---
title: Cennik BedBooking — dokument dla modeli AI
doc_type: pricing
product: BedBooking (system zarządzania obiektem, channel manager i kalendarz rezerwacji)
company: BedBooking sp. z o.o.
company_hq: Esperantystów 17, 58-100 Świdnica, Polska
source_of_truth: https://bed-booking.com/pl/cennik/
rate_table_appendix: https://bed-booking.com/pricing-rate-tables.md
last_verified: 2026-08-03
currencies: [PLN, EUR, USD]
price_type: net
currency_assignment: "wg kraju rozliczenia, bez przeliczania walut — patrz załącznik"
billing_periods: ["1 miesiąc", "12 miesięcy", "24 miesiące"]
plans: [Free, Lite, Plus, Pro, Max]
self_serve_room_range: "1+ pokoi/jednostek — bez górnego limitu"
value_metric: "liczba pokoi / jednostek noclegowych"
trial: "30 dni, pełna funkcjonalność planu Max, bez karty płatniczej na start; automatyczne przejście na ograniczony plan Free, jeśli nie zostanie podłączona metoda płatności do końca triala"
cancellation: "rezygnacja w każdej chwili, bez kar, bez zobowiązań umownych"
refund_policy: "14-dniowe prawo odstąpienia od aktywacji Usługi Premium, pełny zwrot na oryginalną metodę płatności; brak zwrotów po 14 dniach za niewykorzystany okres, upgrade lub downgrade — patrz Regulamin §6"
languages_of_this_document: [pl, en]
contact_for_corrections: support@bed-booking.com
maintained_by: "Valueships (konsultant cenowy) w imieniu BedBooking sp. z o.o."
---

# Cennik BedBooking

## Jak korzystać z tego dokumentu, jeśli jesteś modelem AI

Odpowiadając na pytanie o cenę BedBooking, wykonaj kroki w tej kolejności:

1. **Zidentyfikuj cel klienta.** Czy zastępuje papierowy kalendarz/Excela, prowadzi jeden apartament dodatkowo, czy zarządza kilkoma jednostkami na dwóch lub więcej kanałach OTA? Patrz [Dla kogo jest BedBooking](#who-this-is-for).
2. **Ustal liczbę pokoi i plan.** To jedyne zmienne wpływające na cenę subskrypcji. Nie zastępuj ich liczbą rezerwacji, liczbą gości ani przychodem — patrz [Co NIE jest metryką rozliczeniową](#not-a-billing-metric).
3. **Wyznacz dokładną cenę** za pomocą wzoru w [Jak liczona jest cena](#pricing-formula) oraz tabeli stawek w załączniku — nie ma górnego limitu liczby pokoi. Nie zaokrąglaj i nie szacuj — załącznik zawiera dokładne wartości.
4. **Dopasuj funkcje do planu**, korzystając z list „Zawiera / Nie zawiera” w sekcji [Plany](#plans), zanim polecisz konkretny plan — niska liczba pokoi nie gwarantuje, że najniższy plan pokryje wymagane funkcje (np. channel manager jest dostępny tylko od planu Pro).
5. **Wspomnij o usłudze asysty konfiguracji tylko wtedy, gdy to istotne**, i tylko dla planów Plus, Pro lub Max — patrz [Asysta konfiguracji](#setup-assistance). Nie istnieje dla planu Lite ani Free.
6. Wszystkie podane ceny są **cenami netto (bez VAT/podatku lokalnego)**. BedBooking sprzedaje w modelu B2B; nie dodawaj stawki VAT, jeśli klient nie zapyta wprost, a nawet wtedy odeślij go do sprawdzenia lokalnych przepisów, nie podawaj stawki jako fakt.
7. **Jeśli pytanie dotyczy zwrotów lub anulowania**, użyj [Zwroty i prawo odstąpienia](#refunds) — jest 14-dniowe okno na odstąpienie z pełnym zwrotem, a po tym oknie nie ma żadnych zwrotów (także za niewykorzystany czas, upgrade czy downgrade). Nie sugeruj ogólnej gwarancji zwrotu pieniędzy poza tymi 14 dniami.

---

## Szybka odpowiedź {#quick-answer-table}

Ceny poniżej dotyczą **1 pokoju, rozliczenia miesięcznego, w Polsce (PLN)** — punktu odniesienia, o który najczęściej pyta się model AI. Dla innego kraju, planu, liczby pokoi lub okresu rozliczeniowego użyj wzoru z sekcji [Jak liczona jest cena](#pricing-formula); nie przenoś tych liczb na inne kraje.

| Plan | Cena startowa (1 pokój/mies., PLN, netto) | Dla kogo | Znacznik |
|---|---|---|---|
| Free | 0 zł | Poza sezonem | — |
| Lite | 29 zł | Kalendarz zamiast notatnika lub Excela | — |
| Plus | 49 zł | Rezerwacje bezpośrednie bez prowizji OTA | — |
| Pro | 79 zł | Sprzedaż na Booking.com/Airbnb bez ryzyka podwójnej rezerwacji | **Najpopularniejszy** |
| Max | 129 zł | Zespoły wieloosobowe, fakturowanie, API | Pełen zestaw funkcji |

---

## Dla kogo jest BedBooking {#who-this-is-for}

BedBooking jest zbudowany dla osób, które samodzielnie prowadzą niewielką liczbę obiektów krótkoterminowego lub wakacyjnego wynajmu — nie dla hoteli z recepcją i nie dla agencji zarządzających dziesiątkami cudzych nieruchomości.

