Come BedBooking supporta lo sviluppo di appartamenti a conduzione familiare a Bükfürdő – Un’intervista con Gyula Németh

Nell’attuale settore turistico in rapida crescita, la gestione delle prenotazioni online sta diventando sempre più importante, in quanto facilita il processo di prenotazione e il servizio agli ospiti sia per i viaggiatori che per i proprietari.

Un imprenditore che ha integrato con successo soluzioni digitali nella sua attività è Gyula Németh, proprietario di Apartman Brigitte a Bükfürdő, Ungheria. Apartman Brigitte è un complesso di appartamenti a conduzione familiare con oltre 20 anni di storia, che attira turisti in cerca di relax e accesso alle famose terme ungheresi. Con un approccio innovativo alla gestione delle prenotazioni, Gyula è riuscito a distinguersi sul mercato locale, offrendo agli ospiti appartamenti spaziosi e confortevoli.

Nell’intervista, condivide la sua esperienza con il sistema BedBooking, che supporta l’organizzazione del lavoro quotidiano, facilita la comunicazione con gli ospiti e permette un controllo completo sulla disponibilità delle camere. Sottolinea l’importanza di un calendario delle prenotazioni chiaro, che aumenta l’efficienza del servizio agli ospiti e ottimizza i processi gestionali.

BedBooking lo aiuta anche a risparmiare tempo grazie alla sincronizzazione con le OTA, incoraggiando allo stesso tempo gli ospiti a prenotare direttamente sul sito web. Discutiamo dei vantaggi della digitalizzazione, delle sfide quotidiane e delle speranze di crescita futura nel settore. Gyula è convinto che la partnership con BedBooking lo aiuterà a mantenere alti standard e a soddisfare le aspettative degli ospiti futuri.

Può raccontarci un po’ della sua struttura? Come è iniziato il suo percorso nel settore degli affitti per appartamenti?

Németh Gyula: L’Apartman Brigitte a Bükfürdő è un’attività a conduzione familiare. Affittiamo appartamenti ai turisti che visitano la nostra città da oltre 20 anni. Abbiamo iniziato affittando stanze nella nostra casa di famiglia e, quando abbiamo costruito la nostra casa nel 1989, abbiamo progettato il piano superiore in modo che potesse essere affittato. Negli anni successivi, abbiamo aggiunto un edificio con quattro appartamenti sulla stessa proprietà. Sono anche il presidente dell’associazione dei proprietari di alloggi a Bük, il che mi permette di aiutare altri affittuari locali.

Di cosa è più orgoglioso nella sua attività?

Németh Gyula: Prima di tutto, sono orgoglioso dei nostri ospiti. Molti tornano da noi, il che è la prova più grande che apprezzano i nostri servizi e i nostri sforzi. Riceviamo anche molte recensioni positive sulle piattaforme di prenotazione, il che ci dà grande soddisfazione.

Che tipo di ospiti solitamente visitano i suoi appartamenti? Ha un profilo specifico degli ospiti?

Németh Gyula: I nostri ospiti sono molto diversi, ma la maggior parte proviene dai paesi vicini: Ungheria, Repubblica Ceca, Germania, Polonia e Austria. Molti vengono per le terme di Bükfürdő, ma ospitiamo anche visitatori interessati al tempo libero attivo, viaggiatori d’affari e persone in cerca di servizi benessere. La nostra città è un punto ideale per escursioni verso luoghi vicini come Sopron, Szombathely e persino l’Austria.

Cosa distingue i suoi appartamenti dalle altre strutture della zona?

Németh Gyula: Abbiamo fatto in modo che i nostri appartamenti fossero spaziosi e confortevoli, da 35 a 70 metri quadrati, offrendo più spazio rispetto a molte altre strutture. Inoltre, sono situati in una zona tranquilla e silenziosa. I nostri appartamenti sono ideali per famiglie, coppie, viaggiatori singoli e il nostro primo edificio è adatto anche a gruppi più numerosi.

Quando ha iniziato a utilizzare il sistema BedBooking?

Németh Gyula:  Utilizziamo BedBooking dal 2016. All’epoca cercavo un sistema che mi permettesse di gestire facilmente le prenotazioni per la nostra piccola struttura.

Quali problemi voleva risolvere prima di iniziare a utilizzare BedBooking?

