Last-minute-Buchungen – Erfahre, warum du sie in deinem Angebot haben musst
Fehlen Last-minute-Buchungen in deinem Angebot? Das ist ein Fehler, der dich viel kosten kann. Immer mehr Menschen verschieben ihre Entscheidung zu verreisen und buchen ihre Unterkunft in letzter Minute. Das ist eine Chance für dich, deine Einnahmen zu steigern.
Neue Trends in der Tourismusbranche
Obwohl die letzten Jahre nicht günstig waren, erlebt der Tourismussektor ein neues Aufblühen. Obwohl das Reisen in nahe und ferne Ecken der Welt wieder möglich ist, hat sich die Art des Reisens und der Urlaubsplanung verändert. Die COVID-19-Pandemie und die Inflation sind nur einige der Faktoren, die die aktuellen Trends in der Branche beeinflusst haben. Immer mehr Menschen buchen ihre Unterkünfte online, auf mobilen Geräten. Touristen nutzen gerne Unterkunftsportale (OTA), entscheiden sich aber zunehmend für Direktbuchungen – auf der Website des Objekts. Und das ist noch nicht alles. Reisende, insbesondere die im Alter von 25 bis 35 Jahren, planen kürzere Reisen. Ein City-Break, also eine mehrtägige Kurzreise, erlaubt es, den Urlaub in mehrere Teile zu unterteilen und verschiedene Ecken Polens und/oder der Welt zu erkunden oder zumindest eine kurze Entspannung zwischen beruflichen Verpflichtungen einzuplanen. Und schließlich der Hauptakteur unseres Textes: Last-minute-Buchungen. Früher waren sie ein beliebter Weg, um beim Reisen zu sparen, doch heute spielen mehr Faktoren bei ihrer Wahl eine Rolle.
Last-minute-Unterkunftsbuchungen
Spontan verreisen? Immer mehr Menschen entscheiden sich für diese Reiseart. Sie erinnern sich noch gut daran, dass viele Reisen aufgrund der wechselhaften epidemiologischen Lage abgesagt werden mussten. Um Verluste bei Kosten, Urlaub und Stress zu vermeiden, bevorzugen Touristen, ihre Unterkunft dann zu buchen, wenn sie sicher sind, dass ihre Reise nicht storniert wird. Die Suche nach Unterkünften wenige Tage, ja sogar einen Tag vor oder am Tag des Aufenthalts ist nach wie vor die Domäne junger Reisender, aber auch hier können sich die Trends ändern.
Touristen erwarten von den Unterkunftsbesitzern Flexibilität sowohl beim Preis als auch bei der Wahl des Buchungstermins. Manche planen ihren Urlaub Monate im Voraus, andere wiederum, wenn die aktuelle Wettervorhersage ihnen beispielsweise einen gelungenen Wochenendausflug garantiert – das wissen besonders gut diejenigen, die mit einem Gasthaus in den Bergen oder am Meer ihr Geld verdienen. Last-minute-Buchungen sind eine große Erleichterung für Touristen, aber auch eine Chance für jeden Unterkunftsbesitzer. Wenn du sie in dein Angebot aufnimmst, kannst du schnell und einfach Lücken im Buchungskalender füllen – vor allem außerhalb der Saison.
Genau dann entscheiden sich viele Menschen für ein Wochenende auf Bergwanderwegen oder einen ruhigen Ausflug in touristische Orte, aus denen die Urlaubermassen bereits abgereist sind. Dazu kommen auch diejenigen, die geschäftlich oder zu kulturellen Veranstaltungen reisen, und ein Ticket für ein Konzert oder ein Spiel in letzter Minute ergattert haben. Last-minute-Unterkünfte suchen auch Menschen, die nach dem Ansehen der Bedingungen ihrer zuvor gebuchten Unterkunft beschließen, sie zu stornieren. All dies hängt auch mit einer weiteren Überlegung zusammen: Es lohnt sich, Last-minute-Buchungen mit der Aufhebung der Übernachtungslimits zu kombinieren. Anstatt auf wochenlange Aufenthalte zu bestehen, sei offen für Reisende, die eine Unterkunft für drei, zwei oder sogar nur eine Nacht buchen möchten. Schließlich ist es besser, alle oder die meisten Zimmer zu einem bestimmten Termin zu vermieten, als ein leeres Zimmer unnötig zu behalten, oder?