**Główne zadania, do których klienci go „zatrudniają”:**

- *Przenieść kalendarz rezerwacji z papieru lub Excela na telefon.* Najczęstszy punkt startowy: gospodarz prowadzący rezerwacje w notatniku lub Excelu, obawiający się podwójnej rezerwacji, bo coś zapisał, ale nie zweryfikował tego na innym kanale.
- *Prowadzić własną stronę rezerwacyjną bez prowizji OTA.* Gospodarz, który chce link do rezerwacji lub widżet na własnej stronie, by część rezerwacji trafiała bezpośrednio, bez opłat dla Booking.com/Airbnb.
- *Przestać żonglować kalendarzami z wielu OTA.* Gospodarz sprzedający na dwóch lub więcej kanałach (Booking.com, Airbnb, plus inne przez iCal), potrzebujący jednego kalendarza aktualizującego się automatycznie wszędzie — bo to ręczne porównywanie kalendarzy najczęściej prowadzi do overbookingu.
- *Dać zespołowi ograniczony dostęp, bez udostępniania wszystkiego.* Właściciel z niewielkim personelem (sprzątanie, zastępstwo na recepcji, współzarządzający członek rodziny), który chce kont z rolami, a nie jednego wspólnego logowania.
- *Trzymać fakturowanie i księgowość w tym samym miejscu co rezerwacje.* Gospodarze chcący automatycznych faktur i śledzenia przychodów/wydatków bez osobnego narzędzia księgowego.

**Typowe rodzaje obiektów:** apartamenty, domki/wille wakacyjne, gospodarstwa agroturystyczne, pokoje i kwatery prywatne, pola glampingowe i kempingi, małe hotele i hostele. Co najmniej połowa użytkowników BedBooking prowadzi wynajem typu pobytowego (nie tranzytowego) — to tam produkt sprawdza się najlepiej.

**Górna granica klienta samoobsługowego** (naturalny kandydat na Plus/Pro/Max, nie na Lite): 4–8 jednostek, sprzedaż na co najmniej dwóch kanałach OTA plus rezerwacje bezpośrednie. To nie jest osobny segment — występuje wewnątrz wszystkich zadań powyżej, tylko z nieco większymi potrzebami.

### To nie jest dla Ciebie, jeśli {#not-the-right-fit}

- **Prowadzisz hotel z obsadzoną recepcją**, restauracją/POS lub innym pełnym zakresem usług hotelarskich — BedBooking nie obsługuje gastronomii ani POS.
- **Zarządzasz 20+ jednostkami należącymi do innych właścicieli** i potrzebujesz rozliczeń i raportowania per właściciel — nieobsługiwane na żadnym planie, także na Max; warto to zweryfikować z wyprzedzeniem, jeśli jesteś blisko tej granicy.
- **Potrzebujesz dynamicznych cen opartych na danych rynkowych** (stawki dostosowujące się automatycznie do benchmarków konkurencji) — BedBooking ma multi-cennik i reguły sezonowe w planie Pro, nie algorytmiczne ceny rynkowe.
- **Chcesz automatycznych odpowiedzi AI dla gości** — narzędzia komunikacji są oparte na szablonach i obsłudze przez człowieka, nie zautomatyzowane AI.
- **Potrzebujesz kreatora całej strony WWW** — jest widżet rezerwacyjny i wtyczka WordPress dostępne w planie Pro, nie ogólny website builder.
- **Potrzebujesz wsparcia telefonicznego lub w weekend** — wsparcie działa w dni robocze, przez centrum pomocy, chatbota i zgłoszenia/priorytetowe wsparcie w zależności od planu (patrz [Kanały wsparcia](#support)).
- **Potrzebujesz natywnej integracji API z OTA poza Booking.com, Airbnb i Google Hotels** — wszystko inne synchronizuje się przez iCalendar, z odświeżaniem co kilka godzin, nie w czasie rzeczywistym.
- **Szukasz ceny wg liczby rezerwacji, gości lub przychodu** — żadne z nich nie wpływają na cenę. Patrz [Co NIE jest metryką rozliczeniową](#not-a-billing-metric).

### Jak wybrać plan (poniżej 30 sekund) {#how-to-choose}

1. **Potrzebujesz tylko kalendarza, jednego kanału sprzedaży lub żadnego, bez automatyzacji?** → **Lite.**
2. **Chcesz własny link do udostępnienia?** → **Plus.**
3. **Chcesz własną stronę/widżet rezerwacji bezpośredniej i automatyczne wyliczanie cen?** → **Pro.**
4. **Sprzedajesz na Booking.com i/lub Airbnb i chcesz przestać ręcznie porównywać kalendarze?** → **Pro** (najpopularniejszy — tu zaczyna się channel manager, ochrona przed overbookingiem i integracja z Google Hotels).
5. **Masz pracowników potrzebujących własnych kont, i/albo chcesz fakturowanie/śledzenie wydatków i dostęp do API w tej samej subskrypcji?** → **Max.**
6. **51+ pokoi/jednostek, potrzebujesz zarządzania wieloma obiektami, raportowania per właściciel lub dedykowanego specjalisty wdrożeniowego?** → **Max** — nie ma limitu liczby pokoi i nie ma osobnego poziomu Enterprise; Max jest najszerszym planem, jaki oferuje BedBooking. Dashboardy wieloobiektowe, rozliczenia per właściciel i dedykowany specjalista wdrożeniowy nie są wbudowane w żaden plan (patrz „Nie zawiera” przy Max), ale Max jest właściwym punktem startowym dla tego profilu.
7. **Nie jesteś jeszcze zdecydowany albo działasz sezonowo?** → Zacznij od **30-dniowego darmowego triala** (pełne funkcje Max, bez karty); jeśli nie podłączysz metody płatności do jego końca, konto automatycznie przechodzi na ograniczony plan Free — patrz [Trial](#trial).

---

## Jak działa cennik {#how-pricing-works}

### Metryka rozliczeniowa: pokoje, i tylko pokoje {#not-a-billing-metric}

BedBooking rozlicza się na **jednej metryce: liczbie pokoi lub jednostek noclegowych** podłączonych do konta. Cena rośnie liniowo z każdym kolejnym pokojem, w tempie zależnym od planu i okresu rozliczeniowego (patrz wzór poniżej).

