Квартира для краткосрочной аренды — увеличьте прибыль без повышения цены

У вас есть квартира для краткосрочной аренды. У вас даже есть гости – постоянные и новые. Все идет как-то так себе, вы довольны, но также амбициозны и думаете, как увеличить свои доходы, не отпугивая при этом гостей более высокой ценой? Как развить то, что у вас уже есть, и есть ли еще что-то, что вы могли бы сделать, чтобы продвигаться вперед со своей недвижимостью для аренды. Отлично! И поверьте, что вы не одиноки в этом – это частый дилемма многих владельцев. Каждый хотел бы заработать больше, а иногда просто уравнять свои шансы, следуя за ростом цен на рынке продуктов и услуг, от которых зависит ваш бизнес. Повышение цены аренды может быть рискованным — легко потерять клиентов, особенно когда конкуренция на рынке высока и не всегда честна. 

Что же в таком случае можно сделать?

Ключом к успеху является дополнительный доход от апартаментов, то есть продажа услуг или продуктов, которые не входят в базовую аренду, но могут значительно повысить ценность пребывания для гостей. Звучит интересно? Мы расскажем больше! Такая дополнительная продажа в апартаментах не только увеличивает прибыль, но и создает положительный опыт у клиентов, которые с большей готовностью возвращаются и рекомендуют это место другим.

Таким образом, вместо того, чтобы повышать цену самого проживания, добавляя стоимость прозаических вещей, вы можете предложить что-то дополнительное — то, что облегчит или сделает пребывание гостей более приятным, а для вас станет источником дополнительных доходов. Именно эта продуманная стратегия позволяет увеличить доходы и выделиться на рынке аренды апартаментов.

Что такое дополнительная продажа и как она работает в апартаментах?

Начнем с основ, потому что, хотя термин «дополнительная продажа» в апартаментах звучит однозначно, он может быть не совсем понятным или вдохновляющим. Во-первых, это простой и чрезвычайно эффективный способ увеличить ваши доходы от аренды — это мы уже установили. Это ничто иное, как предложение гостям услуг или продуктов, которые не входят в стандартную стоимость проживания (и никогда не входили), но могут значительно повысить комфорт и качество их пребывания. Проще говоря, это умный способ «добавить что-то дополнительное» к пребыванию и при этом улучшить свои финансовые результаты.

Апселлинг в апартаментах заключается в том, чтобы предложить гостям привлекательные дополнения в подходящий момент — часто уже на этапе бронирования или сразу после прибытия. Это может быть, например, предложение завтрака с доставкой прямо в апартаменты, прокат велосипедов, SUP-досок, транспортные услуги, ранний заезд, поздний выезд или набор местных продуктов, которые подчеркивают атмосферу места. Ключом к успеху является предложение чего-то, что действительно повышает ценность пребывания и дает гостю ощущение, что он получил что-то особенное.

Важно, что дополнительные продажи в апартаментах не должны быть навязчивыми или принудительными. Это тонкое искусство — речь идет о том, чтобы гость сам охотно воспользовался дополнительным предложением, потому что видит в нем реальную выгоду. Поэтому ключевым моментом является персонализация и адаптация предложения к профилю гостей — семьи с детьми могут с большей охотой воспользоваться игрушками, сувенирами или услугами по уходу за детьми, а пары — романтическими пакетами — ужином при свечах на террасе или лепестками роз в джакузи.

Мы заметили, что апселлинг в апартаментах работает лучше всего, когда он является частью последовательной коммуникационной стратегии — от описаний на платформах бронирования, через приветственные сообщения, до эстетичных материалов в самих апартаментах. Это укрепляет доверие и побуждает воспользоваться предложением.

Как видите,дополнительные продажи в апартаментах – это не только способ увеличить доход, но и инструмент, создающий положительный опыт для гостей, что приводит к лучшим отзывам и большей лояльности. Это также помогает выделить предложение на фоне конкурентов. Поэтому стоит рассматривать его как неотъемлемую часть краткосрочной аренды, а не просто как дополнение.

Идеи для дополнительного заработка с апартаментов — что вы можете предложить гостям?

Вы решили заняться этим и ищете конкретные идеи для дополнительного заработка с апартаментов? У нас есть несколько оригинальных идей, которые не только увеличат ваши доходы, но и повысят комфорт пребывания ваших гостей, то есть будут выгодны для обеих сторон. Вот что вы можете предложить:

• Наборы для завтрака или местные продукты – свежая выпечка, местный кофе, сыры или домашние заготовки – отличный способ начать день гостей с чего-то особенного. Это простая и приятная форма апселлинга в апартаментах. Особенно в более уютных объектах, где вы хотите лично принять туриста.
• Прокат велосипедов, самокатов, SUP-досок – гости с удовольствием активно исследуют окрестности и пользуются озером. Если вы предоставите им такую возможность на месте, то не только облегчите их пребывание, но и получите дополнительный доход.
• Романтические или SPA-пакеты — свечи, вино, массаж, доступ к сауне или джакузи — это идеи, которые особенно хорошо подойдут для апартаментов для пар. Гости оценят такую заботу о деталях.
• Трансфер из/в аэропорт – предложение удобного трансфера может быть большим облегчением и стимулом для бронирования именно у вас. Договоритесь с местным перевозчиком и сотрудничайте для взаимной выгоды.
• Поздний выезд – для гостей, которые хотят дольше наслаждаться пребыванием, возможность остаться в апартаментах за небольшую плату является конкретной добавленной стоимостью.
• Платное парковочное место – если у вас есть парковочное место, предлагая его в качестве дополнительной услуги – эксклюзивное место – вы обеспечиваете место для гостей и получаете прибыль.
• Витрина с сувенирами – если у вас есть место, например, у стойки регистрации, для витрины с сувенирами, в которой вы разместите изделия ручной работы – местную керамику, бижутерию, магниты, скульптуры или другие типичные для региона сувениры – вы продвигаете местных мастеров и зарабатываете дополнительные деньги, а гости не должны искать сувениры в магазинах.

