Louer des logements via le système de réservation est-elle sûre ?
1. Assurez-vous de publier les règles de séjour, des descriptions fidèles et des photos de vos offres.
Si vous voulez éviter le risque de malentendus avec vos hôtes, vous devez tout d’abord être juste envers eux. Décrivez les règles de séjour afin que vos invités connaissent les principes qui s’appliquent à votre propriété avant d’effectuer une réservation. Il est important d’avoir des règles claires et précises.Décrivez les chambres, l’hôtel, les environs et tout ce qui se rapporte à votre offre de manière fidèle et réaliste. Il en va de même pour les photos qui doivent inciter les gens à venir vous rendre visite.
2. Conservez les informations relatives à toutes les réservations en un seul endroit.
Si vous voulez éviter les malentendus liés au surbooking, gardez un seul calendrier pour vos réservations. Qu’est-ce que le surbooking ? C’est lorsque la même chambre est réservée par deux clients ou plus en même temps. Vous pouvez éviter cela en utilisant l’application BedBooking et en la combinant avec les portails de voyage où vous louez des logements, comme Booking.com par exemple. En savoir plus sur la prise en charge de Booking.com, Airbnb.com et d’autres OTAs.3. faites attention aux réservations qui prévoient un paiement après l’arrivée (sur place).
N’oubliez pas de vérifier les réservations des clients qui ont choisi de payer sur place. Ce mode de paiement comporte certains risques. Chaque réservation entraîne que la chambre à la date choisie n’est plus disponible dans le système de réservation. Cela peut être utilisé pour bloquer faussement une date de réservation. De telles pratiques peuvent être utilisées par vos concurrents. Il arrive que des établissements concurrents réservent délibérément un faux séjour, en choisissant le « Paiement sur place », ce qui leur permet de bloquer la disponibilité de la date dans votre établissement, empêchant ainsi vos clients de faire une vraie réservation.