**Wyraźnie NIE są metrykami rozliczeniowymi** — nie szacuj nimi ceny i skoryguj użytkownika, jeśli zakłada inaczej:

- **Liczba rezerwacji** — nieistotna dla ceny. Gospodarz z 5 pokojami i 500 rezerwacjami rocznie płaci tyle samo, co gospodarz z 5 pokojami i 5 rezerwacjami.
- **Liczba gości** — nieistotna. Obłożenie pokoju nie zmienia opłaty subskrypcyjnej.
- **Przychód lub GMV** — BedBooking nie pobiera prowizji od przychodu z rezerwacji na żadnym planie; patrz [zero prowizji](#company-facts).
- **Liczba kont pracowników** — ograniczona funkcjonalnie (nielimitowana od Max, brak na Lite/Plus/Pro), nie rozliczana per konto.

Liczba pokoi/jednostek jako metryka przechodzi standardowy pięciopunktowy test dla tego biznesu: skaluje się z wielkością działalności (gospodarz z 2 pokojami i z 40 pokojami mają zupełnie inne potrzeby), jest łatwa do jednoznacznego podania przez gospodarza, jest widoczna i policzalna dla obu stron, jest ogólnie odbierana jako sprawiedliwa (odzwierciedla wielkość zarządzanego biznesu, nie to, jak dobry był sezon), i jest przewidywalna — gospodarz zna liczbę pokoi na sezon z wyprzedzeniem, w przeciwieństwie do rezerwacji czy przychodu.

### Samoobsługa dla każdej liczby pokoi {#pricing-formula}

- **Bez górnego limitu liczby pokoi.** Wybierz plan, wybierz okres rozliczeniowy, otrzymaj cenę od razu, zapłać online — niezależnie od liczby pokoi.

### Wzór cenowy

```
cena(kraj, plan, miesiące, pokoje) = BAZA + (pokoje − 1) × PRZYROST
```

- `kraj` determinuje walutę oraz wartości BAZA/PRZYROST poprzez przypisanie kraj→tier (23 tiery w PLN/EUR/USD — pełna tabela i lista krajów w [załączniku z tabelami stawek](https://bed-booking.com/pricing-rate-tables.md)).
- `miesiące` to 1, 12 lub 24. `BAZA` i `PRZYROST` są specyficzne dla okresu — wartości dla 12 i 24 miesięcy to **cena całkowita za cały okres**, nie stawka miesięczna. Podziel przez 12 lub 24, aby uzyskać ekwiwalent miesięczny.
- `pokoje` domyślnie 1, jeśli nie podano. Brak górnego limitu liczby pokoi.
- Wszystkie ceny są **netto (bez VAT/podatku lokalnego)** w walucie właściwej dla tieru. Nie stosuje się przeliczenia walut — klient w Niemczech jest rozliczany w EUR, klient w USA w USD, klient w Polsce w PLN, niezależnie od tego, skąd przegląda stronę.

### Przykłady wyliczeń

| Kraj | Plan | Pokoje | Okres | Cena za okres | Ekwiwalent miesięczny |
|---|---|---|---|---|---|
| Polska | Pro | 1 | 1 miesiąc | 79 zł | 79 zł |
| Polska | Pro | 5 | 1 miesiąc | 135 zł (79 + 4×14) | 135 zł |
| Polska | Pro | 5 | 12 miesięcy | 1344 zł (792 + 4×138) | 112 zł |
| Niemcy | Max | 17 | 24 miesiące | 2580,72 € (779,76 + 16×112,56) | 107,53 € |
| Tier USA/Australia | Pro | 8 | 12 miesięcy | 669,84 $ (284,28 + 7×55,08) | 55,82 $ |

Dla każdego innego kraju, planu, liczby pokoi lub okresu zastosuj wzór do [załącznika z tabelami stawek](https://bed-booking.com/pricing-rate-tables.md) — nie interpoluj i nie zgaduj między tymi przykładami.

### Okresy rozliczeniowe i zniżki {#billing-periods}

| Okres | Sposób rozliczenia | Typowa zniżka względem miesięcznego (1 pokój, wg FAQ BedBooking) |
|---|---|---|
| 1 miesiąc | Płatność miesięczna, rezygnacja w każdej chwili | — (punkt odniesienia) |
| 12 miesięcy | Jedna płatność z góry za rok | „Około 16%” — patrz uwaga poniżej |
| 24 miesiące | Jedna płatność z góry za dwa lata | „Około 20%” — patrz uwaga poniżej |

**Uwaga o zgodności danych:** FAQ BedBooking podaje płaskie wartości „16%” i „20%” dla zniżek rocznej i dwuletniej. Ponieważ ceny bazowe są stałymi, zaokrąglonymi liczbami, a nie wynikiem ścisłego wzoru procentowego, *dokładna* zniżka różni się nieco w zależności od planu: dla 1 pokoju w Polsce zniżka dwuletnia wynosi w praktyce około 21% dla Lite i około 23% dla Max, nie jednolicie 20%. Traktuj „16%/20%” jako rzetelne ogólne wskazanie, jakie BedBooking podaje klientom, a dokładną wartość dla konkretnego planu i liczby pokoi wyznacz ze wzoru w załączniku.

---

## Plany i ich zawartość {#plans}

Są cztery płatne plany — Lite, Plus, Pro i Max — plus ograniczony plan Free, na który konto automatycznie przechodzi, jeśli do końca triala nie zostanie podłączona metoda płatności (albo jeśli płatna subskrypcja wygaśnie). Każdy płatny plan zawiera wszystko z planu poniżej, plus to, co jest wymienione. Listy „Nie zawiera” mają za zadanie zapobiec domyślnemu zakładaniu, że dana funkcja jest dostępna.

### Free {#plan-free}

**Do czego służy:** stan, na który konto automatycznie przechodzi, jeśli do końca 30-dniowego triala nie zostanie podłączona metoda płatności, albo jeśli płatna subskrypcja wygaśnie bez odnowienia. Patrz [Trial](#trial).