Вышеуказанные идеи для апселлинга проверены и просты в реализации. Достаточно правильно их предложить, чтобы начать зарабатывать больше, не повышая цены на проживание.

Как внедрить дополнительные продажи в апартаментах – шаг за шагом

Вы приняли решение, выбрали тип продаж и хотите эффективно внедрить апселтинг в апартаментах? Вот практический план действий, который облегчит вам старт:

• Интеграция с платформами (Airbnb, Booking) – устанавливайте дополнительные предложения уже на этапе бронирования. Все больше систем позволяют добавлять дополнительные услуги в качестве опций на выбор, если вы не добавляете их хотя бы в описание!
• Автоматизация предложений апселлинга – отправляйте гостям электронные письма или SMS с предложениями дополнительных услуг еще до их прибытия. Это можно сделать автоматически с помощью специальных инструментов.
• Использование QR-кодов в апартаментах – разместите в заметном месте QR-код, который перенаправит гостей к списку доступных дополнительных услуг и позволит им быстро сделать заказ, например, на трансфер в аэропорт.
• Создание мини-прайс-листа дополнительных услуг – эстетичный и понятный прайс-лист в апартаментах позволит гостям легко ознакомиться с предложением и почувствовать, что они выбирают из тщательно подобранных вариантов.

Вышеуказанные советы не звучат и не являются сложными, а позволяют вашим гостям ознакомиться с дополнительным предложением в ясной и понятной форме. Даже если вы позаботитесь о самых интересных дополнениях для своих гостей, но не разместите о них понятную информацию, апселлинг в сфере аренды недвижимости может не принести ожидаемых результатов.

Окупается ли апселлинг в апартаментах для краткосрочной аренды? Сколько можно дополнительно заработать в месяц?

Предположим, у вас 10 бронирований в месяц. Если в среднем хотя бы 40% гостей выбирают одну дополнительную услугу примерно за 600 ₽, тогда:

10 бронирований × 40% × 600 ₽ = 2 400 ₽ дополнительного дохода за один день проживания.

При среднем сроке проживания 3 ночи это уже 7 200 ₽ в месяц, а за год — 86 400 ₽. Это реальные суммы, которые показывают, как дополнительные услуги могут заметно повысить прибыльность. Например, платная парковка или спортивное/туристическое оборудование: гость доволен, для него это не слишком большая доплата, а для вас — ощутимый дополнительный доход.

Конечно, это лишь пример, но он хорошо демонстрирует, что даже небольшие дополнительные предложения в посуточной аренде могут приносить реальные деньги без повышения базовой стоимости проживания.

Как представлять дополнительные предложения, чтобы побудить гостей к покупке?

То, как вы представите свои дополнительные услуги, имеет огромное значение. Вот несколько хитростей, которые помогут вам эффективно продавать больше:

• Помните о языке преимуществ — вместо сухих фактов покажите, что получит гость: «Начните день с вкусного завтрака, не выходя из апартаментов» вместо «Завтрак по заказу» или «Не забудьте о нас» — надпись на сувенирных открытках или магнитах.
• Позаботьтесь о фотографиях, которые вызывают эмоции – используйте высококачественные фотографии, которые вызывают эмоции и делают предложение привлекательным и желанным, например, ломтик хлеба с вкусным джемом с целыми фруктами.
• Пакеты услуг – создавайте наборы, например, «Пакет релаксации» с массажем и бутылкой вина или пакет «Активный» со спортивным инвентарем. Гости чаще выбирают готовые, ценные решения.

Благодаря этим простым мерам дополнительные продажи в апартаментах перестают быть навязчивыми и становятся естественным дополнением к проживанию.

Как владелец недвижимости, сдаваемой в аренду, вы не только бизнесмен, но и хозяин, и как хозяин, вы должны помнить, что аренда – это только часть бизнеса. Создавая предложение, полное ценных дополнительных услуг, мы создаем целую экосистему, которая заставляет гостей чувствовать себя особенными.

Благодаря этому вы не только можете заработать больше на аренде апартаментов, но и, прежде всего, формируете лояльность и положительные отзывы, которые привлекают новых клиентов. Если вы хотите эффективно развивать свой бизнес в сфере краткосрочной аренды, недостаточно просто предлагать ночлег — вы должны предложить реальные, незабываемые впечатления.

Именно благодаря такому подходу гости апартаментов возвращаются и рекомендуют это место другим, а ваш дополнительный доход от аренды апартаментов растет с каждым месяцем.