La vendita di alloggi tramite il sistema di prenotazione è sicura?
1. Assicurati di pubblicare le regole di soggiorno, descrizioni veritiere e foto delle tue offerte.
Se vuoi evitare il rischio di malintesi con i tuoi ospiti, prima di tutto devi essere corretto con loro. Descrivi le regole di soggiorno in modo che i tuoi ospiti conoscano i criteri applicati alla tua proprietà prima di effettuare una prenotazione.
Descrivi le camere, l’hotel, i dintorni e tutto ciò che riguarda la tua offerta in modo vero e realistico. Lo stesso vale per le foto che hanno lo scopo di incoraggiare le persone a venirti a trovare.
2. Conserva le informazioni su tutte le prenotazioni in un unico posto.
Se vuoi evitare malintesi legati all’overbooking, tieni un calendario delle tue prenotazioni. Cos’è l’overbooking? È quando la stessa camera viene prenotata da due o più clienti allo stesso tempo. Puoi evitare questo usando l’applicazione BedBooking e integrandola con i portali di viaggio dove vendi alloggi, per esempio con Booking.com. Più informazioni sull’integrazione con Booking.com, Airbnb.com e altre OTA.
3. Fai attenzione alle prenotazioni che prevedono il pagamento dopo l’arrivo (sul posto).
Ricordati di verificare le prenotazioni degli ospiti che hanno scelto di pagare sul posto. Questo metodo di pagamento comporta alcuni rischi. Ogni prenotazione fa sì che la camera nella data selezionata non sia più disponibile nel sistema di prenotazione. Questo può essere usato per bloccare falsamente una data di prenotazione. Queste pratiche possono essere utilizzate dai tuoi concorrenti. Ci sono casi in cui le strutture concorrenti prenotano appositamente un falso soggiorno, scegliendo il “Pagamento sul posto”, con il quale possono chiudere la disponibilità della data nella tua struttura, impedendo così ai tuoi ospiti di effettuare una prenotazione reale.