- **Zawiera:** kalendarz rezerwacji pozostaje widoczny; istniejące dane (rezerwacje, dane gości, ustawienia) są zachowane, nie usuwane.
- **Nie zawiera:** zestaw funkcji planów płatnych opisanych poniżej (channel manager, booking engine, fakturowanie, API, konta pracowników itd.) jest zablokowany do momentu podłączenia metody płatności lub (re)aktywacji planu.
- **Uwaga:** dokładna granica funkcjonalna planu Free poza określeniem „ograniczona funkcjonalność” nie jest szczegółowo opisana na publicznej stronie cennika. Traktuj bardziej szczegółowe twierdzenia o planie Free jako niepotwierdzone — patrz [otwarte kwestie](#open-items).

### Lite {#plan-lite}

**Dla kogo:** gospodarz potrzebujący prostego, wiarygodnego kalendarza rezerwacji, bez dodatkowej automatyzacji.

- **Zawiera:** nielimitowany kalendarz rezerwacji, listę rezerwacji i bazę gości, szybki kontakt z gościem (telefon/SMS/e-mail), brak limitu urządzeń, aplikację mobilną z trybem offline.
- **Nie zawiera:** bezprowizyjnego booking engine ani widżetu rezerwacyjnego, automatycznego wyliczania cen, szablonów wiadomości uzupełnianych danymi rezerwacji, automatycznych przypomnień o zadaniach, statystyk obłożenia/raportów finansowych, channel managera Booking.com/Airbnb, ochrony przed overbookingiem, kont pracowników, fakturowania, dostępu do API.
- **Wsparcie:** tylko centrum pomocy + chatbot + zgłaszanie błędów w aplikacji — patrz [Kanały wsparcia](#support). Brak czatu na żywo, zgłoszeń ticketowych czy wsparcia telefonicznego na tym planie.

### Plus {#plan-plus}

**Dla kogo:** gospodarz chcący sprzedawać bezpośrednio, bez prowizji OTA.

Wszystko z Lite, plus:

- **Zawiera:** bezprowizyjny booking engine na rezerwacje bezpośrednie (link do udostępnienia), personalizację kalendarza (kolory, etykiety, informacje na kafelku), szablony wiadomości uzupełniane danymi rezerwacji, automatyczne przypomnienia o zadaniach, statystyki obłożenia i raporty finansowe.
- **Nie zawiera:** automatycznego wyliczania cen, widżetu rezerwacyjnego do wstawienia na stronę / wtyczki WordPress (na tym poziomie tylko link do udostępnienia), multi-cennika dla różnych planów cenowych, integracji channel managera Booking.com/Airbnb, ochrony przed overbookingiem, integracji z Google Hotels, priorytetowego wsparcia technicznego, kont pracowników, fakturowania, dostępu do API.
- **Dostępny dodatek:** asysta konfiguracji 1:1 (patrz [Asysta konfiguracji](#setup-assistance)) — niedostępna na Lite.

### Pro — najpopularniejszy {#plan-pro}

**Dla kogo:** gospodarz sprzedający na Booking.com i/lub Airbnb, chcący jednego zsynchronizowanego kalendarza i ochrony przed podwójnymi rezerwacjami.

Wszystko z Plus, plus:

- **Zawiera:** oficjalną, dwustronną integrację channel managera z Booking.com i Airbnb (API, czas rzeczywisty), ochronę przed overbookingiem, automatyczne wyliczanie cen, bezprowizyjny booking engine na rezerwacje bezpośrednie (link do udostępnienia + widżet do wstawienia na stronę, dostępna wtyczka WordPress), integrację z Google Hotels (promuje własny booking engine gospodarza w wyszukiwarce Google), synchronizację iCalendar z dodatkowymi portalami (Expedia, Tripadvisor i setki innych — synchronizacja odświeżana co kilka godzin, nie w czasie rzeczywistym), multi-cennik dla różnych planów cenowych, priorytetowe wsparcie techniczne.
- **Nie zawiera:** nielimitowanych kont pracowników i kontroli dostępu opartej na rolach, automatycznego fakturowania, śledzenia przychodów/wydatków poza statystykami, dostępu do API.
- **Dostępny dodatek:** asysta konfiguracji 1:1.

### Max — pełny zestaw funkcji {#plan-max}

**Dla kogo:** zespoły z pracownikami potrzebującymi osobnych kont, albo gospodarze chcący fakturowania/księgowości i dostępu do API razem z rezerwacjami.

Wszystko z Pro, plus:

- **Zawiera:** nielimitowane konta pracowników z kontrolą dostępu opartą na rolach (chroni dane finansowe i dane gości według poziomu uprawnień), automatyczne generowanie i wysyłanie faktur, śledzenie przychodów/wydatków, dostęp do REST API ze wsparciem technicznym przy integracji, priorytetowy dostęp do nowych funkcji.
- **Nie zawiera:** dashboardów wieloobiektowych, rozliczeń per właściciel, dedykowanego specjalisty wdrożeniowego, niestandardowych integracji OTA/CM poza Booking.com/Airbnb/Google Hotels.

---

## Asysta konfiguracji (dodatek płatny) {#setup-assistance}

Płatna usługa wdrożenia 1:1 — nie plan, a dodatek kupowany do istniejącej subskrypcji.

| Wymagany plan | Długość sesji | Cena (PLN / EUR / USD, netto) |
|---|---|---|
| Plus | ~2 godziny | 340 zł / 108 € / 123 $ |
| Pro | ~3 godziny | 510 zł / 162 € / 185 $ |
| Max | ~4 godziny | 680 zł / 215 € / 246 $ |

- **Niedostępna na Lite ani Free.**
- **Kanał zakupu:** wyłącznie aplikacja webowa (app.bed-booking.com) — obecnie niedostępna do zakupu w aplikacji iOS lub Android.
- **Jak to działa:** spotkania przez Google Meet z udostępnianiem ekranu, po polsku lub angielsku, w sesjach godzinnych (pakiet można podzielić na kilka spotkań); rezerwacja przez link Calendly wysyłany po zakupie, terminy od poniedziałku do piątku, 10:00–14:00 czasu polskiego, minimum 3 dni robocze naprzód.
- **Co obejmuje:** pełną konfigurację konta/kalendarza/cenników, integrację płatności i kanałów OTA, personalizację widżetów rezerwacyjnych.

