasnik Apartman Brigitte, BedBooking studija slučaja.

Zahvaljujući integraciji BedBookinga i Booking.com-a upravljanje ponudom postaje lakše i sigurnije. Domaćini cijene uštedu vremena – nema ručnog unosa svake rezervacije – i optimizaciju prihoda, jer je puna dostupnost ponude očuvana na svim kanalima. BedBooking, s besplatnom opcijom početka, radi na pametnom telefonu, tabletu i računalu i pruža središnji kalendar rezervacija.

Objavom svog smještaja na Booking.com-u i integracijom računa s BedBookingom znatno povećavate doseg ponude i broj rezervacija. Unatoč proviziji portala mnogi objekti dobivaju dodatne goste i prihod koji ne bi ostvarili djelujući samo lokalno. Uz to dobivate profesionalnu podršku Booking.com-a (sigurnost transakcija, briga o gostima) i praktične alate za upravljanje rezervacijama u BedBooking-u. Ova kombinacija danas je standardno rješenje za vlasnike pansiona, kuća za odmor ili apartmana koji žele razvijati svoj smještajni biznis online.