Esperienze locali come vantaggio competitivo: come rendere più interessante il soggiorno degli ospiti in modo semplice?

I tuoi ospiti non vengono solo per dormire in una bella camera. Questo è ormai ovvio per la maggior parte dei proprietari di immobili in affitto a breve termine. La scelta del luogo, della regione e delle sue caratteristiche culturali e naturali è di fondamentale importanza. I tuoi ospiti vogliono respirare l’atmosfera del luogo, scoprire qualcosa di autentico, mangiare dove mangiano i “locali” e percorrere sentieri conosciuti solo dal padrone di casa, bere birra e vino locali, gustare piatti tipici. Ed è proprio qui che risiede il tuo più grande vantaggio, anche se non hai una vasca idromassaggio sulla terrazza o una vista sul mare. Puoi avere qualcosa che gli altri non hanno: un’esperienza locale. Qualcosa di autentico. Qualcosa che non si può comprare né trovare in una brochure di un’agenzia di viaggi.

E no, non devi subito avviare una fattoria permaculturale o organizzare laboratori di ceramica. A volte basta un piccolo passo: consigliare un buon ristorante dietro l’angolo, lasciare una mini-guida scritta a mano con i “percorsi preferiti dal padrone di casa” o regalare agli ospiti un vasetto di miele del vicino apicoltore come benvenuto. Queste cose rimangono impresse nella memoria. Funzionano e fanno sì che l’ospite dica poi ai suoi amici: “Lì era così… diverso. Più bello. Più vero”.

In un mondo in cui tutti offrono “comfort e convenienza, tutto compreso”, vincono coloro che offrono qualcosa di più di un semplice pernottamento. E non è necessario essere un grande resort o un boutique hotel. Anche se affitti un solo appartamento, puoi diventare qualcuno che mostra agli ospiti la località, le emozioni e il luogo “dall’interno”.

In questo articolo ti mostreremo come farlo in modo semplice ed efficace. Senza grandi investimenti, ma con grandi profitti per il tuo marchio, la tua reputazione, la fedeltà degli ospiti e… il piacere di gestire la struttura. Parleremo della collaborazione con gli artisti locali, delle idee per mini-guide, del biglietto di benvenuto che gli ospiti fotograferanno e di come questi piccoli dettagli possano trasformare un semplice soggiorno in qualcosa di davvero speciale.

Cosa cercano oggi i viaggiatori e perché la “località” è una calamita

Ogni anno gli ospiti diventano sempre più consapevoli delle loro aspettative e delle loro esigenze. Non si tratta più solo di un letto comodo e di una bella camera che fa da sfondo al loro soggiorno. I viaggiatori vogliono qualcosa di autentico: vogliono sentire l’atmosfera del luogo, conoscerlo da un punto di vista che non troveranno nelle guide turistiche. Nel 2025, la loro attenzione sarà rivolta principalmente alle esperienze locali.

Cominciano a rendersi conto che le tipiche attrazioni turistiche, quelle che si trovano su tutte le mappe e nelle classifiche, sono spesso sopravvalutate e troppo affollate. Anche se può essere comodo, i turisti iniziano a cercare qualcosa di vero. Quest’anno l’autenticità è diventata una parola chiave nel settore turistico. Gli ospiti vogliono visitare i ristoranti frequentati dalla gente del posto, piuttosto che quelli pubblicizzati sui cartelloni pubblicitari nel centro della città. Scelgono souvenir fatti a mano che raccontano la vera storia del luogo, piuttosto che prodotti fabbricati in serie in Cina. Desiderano che i loro viaggi siano più profondi, più personali e ricchi di scoperte non scontate.

Perché succede questo? Perché il viaggiatore contemporaneo è stanco delle “trappole turistiche”. Non vuole solo essere “trasportato” da un luogo all’altro per scattare una foto davanti a un monumento famoso. Ora vuole vivere il luogo in prima persona, sentirne l’energia e conoscere i suoi abitanti. E il miglior veicolo per queste emozioni sei tu: l’ospite che conosce la sua regione, che ha la passione di raccontarla e che può aiutare gli ospiti a immergersi nella vita reale del luogo. E non si tratta solo delle grandi città: è proprio nei piccoli centri e nelle località insolite che si nasconde un enorme potenziale. Anche se gestisci un piccolo appartamento in un angolo tranquillo, hai qualcosa che i grandi hotel o le catene famose non hanno. La tua esperienza è unica perché offri ciò che un altro ospite troverà in qualsiasi altro posto, ma in un contesto completamente diverso.

Vale la pena notare che oggi la località è una vera e propria calamita per gli ospiti. Nel 2025 i turisti saranno sempre più sensibili all’autenticità. Per molti di loro è proprio l’esperienza locale a determinare la scelta del luogo in cui decidono di soggiornare. Ma non è necessario avere grandi investimenti o attrazioni uniche ed eccezionali. La semplice collaborazione con creativi, trasportatori, ristoranti o artigiani locali ti offre un enorme vantaggio sulla concorrenza. Sono questi piccoli ma significativi dettagli, come consigliare un bar collaudato o la ricetta della migliore zuppa della zona, che possono rendere il tuo locale un punto indimenticabile sulla mappa. Gli ospiti non cercano più solo un alloggio, ma anche esperienze. Ed è proprio la località che puoi offrire loro a diventare la tua arma più potente nella lotta per conquistare l’attenzione e la fedeltà dei turisti.