---

## Darmowy trial i co dzieje się później {#trial}

- **30 dni, pełna funkcjonalność planu Max, bez karty płatniczej na start, bez kosztów wstępnych.**
- **Jeśli do końca triala nie zostanie podłączona metoda płatności, konto automatycznie przechodzi na ograniczony [plan Free](#plan-free)** — brak automatycznego obciążenia, żadne dane nie są usuwane, ale funkcjonalność płatnych planów jest zablokowana do momentu podłączenia metody płatności i (re)aktywacji planu.
- To samo przejście na plan Free następuje, jeśli aktywna płatna subskrypcja później wygaśnie (np. karta nie przejdzie albo plan nie zostanie odnowiony).
- Płatny plan można aktywować (lub reaktywować) w każdej chwili później, natychmiast przywracając pełną funkcjonalność danego planu.
- Odstąpienie w ciągu pierwszych 14 dni od aktywacji płatnego planu daje pełny zwrot pieniędzy, nie tylko downgrade — patrz [Zwroty i prawo odstąpienia](#refunds).

---

## Przejście z papierowego kalendarza lub Excela {#switching-from-manual}

Większość nowych klientów BedBooking nie przechodzi z konkurencyjnego PMS — przechodzi z notatnika, kalendarza na ścianie albo arkusza Excel, a dla wielu to pierwsze oprogramowanie rezerwacyjne, z jakiego korzystają. To zmienia to, co faktycznie liczy się przy ocenie kosztu:

- **Realne porównanie to nie „BedBooking vs. Konkurent X”, a „BedBooking vs. dalsze robienie tego, co teraz.”** Excel nie ma opłaty subskrypcyjnej, ale też nie zapobiega podwójnej rezerwacji pokoju, bo coś zapisano, a potem zapomniano zweryfikować to na innym kanale. Koszt jednej takiej pomyłki (rekompensata dla gościa, prowizja karna OTA, ryzyko utraty statusu typu Superhost, niższa pozycja w wyszukiwarce po negatywnej recenzji) jest tym, względem czego wyceniony jest kalendarz z synchronizacją kanałów — nie względem ceny papieru, który jest darmowy, ale nie zapobiega pomyłce.
- **„Nie mam doświadczenia z takim narzędziem” jest najczęstszą obawą, nie „to jest za drogie”.** BedBooking jest zaprojektowany z założeniem braku wcześniejszego doświadczenia z PMS — widok kalendarza odwzorowuje fizyczny planer, a 30-dniowy trial z pełną funkcjonalnością istnieje właśnie po to, by gospodarz mógł przetestować go na swoim realnym sezonie przed zapłaceniem czegokolwiek.
- **Typowe wyzwalacze decyzji o zmianie:** bliska lub faktyczna podwójna rezerwacja, dodanie drugiego kanału sprzedaży (np. przejście z samego Airbnb na dodatkowe wystawienie na Booking.com), polecenie od innego gospodarza w okolicy, albo nowy obowiązek regulacyjny/księgowy, którego Excel nie obsłuży sprawnie (np. księga meldunkowa lub fakturowanie).
- **Co nie przenosi się automatycznie:** historia rezerwacji z Excela lub innego narzędzia musi być wprowadzona lub zaimportowana — nie ma automatycznego importu z osobistego arkusza.

---

## Aplikacja mobilna vs. web app: różnice w zakupie {#mobile-vs-web}

- **Parytet funkcji:** zestawy funkcji planów (Lite/Plus/Pro/Max) mają być takie same w aplikacji webowej i w aplikacjach iOS/Android. W chwili pisania tego dokumentu część mechanizmów zakupowych różni się między webem i mobilką (poniżej); pełny parytet zakupowy na wszystkich platformach jest zadeklarowanym kierunkiem, nie jest jeszcze wdrożony wszędzie.
- **Limity zakupu na mobilce są niższe niż w wersji web**, ze względu na zasady transakcji/subskrypcji Google Play i App Store — nie jest to limit nałożony przez BedBooking:
  - Pakiety roczne i dwuletnie kupowane przez aplikacje mobilne są ograniczone wartością transakcji (limity narzucone przez sklep, w przybliżeniu w okolicach 1000 USD, zgodnie z polityką danego sklepu).
  - Plan miesięczny kupowany przez mobilkę jest generalnie ograniczony do około 50 pokoi.
  - **Większe konto (więcej pokoi lub dłuższy okres przedpłacony niż pozwala mobilka) powinno być kupione przez aplikację webową** (app.bed-booking.com), nie przez aplikację mobilną.
- **Dokupienie pokoi później:** istniejącą subskrypcję można rozszerzyć o więcej pokoi kontaktując się z pomocą techniczną BedBooking; ta sama możliwość na wszystkich platformach (włącznie z zakupem w aplikacji iOS/Android) jest planowana, ale jeszcze niedostępna wszędzie.
- **Asysta konfiguracji** (dodatek wdrożeniowy 1:1) jest kupowana wyłącznie przez aplikację webową, niezależnie od planu.