Németh Gyula: Principalmente volevo sostituire il calendario delle prenotazioni cartaceo, che era diventato piuttosto scomodo. Passare alla digitalizzazione richiedeva degli adattamenti, poiché la maggior parte delle prenotazioni arrivava online e le OTA stavano diventando popolari. Volevo anche la possibilità di offrire prenotazioni tramite il nostro sito web, e BedBooking si è rivelato perfetto per questo.

Qual è la funzione più importante di BedBooking per lei?

Németh Gyula: La funzione più importante è il calendario chiaro, che posso consultare anche sul telefono. Molti dei nostri ospiti prenotano telefonicamente, quindi posso verificare immediatamente la disponibilità e registrare la prenotazione durante la chiamata.

Come ha influenzato BedBooking il suo lavoro quotidiano e l’organizzazione dell’azienda?

Németh Gyula:  Il sistema ha semplificato notevolmente il mio lavoro. Le statistiche dettagliate mi consentono di analizzare i dati degli anni precedenti, il che è molto utile per la pianificazione. Questo mi aiuta a prepararmi meglio per le stagioni future.

C’è una funzione di BedBooking che ha migliorato notevolmente il suo lavoro?

Németh Gyula: Quest’anno abbiamo iniziato a utilizzare la sincronizzazione con Booking, Airbnb e iCal. Questa funzione mi fa risparmiare molto tempo ed elimina il rischio di doppie prenotazioni. Anche se l’abbiamo implementata da poco, ne vedo già i benefici.

Quali sono i suoi obiettivi aziendali per il futuro? Pensa che BedBooking la aiuterà a raggiungerli?

Németh Gyula: Il settore dell’ospitalità è in continua evoluzione e la digitalizzazione gioca oggi un ruolo cruciale. Credo che le soluzioni basate sull’IA diventeranno sempre più importanti con il tempo, e BedBooking, che viene aggiornato regolarmente, può supportarci in questa evoluzione.

 Ha notato un miglioramento nei rapporti con gli ospiti da quando utilizza BedBooking?

Németh Gyula: Assolutamente sì! L’accesso immediato alle informazioni aggiornate sulle prenotazioni mi permette di servire meglio gli ospiti, anche quando chiedono informazioni telefonicamente. Gli ospiti vedono che ci prendiamo cura di loro e siamo ben organizzati. Il programma mi consente anche di inviare rapidamente conferme dopo che un ospite ha effettuato un pagamento, riducendo notevolmente il lavoro amministrativo.

Come valuta la facilità d’uso del sistema BedBooking? Consiglierebbe questo sistema ad altri proprietari di strutture?

Németh Gyula:  Il sistema è intuitivo e facile da usare. Io utilizzo i computer da anni, ma anche mia moglie, che non ha molta dimestichezza con la tecnologia, riesce a usarlo senza problemi. Sì, consiglio sicuramente BedBooking a ogni proprietario, poiché è uno strumento molto utile.

Ha utilizzato il supporto clienti di BedBooking? Come valuta la qualità dell’assistenza?

Németh Gyula: Sì, ho segnalato alcuni piccoli problemi, per lo più legati a traduzioni e alla precisione linguistica in ungherese. Ogni segnalazione è stata accolta e corretta.

Ci sono funzioni che vorrebbe vedere nelle future versioni di BedBooking

Németh Gyula: Sarebbe utile avere un’integrazione con le normative fiscali ungheresi, poiché l’attuale funzione di fatturazione non è conforme alle esigenze locali. Inoltre, sarebbe bello poter aggiungere codici sconto da utilizzare durante le prenotazioni.

Come valutano gli ospiti il processo di prenotazione? Ha ricevuto feedback positivi?

Németh Gyula: Sì, molti dei nostri ospiti hanno già prenotato tramite BedBooking e i feedback sono stati molto positivi. Chiedo regolarmente come valutano il processo di prenotazione e finora sono stati molto soddisfatti.

Ha notato un aumento delle prenotazioni o altri vantaggi finanziari dall’implementazione di BedBooking?

Németh Gyula: Ogni prenotazione che non avviene tramite una OTA rappresenta un risparmio sulle commissioni. Grazie a BedBooking, posso incentivare gli ospiti a prenotare direttamente, il che è vantaggioso per noi e garantisce l’autenticità delle informazioni offerte.

BedBooking: Grazie per l’intervista, e le

WEBSITE >> https://www.spabuk.eu/