Бронирование в последний момент – узнайте, почему это должно быть в вашем предложении
В вашем объекте нет возможности бронирования в последний момент? Это ошибка, которая может вам дорого стоить. Всё больше людей откладывают решение о поездке на потом, бронируя жильё в последний момент. Это, в свою очередь, шанс для вас увеличить прибыль.
Новые тенденции в туристической отрасли
Хотя последние годы были не слишком благоприятными для туризма, этот сектор снова расцветает. Несмотря на то, что путешествия, как по ближним, так и по дальним уголкам, снова стали возможны, изменился сам способ организации поездок и планирования путешествий. Пандемия COVID-19, инфляция — это лишь некоторые из факторов, которые повлияли на современные тенденции в отрасли. Растет количество людей, бронирующих жилье онлайн с мобильных устройств. Туристы активно пользуются порталами бронирования (OTA), но всё чаще выбирают прямое бронирование — на сайте объекта. И это еще не всё. Путешественники, особенно в возрасте 25–35 лет, планируют более короткие поездки. Короткий отдых (city break), несколькихдневные поездки позволяют разделить отпуск на несколько частей и посетить разные уголки Польши и/или мира, а также спланировать хотя бы короткий отдых между рабочими обязанностями. И, наконец, главный герой нашей статьи — бронирование в последний момент. Некогда это был популярный способ экономии в путешествиях, сегодня на выбор такого варианта влияют и другие факторы.
Бронирование жилья в последний момент
Спонтанная поездка? Всё больше людей выбирают такой формат путешествий. Многие помнят, что совсем недавно многие поездки приходилось отменять из-за изменяющейся эпидемиологической обстановки. Чтобы избежать потерь денег, отпуска и стресса, туристы предпочитают бронировать жильё, когда точно уверены, что поездку не придётся отменять. Поиск жилья за несколько дней, или даже за день до поездки или в сам день прибытия всё еще является выбором молодых путешественников, хотя и здесь тенденции могут измениться.
Туристы ожидают от владельцев объектов гибкости как в ценах, так и в сроках бронирования. Одни планируют отпуск за несколько месяцев до поездки. Другие — когда актуальный прогноз погоды гарантирует удачный уик-энд. Это хорошо известно тем, кто зарабатывает на гостевых домах в горах или у моря. Бронирование в последний момент — это удобство для туристов и шанс для владельцев жилья. Включив его в своё предложение, вы сможете быстро заполнить пробелы в календаре бронирований, особенно в межсезонье.
Именно тогда многие решают провести уик-энд на горных тропах или устроить спокойную поездку в туристические города, откуда уже уехали толпы отдыхающих. К этому добавляются люди, путешествующие по работе или на культурные мероприятия, которые смогли приобрести билет на концерт или матч в последний момент. Жилье в последний момент также ищут те, кто, осмотрев условия в ранее забронированном объекте, решает отказаться от него. Всё это также связано с ещё одним аспектом — вводя бронирование в последний момент, стоит отказаться от ограничения по минимальному сроку пребывания. Вместо того, чтобы настаивать, например, на недельных заездах, будьте открыты для тех, кто хочет забронировать жильё на три, две или даже одну ночь. Ведь лучше продать все или большинство мест в указанный срок, чем держать пустую комнату, не так ли?
Система онлайн-бронирования – незаменимая помощь на каждый день
Прежде чем приступить к рекламе предложений по бронированию в последний момент, убедитесь, что вы можете гарантировать клиентам безупречное обслуживание. В таких бронированиях важен быстрый контакт, но мало кто из нас может позволить себе отвечать на сообщения или принимать звонки почти круглосуточно. Выберите надежную систему онлайн-бронирования. Интуитивно понятную и простую в использовании. Такую, которая позволит клиентам самостоятельно проверить доступность и стоимость проживания в удобное для них время. А вам больше не нужно будет принимать звонки и согласовывать даты. Вы сэкономите ценное время, которое можно потратить на другие дела или на отдых.
Если вы рекламируете свой объект на нескольких порталах OTA, а также ведёте сайт или профиль объекта в социальных сетях, нужно позаботиться о синхронизации календаря бронирований. В противном случае могут возникнуть сложности, например, двойные бронирования. В BedBooking вы получаете полный набор удобств для владельца объекта размещения: систему онлайн-бронирования, синхронизированный с OTA календарь бронирований, шаблоны сообщений для клиентов и возможность проверки оплаты за проживание в режиме офлайн. Это приложение становится вашим офисом и рецепцией одновременно.
Размещаете своё объявление на OLX или в соцсетях? Добавьте в объявление ссылку, ведущую прямо к календарю бронирования. Это проверенный способ ускорить процесс бронирования проживания.
Рекламируйте бронирование в последний момент
Бронирование в последний момент – это не только способ заполнить пробелы в календаре, но и выделиться на фоне конкурентов. Многие владельцы объектов всё ещё не решаются включать такие предложения в свой сервис. Если в вашем районе ситуация похожа, у вас есть шанс привлечь клиентов более выгодным предложением. Нельзя отрицать, что бронирование в последний момент по-прежнему ассоциируется со скидками на проживание, но это не обязательно так. Вы можете воспользоваться психологическим аспектом понятия «last minute» и привлечь гостей, подчеркивая преимущества такого бронирования. В первую очередь речь идет о возможности бронирования более коротких пребываний, без ограничений и минимального количества ночей.
Работаете с местными предпринимателями? Используйте это! Добавьте к предложению last minute специальные предложения или скидочные коды: это могут быть скидки на еду в партнёрском ресторане, скидка на такси или билет на местную достопримечательность. Рекламируйте бронирование в последний момент на профиле объекта в соцсетях, на сайте. Вы можете добавить информацию об этом в рассылку. Хорошей идеей будет создание листовки с рекламой вашего объекта и предложением бронирования в последний момент. Если это возможно, оставьте листовку в туристических информационных пунктах, на вокзале или в аэропорту. Есть время? Рассказывайте о своём предложении, отвечая на сообщения путешественников на форумах или тематических группах в Facebook.
Ведение гостевого дома в горах или аренда комнаты в городе не должны ограничиваться только длинными заездами в сезон. Позаботьтесь о своей прибыли и заполняйте пробелы в календаре, вводя в своё предложение бронирования в последний момент. Вы быстро убедитесь, что туристы охотно пользуются этой услугой.