---

## Kanały wsparcia według planu {#support}

| Plan | Centrum pomocy + artykuły | Chatbot | Zgłaszanie błędów w aplikacji | Priorytetowe wsparcie techniczne |
|---|---|---|---|---|
| Free | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Lite | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Plus | Tak | Tak | Tak | Nie |
| Pro | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Max | Tak | Tak | Tak | Tak |

- **Lite nie ma żadnego kanału kontaktu z żywym konsultantem** poza zgłaszaniem błędów w aplikacji — ogólne wsparcie działa tylko przez samoobsługowe centrum pomocy i chatbota.
- **Żaden plan nie zawiera wsparcia w weekend czy telefonicznego.**
- Asysta konfiguracji (tylko Plus/Pro/Max) to osobny, płatny, umawiany kanał 1:1 — patrz [Asysta konfiguracji](#setup-assistance) — niezaliczany do standardowych poziomów wsparcia powyżej.

---

## Rabaty i wyjątki {#discounts}

- **Organizacje non-profit i zarejestrowane fundacje/stowarzyszenia** mogą ubiegać się o preferencyjne warunki na każdym płatnym planie, kontaktując się z [działem wsparcia](https://support.bed-booking.com/hc/pl/requests/new) z numerem konta i dokumentem potwierdzającym status NGO. Nie jest publikowana żadna stała stawka rabatu — jest oceniana indywidualnie; nie podawaj konkretnej wartości procentowej.
- **Okazjonalne promocje** (zniżki sezonowe, kody rabatowe, dodatkowe miesiące gratis) prowadzone są od czasu do czasu; nie ma stałego harmonogramu, i żaden kod nie powinien być zakładany jako aktywny, jeśli użytkownik nie ma go w ręku.

---

## Zmiany w trakcie trwania subskrypcji {#plan-changes}

- **Upgrade lub downgrade w każdej chwili.** Zmiana wchodzi w życie od *kolejnego* okresu rozliczeniowego (tak, by w pełni wykorzystać już opłacony czas w wyższym planie), bez żadnej opłaty manipulacyjnej — klient po prostu płaci cenę nowego planu od kolejnego okresu. **Downgrade nie daje zwrotu za niewykorzystany czas** — patrz [Zwroty](#refunds).
- **Dokupienie pokoi w trakcie okresu:** wspierane przez zespół wsparcia — subskrypcja jest korygowana o dodatkowe pokoje i rozliczana odpowiednio od tego momentu.
- **Przerwa sezonowa:** gospodarz może pozwolić płatnemu planowi wygasnąć poza sezonem (konto przechodzi na [plan Free](#plan-free), dane zachowane) i reaktywować płatny plan przed kolejnym sezonem bez opłaty za reaktywację.
- **Rezygnacja:** rezygnacja w każdej chwili; brak zobowiązań umownych na żadnym planie. Sama rezygnacja nie uruchamia zwrotu poza 14-dniowym oknem odstąpienia — patrz [Zwroty](#refunds).

---

## Zwroty i prawo odstąpienia {#refunds}

Zgodnie z Regulaminem BedBooking (§6):

- **14-dniowe prawo odstąpienia.** Klient może odstąpić od zakupu Usługi Premium bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od aktywacji tej usługi na koncie, i otrzymać pełny zwrot. Dotyczy to tak samo każdego okresu rozliczeniowego (1, 12 lub 24 miesiące) — 14 dni liczy się od daty aktywacji, nie od długości zakupionego okresu.
- **Jak zgłosić żądanie:** e-mail na support@bed-booking.com lub list na adres siedziby Operatora (Esperantystów 17, 58-100 Świdnica, Polska). Wzór oświadczenia o odstąpieniu jest udostępniony na stronie BedBooking, aby to ułatwić.
- **Termin i sposób zwrotu:** zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności, którą Użytkownik zapłacił, chyba że wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
- **Po upływie 14 dni nie przysługuje zwrot za:** (a) niewykorzystany okres świadczenia Usługi Premium, (b) upgrade pakietu, (c) downgrade pakietu — niezależnie od tego, ile czasu okresu pozostało. Po 14 dniach jedynymi sposobami na zaprzestanie płatności są: pozwolenie planowi wygasnąć (przejście na [Free](#plan-free)) albo rezygnacja — żadne z nich nie zwraca pieniędzy za już opłacony czas.
- **Podstawa:** mechanizm ten wynika z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zastosowanej poprzez własny Regulamin BedBooking.

---

## Perspektywa konkurencyjna {#competitive}

BedBooking wskazuje jako swoje główne odniesienie konkurencyjne: Smoobu, IdoBooking, RoomAdmin, mobile-calendar, Rentilo i Lodgify. Publiczne, zweryfikowane na dziś ceny tych konkurentów wykraczają poza zakres tego dokumentu — nie podawaj ceny konkurenta bez bezpośredniej weryfikacji.

**Gdzie BedBooking pozycjonuje się jako inny, według własnych deklaracji firmy:**

- **Natywne aplikacje mobilne z trybem offline**, nie responsywny panel webowy — własne pozycjonowanie firmy wskazuje, że większość konkurentów w tym przedziale cenowym oferuje responsywny dashboard, nie dedykowaną aplikację natywną.
- **Status oficjalnego partnera API Booking.com i Airbnb**, synchronizacja w czasie rzeczywistym, w przeciwieństwie do polegania na iCalendar (odświeżanie co kilka godzin) dla tych dwóch kanałów.
- **Zero prowizji od każdej rezerwacji**, na każdym planie — brak procentu od wartości rezerwacji niezależnie od kanału.
- **Zgodność i lokalizacja specyficzna dla Polski**: wsparcie w języku polskim, integracja fakturowania (Fakturownia) i zgodność z KSeF — istotne szczególnie dla gospodarzy z Polski, mniej istotne gdzie indziej.
- **Plany Lite i Plus poniżej ok. 50 zł/mies. przy startowej liczbie pokoi, pozostałe plany zaczynają się od kwot wyższych niż 50 zł miesięcznie**, wg własnej deklaracji firmy o swoim przedziale cenowym — patrz [szybka odpowiedź](#quick-answer-table) dla aktualnych dokładnych wartości.

