Histoire d’une réussite en matière de location d’hébergement – Scandinavian Cottages Kopalino
Entretien avec notre client – Histoire de succès de la location de logements Dans l’article d’aujourd’hui, nous souhaitons présenter un entretien avec l’un de nos clients exceptionnels qui a connu un succès extraordinaire dans l’industrie de la location de logements. Découvrons l’histoire de Mateusz Cupryniak, propriétaire d’un charmant établissement situé dans la magnifique ville de Kopalino, connu sous le nom de Domki Skandynawskie Kopalino, offrant des expériences de vacances inoubliables en bord de mer.
L’établissement de Mateusz Cupryniak est un véritable refuge paradisiaque près de la mer.
Parlez-nous un peu de vous et de votre établissement.
Mateusz Cupryniak: Mon histoire dans l’industrie de la location remonte à mon enfance. Depuis mon plus jeune âge, j’ai été impliqué dans cette entreprise car ma mère louait des chambres. Peut-être est-ce étonnant, mais j’ai commencé à l’aider à louer des appartements dès mon enfance. Mes parents, qui possédaient leur propre établissement juste à côté, m’ont donné la possibilité d’apprendre et de travailler dans ce domaine dès mon plus jeune âge.
Je me souviens d’avoir travaillé là-bas en tant qu’assistant, m’occupant du nettoyage, du changement de linge de lit et de l’accueil des clients en leur fournissant des informations ou en leur remettant les clés. Cette expérience a suscité mon intérêt pour ce secteur. À un moment donné, j’ai également géré une location de vélos, et lorsque j’ai eu l’opportunité d’acheter un terrain, j’ai décidé de me lancer dans la location de logements.
J’ai acheté le terrain en mars et nous avons accueilli nos premiers clients en juillet. Nos préparatifs pour la saison ont été très rapides.
Comment êtes-vous devenu propriétaire de logements locatifs?
Mateusz Cupryniak: Mon expérience dans la location remonte à six ans, depuis 2017. Mes parents louent également leur propre logement, et j’ai décidé de gérer mon propre établissement. Au départ, nous envisagions des activités séparées, mais nous avons finalement opté pour un espace commun attrayant pour les familles avec enfants, comprenant un foyer et une aire de jeux. Nous avons un espace commun entre les deux établissements, que les clients des deux endroits peuvent utiliser.
Depuis combien de temps accueillez-vous des touristes dans votre établissement?
Mateusz Cupryniak: Nous accueillons des visiteurs depuis six ans. Notre établissement se compose de trois charmantes maisons scandinaves qui attirent l’attention de tous dans la région. Il y a maintenant plus de maisons similaires aux nôtres dans la région, mais nous conservons toujours le caractère unique de l’endroit. Kopalino, où nous nous trouvons, n’est peut-être pas une grande ville, mais elle possède de nombreux attraits charmants.
Notre établissement est situé en plein centre de la ville, à seulement 7 minutes du centre et à 3 minutes des restaurants, avec une belle forêt visible depuis les fenêtres. Malgré cette situation centrale, nos clients apprécient la possibilité de cueillir des champignons et des baies pratiquement à côté de la clôture. C’est l’endroit idéal pour les amateurs de vélo. Nos clients savent bien qu’il vaut la peine d’apporter leurs vélos.
La plage est à 2,5 km, donc ce n’est pas si proche, mais le trajet à travers la forêt est agréable et nous éloigne de la foule sur la plage principale.
Qui sont les visiteurs les plus fréquents dans votre établissement?
Mateusz Cupryniak: Nos visiteurs les plus fréquents sont des familles avec enfants à la recherche d’un endroit paisible, loin de la foule et de l’agitation. On peut se rendre à Łeba en 30 minutes si quelqu’un recherche davantage de divertissement. Cependant, notre endroit est surtout idéal pour les familles, surtout en plein été.
Quels problèmes vous ont poussé à rechercher une solution comme BedBooking?
Mateusz Cupryniak: Le premier problème auquel j’ai été confronté était le désordre lié aux réservations téléphoniques. J’utilisais différentes plateformes telles que nocowanie.pl, booking.com et Airbnb. Je voulais avoir le contrôle total sur toutes les réservations, ce qui m’a poussé à rechercher une solution. Je préférais une entreprise polonaise et un produit polonais, c’est pourquoi j’ai choisi BedBooking.
J’ai également recommandé BedBooking à mes parents, mais ce qui m’a attiré vers la plateforme, c’est la possibilité d’utiliser un calendrier de réservation unique pour toutes les agences de voyage en ligne (OTA). J’apprécie particulièrement les fonctions de statistiques qui me permettent de suivre l’occupation, les revenus et les paiements attendus. De plus, la possibilité de suivre les dépenses et de les contrôler en temps réel est extrêmement précieuse.
Ayant déjà de l’expérience en comptabilité, cet outil s’est avéré très utile.
Comment imaginez-vous travailler sans BedBooking? Quels problèmes se poseraient le plus?
Mateusz Cupryniak: Le principal problème sans BedBooking serait la nécessité de synchroniser les réservations avec la plateforme Booking.com. La collaboration avec ce portail serait difficile, et la gestion manuelle des réservations serait chronophage et plus sujette aux erreurs.
Depuis combien de temps utilisez-vous BedBooking et qu’attendez-vous de nous à l’avenir?
Mateusz Cupryniak: J’utilise BedBooking depuis trois ans. À l’avenir, j’attends le développement continu de la plateforme et l’introduction de nouvelles fonctionnalités qui faciliteront la gestion de mon établissement. Je suis très intéressé par les changements et les mises à jour prévus.
RÉSUMÉ:
Merci d’avoir partagé votre histoire et votre expérience avec notre plateforme. Nous vous souhaitons encore plus de succès dans la gestion de votre établissement et nous vous assurons que nous serons toujours prêts à vous soutenir dans la gestion des réservations via BedBooking.
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