Betreibst du eine Unterkunft und arbeitest gleichzeitig in einem Vollzeitjob? Hier zeigen wir dir, wie du beide Einkommensformen miteinander verbinden kannst, damit du nicht nur allen Herausforderungen gerecht wirst, sondern auch Zeit für eine wohlverdiente Erholung findest.
Das Betreiben einer Unterkunft, egal welcher Größe, erfordert Zeit und Engagement. Manche widmen sich dieser Aufgabe voll und ganz und geben ihren bisherigen Job auf. Andere sehen die Vermietung von Unterkünften als eine Möglichkeit, ein zusätzliches Einkommen zu ihrem Gehalt zu verdienen oder sich finanziell für die Zukunft abzusichern. Sie investieren in eine Ferienimmobilie oder renovieren ein geerbtes Haus. Wenn du zu dieser zweiten Gruppe gehörst und deinen Beruf mit der Vermietung von Unterkünften kombinierst, kannst du sicher nicht über einen Mangel an Aufgaben klagen.
Die Werbung für die Unterkunft und die Gewinnung von Mietern, die Behebung von alltäglichen Reparaturen in der Wohnung, die regelmäßige Reinigung der Unterkunft und die Planung von Renovierungen – die Liste der Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Gästehauses oder der Vermietung einer Wohnung ist lang. Diese Aufgaben mit einem Vollzeitjob zu verbinden, erfordert eine ausgezeichnete Organisation. Doch mit der Zeit könnte dein Körper „STOP“ sagen. Mangelnde Erholung ist der einfachste Weg zum Burnout, zur Vernachlässigung der Pflichten, zum Verlust des Vertrauens der Mieter und… zur Gesundheit. Die Hauptsaison, Feiertage, Ferien oder die Zeit um Silvester sind die heißesten Momente des Jahres in der Tourismusbranche. Einerseits musst du ständig für potenzielle Kunden erreichbar sein, andererseits möchtest du das Wetter, den Urlaub oder die Anwesenheit deiner Liebsten genießen. Wenn du für das Wohlbefinden deiner Kunden, gute Arbeitsergebnisse und Zeit für dich und deine Familie sorgen möchtest, solltest du einige Änderungen in der Verwaltung deiner Unterkunft einführen.
Wie lässt sich die Arbeit mit der Vermietung von Unterkünften kombinieren? Lerne, Aufgaben zu delegieren. Zunächst konzentrieren wir uns nicht auf Mitarbeiter, sondern darauf, einen Teil deiner Pflichten an… die neuesten Technologien zu übertragen. Nutze bewährte Tools zur Verwaltung deiner Unterkunft, die erfolgreich als deine Rezeption und dein Online-Kalender fungieren. Im Falle der Kalender-App BedBooking erhältst du ein integriertes Online-Buchungssystem – die Kunden suchen selbst nach verfügbaren Terminen, überprüfen die Preise für die Unterkunft und buchen diese. Du kannst den Buchungskalender auf der Website deiner Unterkunft einfügen, einen Link dazu generieren und diesen in Beiträgen in sozialen Medien posten oder ihn in Anzeigen auf Buchungsportalen integrieren.
Der Buchungskalender „arbeitet“ selbstständig, und du kannst das Entgegennehmen von Anrufen zu jeder Tageszeit vergessen. Ebenso entfällt das Beantworten von Nachrichten und SMS. Du musst die Verfügbarkeit der Zimmer auf verschiedenen Webseiten nicht mehr manuell überprüfen – mit BedBooking hast du alles synchronisiert und kannst die Verfügbarkeit der Zimmer, Zahlungen oder Buchungen sowohl online als auch offline prüfen. Es kann jedoch vorkommen, dass ein potenzieller Kunde dir eine Nachricht mit einer Anfrage zur Verfügbarkeit einer Unterkunft sendet. Wie du weißt, zählt hier eine schnelle Reaktion, schließlich schläft die Konkurrenz nicht. Mit BedBooking kannst du auf Nachrichtenvorlagen zurückgreifen, sodass du dir keine Sorgen machen musst, dass du während der Arbeitszeit den interessierten Mietern nicht helfen kannst.