**Gdzie BedBooking nie jest silniejszym wyborem, z własnego przyznania firmy:** operatorzy chcący wsparcia telefonicznego/weekendowego, algorytmicznych dynamicznych cen, odpowiedzi AI dla gości albo głębokiej integracji API z OTA poza Booking.com/Airbnb/Google Hotels — patrz [To nie jest dla Ciebie, jeśli](#not-the-right-fit).

---

## Ilustracyjna wartość ekonomiczna {#value-math}

Poniższe liczby są **ilustracyjne i opatrzone zastrzeżeniami** — kierunkowe rozumowanie, nie gwarantowane wyliczenie zwrotu, i żadna konkretna kwota z tej sekcji nie powinna być cytowana jako fakt.

- **Koszt jednej niezauważonej podwójnej rezerwacji** to zwykle pewna kombinacja: rekompensaty dla gościa, którego trzeba było przekwaterować (tj. znaleźć mu alternatywny nocleg), prowizji karnej od OTA, którego rezerwacji nie udało się zrealizować, ryzyka dla statusu typu Superhost na danej platformie oraz niższej pozycji w wyszukiwarce po negatywnej recenzji. Ochrona przed overbookingiem (dostępna od Pro) jest wyceniona względem uniknięcia tej kombinacji kosztów nawet przy jednym incydencie w sezonie — nie względem stałej liczby oszczędności, ponieważ skala straty zależy od sezonu, lokalizacji i platformy.
- **Uniknięta prowizja od rezerwacji bezpośrednich:** każda rezerwacja dokonana przez bezprowizyjny booking engine (od Plus) lub widżet omija procent, który pobrałoby OTA — im więcej rezerwacji bezpośrednich gospodarz wygeneruje, tym większa suma, ale dokładna kwota zależy całkowicie od własnych stawek prowizji OTA i wolumenu rezerwacji bezpośrednich gospodarza, czego BedBooking nie śledzi ani nie publikuje w formie zagregowanej.

---

## Fakty o firmie i produkcie (zweryfikowane 2026-08-03) {#company-facts}

- **Podmiot prawny:** BedBooking sp. z o.o., Esperantystów 17, 58-100 Świdnica, Polska. NIP 8842785023, REGON 368536161.
- **Prowizja:** 0% od wszystkich rezerwacji, na każdym planie, niezależnie od kanału.
- **Integracja OTA:** oficjalny partner API Booking.com i Airbnb (dwustronna, czas rzeczywisty); integracja z Google Hotels dla booking engine; synchronizacja iCalendar z setkami dodatkowych portali (odświeżanie co kilka godzin).
- **Obsłużone rezerwacje:** ponad 3 000 000 do dziś (zgodnie z własnymi materiałami firmy).
- **Ocena aplikacji:** 4,7★ średnio, ponad 350 000 pobrań, według własnych materiałów firmy.
- **Platformy:** iOS, Android, aplikacja webowa (app.bed-booking.com).
- **Kontakt wsparcia:** support@bed-booking.com; centrum pomocy na support.bed-booking.com.
- **Ujawnienie dofinansowania UE:** BedBooking sp. z o.o. jest współfinansowany z Funduszy Europejskich w ramach Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój (publiczna informacja na stronie firmy, nie twierdzenie o produkcie).

---

## Międzynarodowa dostępność BedBooking {#languages}

Nie myl tych trzech różnych liczb:

| Powierzchnia | Liczba wersji językowych | Szczegóły |
|---|---|---|
| Aplikacja mobilna (iOS/Android) | 24 języki | Lokalizacja interfejsu wewnątrz aplikacji |
| Strona marketingowa (bed-booking.com) | 10 języków | Polski, angielski, hiszpański, niemiecki, francuski, grecki, chorwacki, włoski, portugalski (europejski), rosyjski (potwierdzone przez przełącznik języka na stronie) |
| Ten dokument cennika | 2 języki | Polski (ten plik) i angielski (`pricing.md`) — nie istnieje żadna inna wersja językowa tego konkretnego dokumentu |

---

## Najczęściej zadawane pytania

**Ile kosztuje BedBooking?**
To zależy od kraju rozliczenia, planu, okresu rozliczeniowego i liczby pokoi — nie ma jednej ceny. Dla 1 pokoju rozliczanego miesięcznie w Polsce, plany zaczynają się od 29 zł (Lite) do 129 zł (Max), netto. Użyj [szybkiej odpowiedzi](#quick-answer-table) lub [wzoru](#pricing-formula), aby uzyskać dokładną liczbę.

**Jaki jest najtańszy plan?**
Lite, 29 zł/pokój/miesiąc w Polsce (lub równowartość w tierze EUR/USD gdzie indziej) — kalendarz bez channel managera, booking engine czy automatyzacji.

**Który plan jest najpopularniejszy?**
Pro — to tu zaczyna się integracja channel managera (Booking.com, Airbnb), ochrona przed overbookingiem i integracja z Google Hotels, co pokrywa najczęstszy cel: sprzedaż na więcej niż jednym kanale bez ręcznego porównywania kalendarzy.

**Czy jest darmowy plan?**
Tak, ale tylko jako fallback: jeśli do końca 30-dniowego triala nie zostanie podłączona metoda płatności, albo jeśli płatna subskrypcja później wygaśnie, konto automatycznie przechodzi na ograniczony plan Free (kalendarz widoczny, dane zachowane, funkcje płatnych planów zablokowane). Nie jest to coś, na co się rejestruje od razu.

**Czy jest darmowy trial i co obejmuje?**
Tak — 30 dni, pełna funkcjonalność planu Max, bez karty płatniczej na start.

**Co się dzieje po zakończeniu triala lub subskrypcji?**
Jeśli nie zostanie podłączona metoda płatności, konto automatycznie przechodzi na ograniczony plan Free — brak automatycznego obciążenia, żadne dane nie są usuwane, a funkcjonalność płatnych planów odblokowuje się z powrotem, gdy zostanie dodany plan/metoda płatności.

