Vodite smještajni objekt i radite na puno radno vrijeme u isto vrijeme? Predlažemo kako kombinirati oba oblika prihoda kako biste ne samo mogli odgovoriti na sve izazove, već i pronaći vrijeme za zasluženi odmor.
Vođenje smještajnog objekta, bez obzira na njegovu veličinu, zahtijeva vrijeme i predanost. Neki se u potpunosti posvećuju ovoj djelatnosti, odričući se svog trenutnog posla. Drugi, pak, tretiraju iznajmljivanje smještaja kao način dodatne zarade uz plaću ili financijskog osiguranja za budućnost. Ulažu u turističku nekretninu ili renoviraju onu koju su dobili na poklon ili nasljedstvom. Ako spadate u ovu drugu skupinu i kombinirate svoj profesionalni rad s iznajmljivanjem smještaja, zasigurno se ne možete požaliti na nedostatak aktivnosti.
Promocija smještaja i privlačenje gostiju, popravci trenutnih kvarova na imovini, redovito čišćenje objekta i planiranje renovacija. Popis obveza koje uključuje vođenje pansiona ili najam apartmana je dug. Kombinirati ih s profesionalnim radom zahtijeva izvrsnu organizaciju, ali s vremenom vaše tijelo može reći STOP. Nedostatak odmora najlakši je put do profesionalnog izgaranja, zanemarivanja obveza, gubitka povjerenja gostiju i… zdravlja. Sredina sezone, praznici, godišnji odmori ili oko Nove godine najprometnije su razdoblje u godini za turističku industriju. S jedne strane, trebate biti stalno dostupni potencijalnim gostima, a s druge strane, želite iskoristiti lijepo vrijeme, godišnji odmor, prisutnost voljenih. Ako želite osigurati udobnost svojim gostima, dobru učinkovitost na poslu i vrijeme za sebe ili obitelj, napravite nekoliko promjena u upravljanju svojim objektom.
Kako uskladiti posao i najam smještaja? Naučite kako delegirati zadatke, iako ćemo se za početak usredotočiti ne na suradnike, već na prepuštanje dijela vaših obveza… najnovijim tehnologijama. Iskoristite provjerene alate za upravljanje vašim smještajnim objektom koji će uspješno obavljati funkcije vaše recepcije i online kalendara. U slučaju aplikacije kalendara BedBooking, dobivate uključeni sustav online rezervacija – gosti sami traže dostupne termine i provjeravaju cijene smještaja, a zatim rezerviraju objekt. Možete postaviti kalendar rezervacija na web stranicu objekta, generirati poveznicu i umetnuti je u objave na društvenim mrežama ili dodati u oglas na portalima za smještaj.
Kalendar rezervacija “radi” samostalno, a vi možete zaboraviti na javljanje na telefon u raznim vremenima dana. Na odgovaranje na poruke i SMS-ove. Na provjeru dostupnosti soba u kalendarima na pojedinim stranicama – u BedBooking-u imate sve sinkronizirano, a dostupnost soba, plaćanja ili rezervacije možete provjeriti i online i offline. Međutim, može se dogoditi da vam potencijalni gost pošalje poruku s upitom o dostupnosti soba. Kao što znate, ovdje je važan brz odgovor, uostalom, konkurencija ne spava. U BedBooking-u možete koristiti predloške poruka, tako da se ne morate brinuti da nećete moći pomoći gostima zainteresiranima za smještaj tijekom radnog vremena.
U jeku aktivnosti lako je zaboraviti nešto važno, pa je dobra ideja voditi kalendar i zapisivati stvari koje treba obaviti na određeni dan ili tjedan. Planirajte kupovinu sredstava za čišćenje i toaletnih potrepština, posteljine, ručnika. Bolje je imati zalihu u vašem objektu (možete ih držati u ormariću koji se zaključava) nego ih kupovati prije svakog dolaska gosta. Kako biste osigurali stalnu promociju vašeg objekta, dobro je biti aktivan na društvenim mrežama. To, međutim, ne znači da trebate posvetiti sate svakog dana radu na internetu. Planirajte objave unaprijed. Izradite sadržaj, odaberite fotografije i postavite datume objava – aplikacija će ih sama objaviti. To je prilično zgodno i štedi vrijeme.
Jedna od obveza koja zahtijeva vašu dostupnost je izravan kontakt s turistima. Govorimo, naravno, o trenutku prijave i odjave, odnosno o potrebi popravka trenutnih kvarova u objektu tijekom boravka gostiju. Čak i ako živite blizu vašeg smještajnog objekta, stalna “prisilna dostupnost” umara i, zbog vašeg profesionalnog rada, ponekad je čak i nemoguća. Rješenje je uvođenje samostalne prijave i odjave iz objekta. Gostima dajete šifru za vrata ili ormarić u kojem se nalaze ključevi. Povrat bilo kojeg pologa obavljate kasnije, nakon što provjerite stanje objekta nakon odlaska gostiju. Kada je riječ o popravcima kvarova, dobra je ideja surađivati s pouzdanom osobom, takozvanim “majstorom za sve”. Specijalist će obaviti posao, a vi nećete ni morati doći na objekt. Možda u vašem susjedstvu postoji netko tko nudi ovu vrstu usluge kao dio svog posla ili je već u mirovini i želi na ovaj način upravljati svojim slobodnim vremenom.
Čišćenje vašeg objekta ili održavanje vrta u redu oduzima vrijeme. Ovaj zadatak možete prepustiti profesionalcima. Dobit ćete mir, a vaši gosti vrhunsku uslugu. Vjerojatno mislite da plaćanje nekome za čišćenje znači smanjenje prihoda od najma. Međutim, imajte na umu da je čistoća jedan od najvažnijih kriterija za određivanje hoće li vaš gost ponovno koristiti vaše usluge ili vas preporučiti prijateljima. Prašina ispod kreveta, nedovoljno očišćena kupaonica, naizgled nevidljive mrlje na sofi – ove pogreške mogu vas skupo koštati. Gubitak gostiju, loše recenzije na internetu – bolje je izbjeći ovakve situacije. Ako znate da nemate puno vremena za temeljito čišćenje, prepustite to drugima.
Pronaći pouzdan i profesionalan tim za čišćenje nije jednostavan zadatak. Dajte si vremena – raspitajte se među prijateljima, pročitajte recenzije različitih tvrtki, provjerite koliko dugo posluju, koje proizvode za čišćenje i opremu koriste. Također je važno imati široku ekipu, kako bi tvrtka tijekom najprometnijih vremena za turističku industriju mogla odraditi posao na vrijeme. U ovom slučaju ne vrijedi štedjeti i gledati samo cijenu. Svakako detaljno dogovorite uvjete narudžbe. Izradite raspored obveza – što čistiti i kada. Utvrdite standard usluge, odredite realno vrijeme čišćenja koje će omogućiti preciznu izvedbu narudžbe. Osigurajte se ugovorom. Povremeno provjeravajte rezultate rada tvrtke za čišćenje, a vrijedi imati i osobu koja će provjeriti čistoću objekta u vašoj odsutnosti. To može biti član obitelji ili pouzdan susjed.
Kombiniranje dvaju oblika prihoda je teško, ali moguće Dobra organizacija vašeg vremena, korištenje alata za upravljanje objektom i delegiranje aktivnosti pomoći će vam da ispunite svoje obveze i izdvojite vrijeme za odmor.