Online-Buchungssystem – Unverzichtbare Hilfe im Alltag
Bevor du mit der Werbung für Last-minute-Buchungen beginnst, sorge dafür, dass du den Kunden einen reibungslos funktionierenden Service garantieren kannst. Bei dieser Art von Buchungen zählt der schnelle Kontakt – jedoch können die wenigsten von uns es sich leisten, rund um die Uhr Nachrichten zu beantworten oder Anrufe entgegenzunehmen. Setze auf ein zuverlässiges Online-Buchungssystem. Es sollte intuitiv und einfach zu bedienen sein, sodass Kunden zu jeder für sie passenden Zeit selbst die Verfügbarkeit und Preise der Unterkünfte prüfen können. So musst du keine Anrufe entgegennehmen und Termine vereinbaren. Du gewinnst wertvolle Zeit, die du für andere Aufgaben oder zur Entspannung nutzen kannst.
Wenn du dein Objekt auf mehreren OTA-Portalen bewirbst und zudem eine Website oder ein Social-Media-Profil betreibst, solltest du auf die Synchronisierung des Buchungskalenders achten. Andernfalls können Probleme wie doppelte Buchungen auftreten. Mit BedBooking erhältst du ein ganzes Paket an Annehmlichkeiten für Unterkunftsbetreiber – ein Online-Buchungssystem, einen mit OTA synchronisierten Buchungskalender, Nachrichtenvorlagen für Kunden und die Möglichkeit, Offline-Zahlungen für Unterkünfte zu prüfen. Es ist eine App, die gleichzeitig dein Büro und deine Rezeption ist.
Stellst du dein Angebot auf OLX oder in sozialen Medien ein? Füge dem Inserat einen Link hinzu, der direkt zum Buchungskalender führt. Das ist eine bewährte Methode, um den gesamten Buchungsprozess zu beschleunigen.
Promote Last-Minute-Buchungen
Last-Minute-Buchungen sind nicht nur eine Möglichkeit, Lücken im Buchungskalender zu füllen, sondern auch, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Viele Unterkunftsbesitzer sind nach wie vor skeptisch gegenüber diesem Angebot. Wenn die Situation in deiner Umgebung ähnlich ist, hast du die Chance, Kunden mit einem attraktiveren Angebot für dich zu gewinnen. Es lässt sich nicht leugnen, dass Last-Minute-Buchungen oft mit Preisnachlässen in Verbindung gebracht werden, aber das muss nicht der Fall sein. Du kannst den psychologischen Aspekt des Begriffs „Last Minute“ nutzen und Gäste anlocken, indem du die Vorteile dieser Buchungen hervorhebst. Dazu gehört vor allem die Möglichkeit, kürzere Aufenthalte ohne Mindestübernachtungsgrenzen zu buchen.
Arbeitest du mit lokalen Unternehmen zusammen? Nutze das! Füge deinem Last-Minute-Angebot spezielle Deals oder Rabattcodes hinzu – das können Rabatte auf ein Essen in einem befreundeten Restaurant, Preisnachlässe auf Taxifahrten oder Eintrittskarten für lokale Attraktionen sein. Promoviere Last-Minute-Buchungen auf den Social-Media-Profilen deines Objekts und auf deiner Website. Du kannst auch eine Info darüber in deinen Newsletter aufnehmen. Eine gute Idee ist es, einen Flyer zu erstellen, der deine Unterkunft und das Last-Minute-Angebot bewirbt. Wenn möglich, hinterlasse diesen Flyer in Tourist-Informationen, an Bahnhöfen oder Flughäfen. Hast du Zeit? Informiere Reisende direkt über dein Angebot, indem du auf Nachrichten in Reise-Foren oder thematischen Facebook-Gruppen antwortest.
Der Betrieb einer Pension in den Bergen oder die Vermietung eines Zimmers in der Stadt muss sich nicht nur auf lange Aufenthalte in der Saison beschränken. Sorge für deine Einnahmen und fülle die Lücken im Buchungskalender, indem du Last-Minute-Buchungen in dein Angebot aufnimmst. Du wirst schnell feststellen, dass Touristen diese Option gerne nutzen.