Quindi, anche se la tua struttura non si trova nel centro di una mecca turistica, hai un enorme potenziale per diventare una guida verso un’esperienza autentica. Inoltre, questo approccio non richiede grandi investimenti. È una questione di apertura, creatività e un approccio un po’ più audace nel presentare la tua zona. Gli ospiti apprezzeranno la tua autenticità e creatività, e questo potrebbe significare il loro ritorno e la loro raccomandazione ad amici e conoscenti. E questo è qualcosa che nessuna pubblicità su Internet può sostituire. Una vera esperienza locale vale molto di più delle migliori promozioni su Booking.com.

E proprio ora, nel 2025, quando i viaggi stanno diventando più consapevoli e significativi, hai la possibilità di distinguerti dagli altri. Cosa hai da offrire? Cosa rende unico il tuo posto? Mostralo ai tuoi ospiti e loro torneranno per averne ancora.

Rete di contatti locali: inizia a usarla

Conosci il proprietario di una buona panetteria o macelleria? Sai dove si beve il miglior caffè della zona? O forse la tua vicina produce saponi o formaggi eccezionali? Ottimo: hai già una rete di contatti preziosi che puoi iniziare a utilizzare. La collaborazione con creativi e imprenditori locali non deve essere complicata. Al contrario, spesso basta una semplice conversazione e una proposta: “Senti, ho degli ospiti, potrei raccomandarti e tu potresti offrire loro uno sconto?”

Questo rapporto funziona in entrambi i sensi: tu offri qualcosa in più ai tuoi ospiti e il partner locale ottiene pubblicità e clienti. Una situazione vantaggiosa per tutti. E non si tratta solo di ristoranti: pensa in grande: guide turistiche, artigiani, apicoltori, erboristi, persone che conoscono la storia locale o gestiscono microvigneti o producono birra locale. La loro passione è il tuo vantaggio competitivo.

Mini-guide, un gesto meraviglioso per i tuoi ospiti

Immagina che un ospite arrivi nel tuo appartamento e trovi sul tavolo una breve guida: “3 posti dove mangiare come un locale”, “I sentieri preferiti dal padrone di casa”, “Dove comprare formaggio fresco e pane il giovedì mattina?”. Non una guida della città. La tua. Soggettiva, personale, breve. Una guida che fa sentire l’ospite come se fosse in visita da un amico.

Non è necessario che sia costoso: basta un foglio A4, un PDF ben progettato o anche una semplice bacheca di sughero in cucina. Puoi aggiungere un codice QR che rimanda a Google Maps con i punti segnati. Una guida del genere non è solo un valore aggiunto per l’ospite, ma anche marketing gratuito. Gli ospiti lo fotografano, lo condividono, tornano. E ogni stagione puoi aggiornarlo sulla base delle recensioni: rendilo qualcosa di vivo.

Biglietto di benvenuto con un tocco locale: un modo semplice per ottenere un effetto WOW al “buongiorno”

La prima impressione si fa solo una volta. E niente dice “benvenuto” così bene come un piccolo tocco locale all’inizio. Può essere un vasetto di miele del vicino, una bottiglietta di succo fatto in casa, un segnalibro realizzato da un artista locale o un campione di sapone naturale o una candela fatta a mano.

Non si tratta del valore materiale, ma del gesto. L’ospite vede che ti stai impegnando, che ci tieni, che non si tratta dell’ennesimo alloggio impersonale. Questi regali vengono anche fotografati e pubblicati sui social media, il che significa pubblicità gratuita. Puoi aggiungere un breve biglietto con informazioni sulla provenienza del regalo e sul perché vale la pena sostenere gli artisti locali. Funziona. E rafforza il tuo marchio agli occhi degli ospiti.

Infine, la cosa più importante. La “località” non è solo un’aggiunta affascinante. È una strategia per costruire un marchio forte. In un mondo sovraccarico di informazioni, gli ospiti cercano emozioni e ricordi. E questi sono spesso legati al luogo in cui si sono sentiti… semplicemente bene. Veramente. Diversamente da qualsiasi altro posto.

Un ospite che ha ricevuto il consiglio di un ristorante geniale e un barattolo di miele per il viaggio non solo lascerà una buona recensione. Tornerà, ti raccomanderà ai suoi amici, ti ricorderà come qualcosa di più di un semplice ospite, come qualcuno che gli ha mostrato un pezzo di vita vera e ha reso il suo viaggio più interessante.

Ed è proprio per questo che la località non può essere considerata un costo, ma un investimento nella fedeltà, nel marketing e nel futuro della tua attività.