Apartamento para alquiler a corto plazo: aumente sus ganancias sin subir el precio

Tienes un apartamento para alquilar a corto plazo. Incluso tienes huéspedes, tanto habituales como nuevos. Las cosas van bien, estás satisfecho, pero también eres ambicioso y te preguntas cómo aumentar tus ingresos sin desanimar a los huéspedes con un precio más alto. ¿Cómo desarrollar lo que ya tienes y hay algo más que podrías hacer para seguir adelante con tus propiedades en alquiler? ¡Perfecto! Y créeme, no estás solo en esto, es un dilema común para muchos propietarios. A todo el mundo le gustaría ganar más y, a veces, simplemente igualar sus oportunidades, siguiendo el ritmo de los precios crecientes en el mercado de los productos y servicios de los que depende su negocio. Aumentar el precio del alquiler puede ser arriesgado: es fácil perder clientes, especialmente cuando la competencia en el mercado es grande y no siempre justa. 

Entonces, ¿qué puedes hacer?

La clave del éxito es obtener ingresos adicionales con el apartamento, es decir, vender servicios o productos que no forman parte del alquiler básico, pero que pueden aumentar significativamente el valor de la estancia para los huéspedes. ¿Te parece interesante? ¡Te contamos más! Estas ventas adicionales en el apartamento no solo aumentan los beneficios, sino que también crean experiencias positivas en los clientes, que estarán más dispuestos a volver y a recomendar el lugar.

Así que, en lugar de subir el precio del alojamiento y añadir los costes de cosas prosaicas, puedes ofrecer algo extra, algo que facilite o haga más agradable la estancia de los huéspedes y que, para ti, sea una fuente de ingresos adicionales. Es precisamente esta estrategia bien pensada la que te permite aumentar tus ingresos y destacar en el mercado del alquiler de apartamentos.

¿Qué es la venta adicional y cómo funciona en los apartamentos?

Empecemos por lo básico, porque aunque el término «venta adicional» en un apartamento suena inequívoco, puede resultar poco claro o inspirador. En primer lugar, es una forma sencilla y muy eficaz de aumentar tus ingresos por alquiler, eso ya lo hemos establecido. No es más que ofrecer a los huéspedes servicios o productos que no están incluidos en el precio estándar del alojamiento (y nunca lo han estado), pero que pueden mejorar significativamente la comodidad y la calidad de su estancia. En pocas palabras, es una forma inteligente de «añadir algo extra» a la estancia y, al mismo tiempo, mejorar tus resultados financieros.

El upselling en un apartamento consiste en presentar a los huéspedes atractivos extras en el momento adecuado, a menudo ya en la fase de reserva o justo después de su llegada. Puede tratarse, por ejemplo, de una oferta de desayuno entregado directamente en el apartamento, alquiler de bicicletas, tablas de surf de remo, servicios de transporte, registro de entrada anticipado, salida tardía o un conjunto de productos locales que realzan el ambiente del lugar. La clave es ofrecer algo que realmente aumente el valor de la estancia y haga que el huésped sienta que ha ganado algo especial.

Es importante que las ventas adicionales en el apartamento no sean agresivas ni forzadas. Se trata de un arte delicado: el objetivo es que el huésped sepa por sí mismo de la oferta adicional, porque ve en ella un beneficio real. Por eso es fundamental personalizar y adaptar la oferta al perfil de los huéspedes: las familias con niños pueden estar más dispuestas a adquirir juguetes, recuerdos o servicios de guardería, y las parejas, paquetes románticos, como una cena a la luz de las velas en la terraza o pétalos de rosa en el jacuzzi.

Hemos observado que el upselling en un apartamento funciona mejor cuando forma parte de una estrategia de comunicación coherente, desde las descripciones en las plataformas de reserva, pasando por los mensajes de bienvenida, hasta los materiales estéticos del propio apartamento. Esto genera confianza y anima a aprovechar la oferta.

Como ves,las ventas adicionales en el apartamento no solo son una forma de obtener mayores ingresos, sino también una herramienta para crear experiencias positivas para los huéspedes, lo que se traduce en mejores opiniones y una mayor fidelidad. También ayuda a diferenciar la oferta de la competencia. Por lo tanto, vale la pena considerarla como una parte integral del alquiler a corto plazo, y no solo como un complemento.

Ideas para obtener ingresos adicionales con tu apartamento: ¿qué puedes ofrecer a los huéspedes?

¿Te animas y buscas ideas concretas para obtener ingresos adicionales con tu apartamento? Tenemos varias ideas originales que no solo aumentarán tus ingresos, sino que también mejorarán la comodidad de la estancia de tus huéspedes, lo que supone un beneficio para ambas partes. Esto es lo que puedes ofrecer:

• Desayunos o productos locales: pan recién hecho, café local, quesos o conservas artesanales son una forma estupenda de que tus huéspedes empiecen el día con algo especial. Es una forma fácil y agradable de aumentar las ventas en tu apartamento. Especialmente en alojamientos más íntimos, donde quieres atender personalmente a los turistas.
• Alquiler de bicicletas, patinetes, tablas de surf de remo: a los huéspedes les gusta explorar los alrededores de forma activa y disfrutar del lago. Si les ofreces esta posibilidad in situ, no solo les facilitarás la estancia, sino que también obtendrás ingresos adicionales.
• Paquetes románticos o de spa: velas, vino, masajes, acceso a la sauna o al jacuzzi son ideas que funcionan especialmente bien en apartamentos para parejas. Los huéspedes apreciarán esta atención al detalle.
• Transporte desde/hacia el aeropuerto: ofrecer un cómodo servicio de traslado puede ser una gran ventaja y un incentivo para reservar precisamente en tu establecimiento. Ponte de acuerdo con un transportista local y colaborad para obtener beneficios mutuos.
• Salida tardía: para los huéspedes que desean disfrutar más tiempo de su estancia, la posibilidad de permanecer en el apartamento por un módico precio es un valor añadido concreto.
• Plaza de aparcamiento de pago: si dispone de una plaza de aparcamiento, al ofrecerla como servicio adicional (plaza exclusiva) garantiza una plaza para los huéspedes y genera beneficios.
• Vitrina con recuerdos: si dispone de un espacio, por ejemplo, en la recepción, para una vitrina con recuerdos en la que colocar productos artesanales (cerámica local, joyas, imanes, esculturas u otros recuerdos típicos de la región), promocionará a los creadores locales y ganará dinero extra, y los huéspedes no tendrán que buscar recuerdos en las tiendas.

Las ideas de upselling anteriores están probadas y son fáciles de implementar. Basta con proponerlas adecuadamente para empezar a ganar más sin subir los precios del alojamiento.

Cómo implementar la venta adicional en un apartamento: paso a paso

¿Te has decidido, has elegido el tipo de venta y quieres implementar eficazmente el upselling en tu apartamento? Aquí tienes un plan de acción práctico que te ayudará a empezar:

• Integración con plataformas (Airbnb, Booking): configura ofertas adicionales ya en la fase de reserva. Cada vez más sistemas permiten añadir servicios adicionales como opciones a elegir, ¡así que no dejes de añadirlos al menos en la descripción!
• Automatización de las ofertas de upselling: envía a los huéspedes mensajes de correo electrónico o SMS con propuestas de servicios adicionales antes de su llegada. Esto se puede hacer automáticamente con herramientas específicas.
• Uso de códigos QR en el apartamento: coloca en un lugar visible un código QR que redirija a los huéspedes a la lista de servicios adicionales disponibles y les permita realizar rápidamente un pedido, por ejemplo, de transporte al aeropuerto.
• Creación de una mini-lista de precios de servicios adicionales: una lista de precios estética y clara en el apartamento permitirá a los huéspedes familiarizarse fácilmente con la oferta y les dará la sensación de que están eligiendo entre opciones cuidadosamente seleccionadas.

Los consejos anteriores no suenan ni son complicados, y permitirán a tus huéspedes familiarizarse con la oferta adicional de una manera clara y legible. Incluso si te encargas de ofrecer los extras más interesantes a tus huéspedes, pero no publicas información legible sobre ellos, el upselling en propiedades de alquiler puede no dar los resultados esperados.

¿Vale la pena el upselling en un apartamento de alquiler a corto plazo? ¿Cuánto se puede ganar adicionalmente al mes?

Supongamos que tienes 10 reservas al mes. Si, de media, al menos el 40% de los huéspedes elige un extra por unos 12 €, entonces:

10 reservas × 40% × 12 € = 48 € de ingresos extra por día de estancia.

Con una estancia media de 3 noches, eso se convierte en 144 € extra al mes, lo que en un año son 1.728 €. Son cifras reales que demuestran cómo los extras pueden mejorar de forma notable la rentabilidad. Ya sea una plaza de aparcamiento o material recreativo, el huésped queda satisfecho: para él no es un gasto excesivo y para ti supone un ingreso adicional claro.

Por supuesto, es solo un ejemplo, pero deja claro que incluso pequeños extras en el alquiler vacacional pueden traducirse en dinero real, sin necesidad de subir el precio base del alojamiento.

¿Cómo presentar las ofertas adicionales para animar a los huéspedes a comprarlas?

La forma en que presentes tus servicios adicionales es muy importante. Aquí tienes algunos trucos que te ayudarán a vender más:

• Recuerda utilizar un lenguaje que destaque las ventajas: en lugar de limitarte a los hechos, muestra lo que el huésped ganará: «Empieza el día con un delicioso desayuno sin salir del apartamento» en lugar de «Desayuno disponible bajo petición» o «No nos olvides», escrito en postales o imanes de recuerdo.
• Cuida las fotos que muestran emociones: utiliza fotos de alta calidad que despierten emociones y hagan que la oferta resulte atractiva y deseable, por ejemplo, una rebanada de pan con una deliciosa mermelada con trozos de fruta.
• Paquetes de servicios: cree paquetes, por ejemplo, un «paquete de relajación» con masaje y una botella de vino o un paquete «activo» con equipamiento deportivo. Los huéspedes suelen elegir soluciones preparadas y valiosas.

Gracias a estas sencillas medidas, las ventas adicionales en el apartamento dejan de ser intrusivas y se convierten en un complemento natural de la estancia.

Como propietario de una propiedad en alquiler, no solo eres un empresario, sino también un anfitrión, y como tal, debes recordar que el alquiler es solo una parte del negocio. Al crear una oferta llena de valiosos servicios adicionales, creamos todo un ecosistema que hace que los huéspedes se sientan especiales.

Gracias a ello, no solo puedes ganar más con el alquiler del apartamento, sino que, sobre todo, fomentas la fidelidad y las opiniones positivas, que atraen a nuevos clientes. Si quieres desarrollar con éxito tu negocio de alquiler a corto plazo, no basta con ofrecer alojamiento, sino que debes ofrecer experiencias reales e inolvidables.

Es gracias a este enfoque que los huéspedes del apartamento vuelven y recomiendan el lugar a otras personas, y tus ingresos adicionales por el apartamento aumentan cada mes.