Im Trubel der täglichen Aufgaben vergisst man leicht etwas Wichtiges, deshalb ist es ratsam, einen Kalender zu führen und darin Dinge festzuhalten, die an einem bestimmten Tag oder in einer Woche erledigt werden müssen. Plane den Kauf von Reinigungsmitteln und Toilettenartikeln, Bettwäsche und Handtüchern. Es ist besser, einen Vorrat davon in der Unterkunft zu haben (du kannst sie in einem abschließbaren Schrank verstauen), als sie vor jeder Ankunft der Gäste neu zu kaufen. Um die kontinuierliche Werbung für deine Unterkunft zu gewährleisten, lohnt es sich, in den sozialen Medien aktiv zu sein. Das bedeutet jedoch nicht, dass du jeden Tag Stunden online verbringen musst. Plane die Beiträge im Voraus. Erstelle Inhalte, wähle Fotos und die Veröffentlichungstermine der Posts aus – die App wird sie automatisch veröffentlichen. Das ist eine große Erleichterung und spart viel Zeit.
Eine der Aufgaben, die deine Verfügbarkeit erfordern, ist der direkte Kontakt mit Touristen. Gemeint sind natürlich der Check-in und Check-out sowie die Notwendigkeit, während des Aufenthalts der Gäste Reparaturen vorzunehmen. Selbst wenn du in der Nähe deiner Unterkunft wohnst, kann es anstrengend sein, ständig „auf Abruf“ zu sein, und aufgrund deines Berufs manchmal schlicht unmöglich. Eine Lösung für dieses Problem ist die Einführung des Selbst-Check-ins und Check-outs. Du gibst den Touristen einen PIN-Code für die Tür oder einen Schlüsselkasten, in dem sich die Schlüssel befinden. Eine eventuelle Kaution gibst du nach der Überprüfung des Zustands der Unterkunft nach der Abreise der Gäste zurück. Für Reparaturen lohnt es sich, mit einer vertrauenswürdigen Person, einem sogenannten „Allrounder“, zusammenzuarbeiten. Der Fachmann erledigt den Auftrag, ohne dass du selbst vor Ort sein musst. Vielleicht kennst du jemanden, der solche Dienstleistungen anbietet, entweder beruflich oder weil er als Rentner seine freie Zeit sinnvoll nutzen möchte.
Die Reinigung der Unterkunft oder die Pflege des Gartens erfordert Zeit. Diese Aufgabe kannst du Profis überlassen. Du gewinnst Ruhe, und deine Gäste bekommen einen erstklassigen Service. Vielleicht denkst du, dass es sich negativ auf dein Einkommen auswirkt, jemandem für die Reinigung deiner Unterkunft zu zahlen. Doch denke daran, dass Sauberkeit eines der wichtigsten Kriterien ist, nach dem deine Gäste entscheiden, ob sie erneut bei dir buchen oder dich weiterempfehlen. Staub unter dem Bett, ein schlecht geputztes Bad oder scheinbar unsichtbare Flecken auf dem Sofa – solche Fehler können dich teuer zu stehen kommen. Der Verlust von Gästen, schlechte Bewertungen im Internet – es ist besser, solche Situationen zu vermeiden. Wenn du weißt, dass du nicht genug Zeit für eine gründliche Reinigung hast, beauftrage andere damit.
Ein vertrauenswürdiges und professionelles Reinigungsunternehmen zu finden, ist keine leichte Aufgabe. Gib dir Zeit – frage im Freundeskreis nach, lies Bewertungen über verschiedene Firmen, überprüfe, wie lange sie schon in der Branche tätig sind, welche Reinigungsmittel und Geräte sie verwenden. Wichtig ist auch ein großes Team, damit das Unternehmen in den heißesten Zeiten der Tourismusbranche den Auftrag pünktlich ausführen kann. In diesem Fall lohnt es sich nicht, zu sparen und sich nur am Preis zu orientieren. Denke daran, die Einzelheiten des Auftrags genau zu besprechen. Erstelle einen Aufgabenplan – was und wann gereinigt werden soll. Lege den Standard des Services fest, bestimme eine realistische Reinigungszeit, die eine gründliche Ausführung ermöglicht. Sichere dich mit einem Vertrag ab. Überprüfe von Zeit zu Zeit die Ergebnisse der Reinigungsfirma. Es ist auch sinnvoll, jemanden zu haben, der die Sauberkeit der Räume in deiner Abwesenheit kontrolliert, etwa ein Familienmitglied oder eine vertrauenswürdige Nachbarin.
Die Kombination von zwei Einkommensformen ist zwar schwierig, aber möglich. Eine gute Zeitorganisation, der Einsatz von Verwaltungstools und die Delegation von Aufgaben helfen dir, deine Pflichten zu erfüllen und Zeit für Erholung zu finden.