Channel Manager u industriji najma smještaja
U današnjem dinamičnom svijetu industrija najma smještaja raste izuzetno brzo. Sve više ljudi odlučuje se na putovanja, što prirodno dovodi do otkrivanja novih mjesta. Turizam povećava potražnju za raznim vrstama smještaja. Međutim, za vlasnike i upravitelje smještajnih objekata ostati konkurentan na tržištu postaje sve veći izazov. Zato su napredni alati, poput Channel Managera, postali neophodni.
Što je Channel Manager?
Channel Manager je alat koji vlasnicima smještaja omogućuje upravljanje rezervacijama na više prodajnih kanala istovremeno. U kontekstu industrije najma smještaja to znači da vlasnici mogu nuditi svoje sobe ili apartmane na različitim platformama za rezervacije. Među tim online putničkim agencijama (OTA – Online Travel Agencies) nalaze se Booking.com, Airbnb, Expedia i mnoge druge. Upravljanje svim rezervacijama iz jednog centraliziranog sustava može biti izazovno za pružatelje smještaja.
Korištenjem Channel Managera, korisnici mogu sinkronizirati dostupnost, cijene i uvjete rezervacija na svim prodajnim kanalima. Izbjegavanje problema s preklapanjem rezervacija (overbooking – dvostruka rezervacija iste sobe za isti datum) postaje mnogo jednostavnije. Ovaj alat eliminira potrebu za ručnim ažuriranjem podataka na svakoj platformi zasebno. Kao rezultat toga, proces upravljanja rezervacijama je značajno pojednostavljen, što dovodi do bržeg primanja rezervacija od gostiju.
Prednosti Channel Managera za iznajmljivače
1. Učinkovito upravljanje dostupnošću
Channel Manager omogućuje vlasnicima smještajnih objekata sinkronizaciju dostupnosti soba ili apartmana na svim prodajnim platformama. Ako je određena soba rezervirana na jednoj platformi, automatski se blokira na ostalima, čime se eliminira rizik dvostrukih rezervacija.
2. Automatizacija – Channel Manager automatski ažurira podatke
Channel Manager automatizira mnoge procese povezane s upravljanjem rezervacijama. Ažuriranja dostupnosti, cijena i uvjeta rezervacija provode se automatski na svim prodajnim kanalima, što štedi vrijeme i smanjuje mogućnost ljudskih pogrešaka.
3. Povećana prisutnost na tržištu
Vlasnici smještajnih objekata mogu istovremeno nuditi svoje smještajne jedinice na više platformi, što povećava vidljivost i šanse za dobivanje većeg broja rezervacija. To je posebno korisno za nove objekte ili one koji žele proširiti svoj doseg na tržištu.
4. Jednostavno upravljanje cijenama
Channel Manager omogućuje fleksibilno upravljanje cijenama ovisno o sezoni, danu u tjednu, duljini boravka i drugim čimbenicima. Vlasnici smještaja mogu prilagoditi cijene na pojedinačnim platformama, a Channel Manager će automatski ažurirati promjene na svim prodajnim kanalima.
Rješenja Channel Managera dostupna na tržištu
Na tržištu postoji mnogo različitih alata za upravljanje kanalima prodaje, a većina njih nudi slične funkcije. Među najpopularnijima su:
1. BedBooking je profesionalni alat za upravljanje rezervacijama s integriranim Channel Managerom. Omogućuje vlasnicima smještajnih objekata jednostavno upravljanje rezervacijama putem jednog centraliziranog sustava. Osim toga, BedBooking nudi i druge korisne značajke, poput generiranja izvještaja, online plaćanja, podrške za više jezika, postavljanja cjenika i ograničenja rezervacija.
2. SiteMinder je poznati sustav za upravljanje hotelima koji također uključuje napredni Channel Manager. Radi na principu dvosmjerne sinkronizacije podataka između platformi za rezervacije, osiguravajući trenutno ažuriranje informacija.
3. Cloudbeds je sveobuhvatan softverski sustav za ugostiteljstvo koji uključuje upravljanje rezervacijama, usluge za goste, POS sustav i još mnogo toga. Također dolazi s integriranim Channel Managerom, koji omogućuje upravljanje rezervacijama s različitih platformi.
Prednosti korištenja Channel Managera
Channel Manager je izuzetno koristan alat za vlasnike i upravitelje smještajnih objekata jer omogućuje učinkovito upravljanje rezervacijama na više prodajnih platformi. Ovim rješenjem korisnici mogu jednostavno upravljati dostupnošću, izbjeći preklapanje rezervacija i automatizirati mnoge procese vezane uz upravljanje rezervacijama.
Na tržištu postoji mnogo različitih Channel Manager rješenja, a jedno od najpopularnijih u Poljskoj je BedBooking kalendar rezervacija. Korištenje Channel Managera donosi značajne prednosti uštede vremena i povećanja tržišne prisutnosti, što na kraju rezultira većim brojem rezervacija i uspjehom u industriji najma smještaja.