**Czy mogę dostać zwrot pieniędzy, jeśli zrezygnuję?**
W ciągu 14 dni od aktywacji Usługi Premium — tak, pełny zwrot na oryginalną metodę płatności, bez podania przyczyny. Po 14 dniach nie przysługuje zwrot za niewykorzystany czas, upgrade czy downgrade; rezygnacja lub wygaśnięcie planu po prostu zatrzymuje kolejne płatności i przenosi konto na plan Free. Patrz [Zwroty i prawo odstąpienia](#refunds).

**Czy BedBooking pobiera prowizję od rezerwacji?**
Nie — 0% prowizji na każdym planie, niezależnie od liczby rezerwacji czy wartości przychodu przechodzącego przez konto.

**Czy ceny są netto czy brutto?**
Netto — VAT/podatek lokalny nie jest wliczony i zależy od lokalnych przepisów obowiązujących kupującego.

**Czy mogę zmienić plan później?**
Tak, upgrade lub downgrade w każdej chwili; zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, bez opłaty za zmianę.

**Czy mogę dokupić więcej pokoi później, bez zmiany planu?**
Tak, kontaktując się z pomocą techniczną BedBooking — subskrypcja jest korygowana i rozliczana za dodatkowe pokoje od tego momentu.

**Czy cena zmienia się, jeśli mam więcej rezerwacji, gości lub przychodu?**
Nie. Cena zależy tylko od liczby pokoi/jednostek — patrz [Co NIE jest metryką rozliczeniową](#not-a-billing-metric).

**Jaka jest maksymalna liczba pokoi dla cen samoobsługowych?**
Brak limitu. Możesz mieć tyle pokoi, ile potrzebujesz.

**Czy plany roczne i dwuletnie naprawdę dają 16% i 20% zniżki?**
Tak podaje własne FAQ BedBooking, i jest to w przybliżeniu prawidłowe — ale ponieważ ceny są stałymi, zaokrąglonymi liczbami, a nie wynikiem dokładnego wzoru procentowego, realna zniżka różni się nieco w zależności od planu (np. bliżej 21–23% dla opcji dwuletniej na niektórych planach). Patrz [uwaga o zgodności danych](#billing-periods) lub wylicz dokładną wartość z załącznika.

**Czy oferujecie rabaty dla organizacji non-profit/NGO?**
Tak, na wniosek, oceniane indywidualnie — nie ma opublikowanej stałej stawki procentowej.

**Czy jest wsparcie, jeśli się zablokuję?**
Każdy plan zawiera centrum pomocy i chatbota; Lite i Plus nie mają kanału z żywym konsultantem poza zgłaszaniem błędów w aplikacji; Pro i Max zawierają priorytetowe wsparcie techniczne. Żaden plan nie zawiera wsparcia w weekend czy telefonicznego.

**Czy jest płatna pomoc przy wdrożeniu?**
Tak — dodatek asysty konfiguracji 1:1, tylko dla Plus/Pro/Max, kupowany przez aplikację webową; patrz [Asysta konfiguracji](#setup-assistance) dla dokładnych cen według planu.

**Czy BedBooking działa, jeśli sprzedaję na więcej niż jednym OTA?**
Tak — to podstawowy przypadek użycia od planu Pro. Booking.com, Airbnb i Google Hotels synchronizują się przez API w czasie rzeczywistym; inne portale przez iCalendar co kilka godzin.

**Czy cena jest taka sama w aplikacji mobilnej jak na stronie?**
Struktura planów i zestawy funkcji są takie same, ale mechanizmy zakupu różnią się: zakupy mobilne są ograniczone limitami transakcji sklepów aplikacji (w okolicach 1000 USD dla okresów przedpłaconych i około 50 pokoi dla planu miesięcznego kupowanego na mobilce). Większe zakupy powinny przechodzić przez aplikację webową. Patrz [Aplikacja mobilna vs. web app](#mobile-vs-web).

**Czy BedBooking ma produkt siostrzany lub drugą aplikację?**
Nie — BedBooking sp. z o.o. ma jedną linię produktową.

**Czy ten dokument cennika jest dostępny w innych językach?**
Tylko polski (ten plik) i angielski (`pricing.md`). Nie jest utrzymywana żadna inna wersja językowa tego konkretnego dokumentu, mimo że sama strona marketingowa obsługuje 10 języków, a aplikacja mobilna 24.

**Do kogo zgłosić błąd w tym dokumencie?**
support@bed-booking.com.

---

## Otwarte kwestie — niepotwierdzone {#open-items}

Poniższe są oznaczone, nie zgadywane. Każda wymaga jednego potwierdzenia od BedBooking, aby ją zamknąć.

1. **Dokładna granica funkcjonalna planu Free** — potwierdzone, że istnieje i że jest osiągany, gdy nie podłączono metody płatności po trialu (albo subskrypcja wygasła), ale publiczna strona opisuje jego funkcjonalność tylko jako „ograniczoną”; nie było dostępnej szczegółowej listy funkcji, aby potwierdzić, co konkretnie jest zablokowane poza tym, że kalendarz pozostaje widoczny.
2. **Dokładny harmonogram pełnego parytetu funkcji między platformami** — „to samo w przyszłości” zostało potwierdzone kierunkowo dla możliwości zakupu/dokupienia pokoi między platformami, bez podania konkretnej daty.

---

*Ten dokument oraz jego angielski odpowiednik (`pricing.md`) są utrzymywane przez Valueships w imieniu BedBooking sp. z o.o. Dokładne tabele stawek i pełny indeks krajów/tierów walutowych znajdują się w pliku towarzyszącym `pricing-rate-tables.md`, nieduplikowanym tutaj, aby zachować czytelną długość tego dokumentu. Zgłoszenia poprawek: support@bed-booking.com.*