Channel Manager w branży wynajmu noclegów
W dzisiejszym dynamicznym świecie branża wynajmu noclegów rozwija się w bardzo intensywnym tempie. Coraz więcej osób decyduje się na podróżowanie i co za tym idzie odkrywanie nowych miejsc. Turystyka prowadzi do wzrostu potrzeby na różne formy zakwaterowania. Jednak dla właścicieli i zarządców obiektów noclegowych, utrzymanie konkurencyjności na rynku zdaje się coraz trudniejsze. Stąd konieczność wykorzystania zaawansowanych narzędzi, takich jak channel manager (zarządzanie kanałami).
Czym jest Channel Manager?
Channel Manager to narzędzie, które umożliwia zarządzanie rezerwacjami w różnych kanałach sprzedaży jednocześnie. W kontekście branży wynajmu noclegów oznacza to, że właściciele obiektów noclegowych mogą sprzedawać swoje pokoje lub mieszkania na wielu platformach rezerwacyjnych. Do tych internetowych biur podróży, czyli OTA (Online Travel Agency) należą m.in. Booking.com, Airbnb czy Expedia. Zarządzanie wszystkimi rezerwacjami z jednego centralnego systemu jest dla zarządzających noclegami wyzwaniem.
Dzięki channel managerowi użytkownicy mogą zsynchronizować dostępność, ceny i warunki rezerwacji między wszystkimi kanałami sprzedaży. Unikanie problemów związanych overbookingiem (czyli podwójnym przyjęciem rezerwacji na ten sam termin) jest dużo prostsze. Narzędzie to wyklucza konieczność ręcznego aktualizowania danych na każdej z platform. Znaczne usprawnienie procesu zarządzania rezerwacjami to przyspieszenie przyjmowania rezerwacji od gości.
Zalety Channel Managera dla wynajmujących noclegi
1. Efektywne zarządzanie dostępnością przez channel managera
Dzięki channel managerowi właściciele obiektów noclegowych mają możliwość połączenia dostępności pokoi lub apartamentów na wszystkich platformach sprzedażowych. Jeśli dany pokój zostanie zarezerwowany na jednej z platform, automatycznie zostaje zablokowany na pozostałych, eliminując ryzyko podwójnych rezerwacji.
2. Automatyzacja procesu – channel manager synchronizuje sam dane
Channel manager automatyzuje wiele czynności związanych z zarządzaniem rezerwacjami. Aktualizacja dostępności, ceny i warunków rezerwacji odbywa się automatycznie we wszystkich kanałach sprzedaży, co pozwala zaoszczędzić czas i uniknąć błędów ludzkich.
3. Zwiększenie obecności na rynku – channel manager łączy kanały sprzedaży
Właściciele obiektów noclegowych mogą sprzedawać swoje pokoje na wielu platformach jednocześnie, co zwiększa ich widoczność i szanse na pozyskanie większej liczby rezerwacji. Jest to szczególnie istotne w przypadku obiektów, które dopiero rozpoczynają działalność lub chcą zwiększyć swój zasięg na rynku.
4. Łatwe zarządzanie cenami
Umożliwia elastyczne zarządzanie cenami w zależności od sezonowości, dni tygodnia, długości pobytu i innych czynników. Właściciele obiektów noclegowych mogą dostosować ceny na poszczególnych platformach, a channel manager automatycznie zaktualizuje je we wszystkich kanałach sprzedaży.
Channel manager, czyli rozwiązania dostępne na rynku
Na rynku istnieje wiele różnych narzędzi do zarządzania kanałami, które oferują podobne funkcje. Wśród popularnych rozwiązań warto wymienić:
1. BedBooking to profesjonalne narzędzie do zarządzania rezerwacjami, które posiada wbudowany channel manager. Umożliwia on właścicielom obiektów noclegowych łatwe zarządzanie rezerwacjami z poziomu jednego centralnego systemu. BedBooking oferuje również wiele innych przydatnych funkcji, takich jak generowanie raportów, obsługa płatności online, wielojęzyczność, ustawienie cenników, ustawienie restrykcji.
2. SiteMinder to popularny system zarządzania rezerwacjami hotelowymi, który oferuje również zaawansowany channel manager. Działa on na zasadzie dwukierunkowej synchronizacji danych między platformami rezerwacyjnymi, zapewniając natychmiastowe aktualizacje.
3. Cloudbeds to kompleksowe oprogramowanie hotelarskie, które obejmuje zarządzanie rezerwacjami, obsługę gości, system POS i wiele innych. Posiada również channel manager, który umożliwia zarządzanie rezerwacjami z różnych platform.
Korzyści z wykorzystania channel managera
Channel Manager to niezwykle przydatne narzędzie dla właścicieli i zarządców różnych obiektów noclegowych, które umożliwia efektywne zarządzanie rezerwacjami na platformach sprzedaży. Dzięki temu rozwiązaniu można skutecznie zarządzać dostępnością, unikać overbookingu i automatyzować wiele czynności związanych z zarządzaniem rezerwacjami.
Na rynku dostępnych jest wiele różnych narzędzi do zarządzania kanałami, w tym jedno z popularnych narzędzi w Polsce – BedBooking kalendarz rezerwacji. Wykorzystanie channel managera przynosi korzyści zarówno w zakresie oszczędności czasu, jak i zwiększenia obecności na rynku, co przekłada się na większą liczbę rezerwacji i sukces w branży wynajmu noclegów.
