Diccionario de alquileres a corto plazo: los términos e indicadores más importantes

La industria turística, como cualquier otra, tiene su propio glosario de términos. Es un código universal para los propietarios de alojamientos y los inquilinos. Sin embargo, algunas de las abreviaturas que suenan misteriosas están relacionadas con cuestiones técnicas y la rentabilidad del alquiler. Comprueba si puedes descifrarlas y cómo afectan a tu sistema de reservas hoteleras.

Alquiler a Corto Plazo: No Solo B&B sino También Day Rate

Si gestionas un alojamiento y ofreces alquiler a corto plazo, seguramente conoces perfectamente términos y abreviaturas como B&B, Single Room, Check-in u Overbooking. Probablemente los utilizas para promocionar tu establecimiento entre turistas extranjeros y para describir los detalles de las reservas (aunque hay que admitir que estos términos también se han asentado en el idioma polaco). Sin embargo, en este punto conviene destacar dos conceptos que pueden hacer que tu sistema de reservas hoteleras, ya sea en un apartamento o una pensión, se ponga al rojo vivo. Hablamos de Day Rate y Passant.

El primer término, Day Rate, significa la tarifa por utilizar un alojamiento durante el día, dentro de unas horas establecidas. Passant, por su parte, es un huésped que utiliza los servicios de un establecimiento pero no pernocta en él. Este tipo de servicio funciona muy bien en grandes ciudades y en establecimientos situados cerca de aeropuertos o estaciones de tren. Muchas personas no buscan alojamiento para pasar la noche en un lugar determinado, sino simplemente un espacio donde, por ejemplo, puedan refrescarse después de un viaje y prepararse para una conferencia o una conexión con otro vuelo. Si decides introducir este tipo de servicio, puedes llenar los huecos en tu sistema de reservas y obtener un ingreso adicional. Para evaluar si el servicio es rentable, también debes tener en cuenta, entre otras cosas, los costos de preparar el alojamiento y la limpieza, pero en muchos casos es una buena elección.

Algo que sin duda atrae a los inquilinos son todas las promociones y descuentos por tiempo limitado. Best Available Rate (BAR) es la mejor oferta de precio para una habitación en un día determinado, que te permite destacar frente a la competencia. Su implementación puede estar asociada, por ejemplo, con la obligación de pago anticipado por la estancia, pero en última instancia resulta beneficiosa tanto para el inquilino como para ti.

Sistema de Reservas de Alojamiento y Estadísticas: ADR, RevPAR y Otros

Si quieres que tu alojamiento genere beneficios, debes reaccionar constantemente a lo que sucede en el mercado. Analizar el comportamiento de la competencia, de los clientes, las tendencias, así como las estadísticas relacionadas con tu propio establecimiento. Para que tu sistema de reservas hoteleras, o de otro tipo de alojamiento en alquiler a corto plazo, muestre una buena ocupación, simplemente necesitas tener buenos números. Todas las estadísticas te las proporcionará una aplicación de calendario integral, pero también aquí te será útil conocer los términos del sector. Los indicadores de rentabilidad de un alojamiento están relacionados con abreviaturas como OCC, ADR o LOS.

OCC

OCC (occupancy) es simplemente la ocupación en tu establecimiento. ¿Cómo calcular la ocupación en un hotel o pensión? Divide el número de habitaciones ocupadas por el número de habitaciones disponibles y multiplica el resultado por 100%.

ADR

ADR (average daily rate) es la tarifa diaria promedio por habitación. Divide los ingresos por venta de habitaciones en un día determinado por el número de habitaciones vendidas.

LOS

LOS (length of stay) es la duración promedio de la reserva. Divide la suma de noches en las reservas vendidas por el número de reservas.

RevPAR

RevPAR (revenue per available room) es el ingreso por habitación disponible. ¿Cómo calcular RevPAR? Divide los ingresos por venta de habitaciones en un período determinado por el número de habitaciones disponibles en el mismo período. La segunda manera es multiplicar ADR por el índice de ocupación (OCC).

TrevPAR

TrevPAR (total revenue per available room) es el ingreso total del establecimiento por habitación disponible. Se calcula dividiendo el ingreso total del establecimiento por la venta de habitaciones entre el número de habitaciones disponibles en un período dado.

LC

LC (labor cost) son los costos laborales. En este caso, se dividen los costos de personal entre los ingresos por ventas, y el resultado se multiplica por 100%. Cabe añadir que los costos de personal no incluyen solo salarios y prestaciones sociales, sino también, entre otros, bonificaciones o beneficios adicionales.

Booking Window

Booking Window se puede traducir como ventana de reserva. Este indicador muestra con cuánta antelación se realizó la reserva (la diferencia en días entre la fecha de la reserva y la fecha de check-in del huésped) y permite ajustar los precios del alojamiento en períodos de mayor demanda, aumentando así los ingresos del establecimiento.

Aplicación de Calendario de Reservas y Valiosa Fuente de Estadísticas

Hoy en día, los lápices y hojas de papel son reemplazados por cálculos automáticos de los indicadores anteriores gracias a los sistemas más recientes de reservas de alojamiento. Para gestionar eficazmente tu establecimiento, comprobar los efectos de las acciones emprendidas y planificar los siguientes pasos de marketing y otros, utiliza herramientas integrales. La aplicación de calendario BedBooking está equipada con una sección de estadísticas. Gracias a ella, puedes consultar en cualquier momento informes financieros, los ingresos generales del establecimiento o, por ejemplo, los ingresos por servicios adicionales. Analizar el Booking Window, el número de reservas (incluidas las canceladas), ADR, RevPAR, e incluso el origen de las reservas, es decir, de qué canal de ventas obtuviste más clientes. Compara estadísticas y gráficos claros y toma decisiones basadas en pruebas concretas, es decir, en números.

La aplicación de calendario BedBooking también está disponible con un período de prueba gratuito de 30 días. Pruébala ahora y comprueba cómo los acrónimos e indicadores analizados pueden ayudarte a lograr una mejor rentabilidad de tu establecimiento.