7 sposobów na tani marketing obiektu noclegowego.

Jednym z najczęściej zadawanych pytań przez właścicieli obiektów noclegowych jest jak prowadzić marketing w branży turystycznej. Oczywiście prowadzenie działań marketingowych dla apartamentów, pensjonatów, hosteli czy gospodarstw agroturystycznych przy dużym budżecie, nie jest problemem. Sen z powiek spędza jednak marketing z niskim budżetem. Dlatego dzisiaj omówimy 7 sposobów na tani marketing dla obiektu noclegowego.

Wizytówka w Google Moja Firma

Klienci poszukują noclegów i miejsc na wyjazdy w internecie. Jako właściciel obiektu noclegowego możesz korzystać z serwisów oferujących usługę umieszczenia Twojego miejsca w katalogu. Najczęściej klienci korzystają z Booking.com, Airbnb, Slowhop czy Travelplanet. Decydując się na umieszczenie oferty w zewnętrznym portalu OTA, w zamian za prowizję i opłaty, jesteś w jednym miejscu razem z Twoją konkurencją. Klienci poszukują Twojego obiektu również w innych miejscach, aby np. sprawdzić Twoją wiarygodność lub realizm umieszczonych zdjęć czy okolicy.

Jednym ze sposobów na marketing z niskim budżetem jest wykonanie Twojej wizytówki w Google Moja Firma. Każdy klient wpisując nazwę np. Twojej agroturystyki w wyszukiwarkę Google, otrzyma informację o lokalizacji na mapie i Twoich danych kontaktowych.

O czym warto wiedzieć: Wizytówkę możesz stworzyć dla hotelu, motelu czy agroturystyki, ale nie dla apartamentu na wynajem. W przypadku apartamentów możesz jednak umieścić adres swojego biura. Tutaj sprawdzisz aktualne wytyczne i obostrzenia.

Jak dodać swój obiekt noclegowy w Google Moja Firma? 

1. Jeśli chcesz być na mapie, zaloguj się do Map Google
2. Dodaj adres miejsca noclegowego, wpisując w pasku wyszukiwania. Po lewej stronie kliknij “Dodaj swoją firmę”
3. Kolejnym sposobem jest skorzystanie z Mapy Google. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolne miejsce na mapie (nie musi to być dokładny adres np pensjonatu). Następnie kliknij “Dodaj swoją firmę” 

Rejestracja konta ma kilka etapów. Postępuj zgodnie z instrukcją wyświetlaną na ekranie. Potrzebny będzie adres, numer telefonu, być może adres strony internetowej lub link wygenerowany przez program BedBooking do samodzielnej rezerwacji noclegów przez klientów bezpośrednio na stronie.

Kiedy klient będzie poszukiwał Twojego miejsca po nazwie lub będzie przesuwał mapę w poszukiwaniu noclegów w konkretnej lokalizacji, Twoja firma tam już będzie. Wykorzystaj szansę na marketing i wyprzedź konkurencję.

Sposoby na tanią reklamę – prowadź Facebooka i Instagrama

Zastanawiasz się jak social media działają na Twoich potencjalnych gości. Facebook i Instagram dzisiaj to już nie tylko rozrywka w wolnych chwilach, ale przede wszystkim miejsce poszukiwania konkretnych ofert produktów i usług.

Napisaliśmy dedykowany artykuł o social mediach i ich prowadzeniu dla branży noclegowej i dlatego zapraszamy do przeczytania konkretnych wskazówek.

Na pewno możemy napisać o tym, że systematyczny kontakt z Twoimi gośćmi i umieszczanie Twojego obiektu, zdjęć, opisów atrakcji w okolicy, jest dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem.

Możesz korzystać z dodatkowej reklamy również przez te portale, jednak aby zdobyć zaufanie wśród twoich gości, wystarczy, że pokażesz jak u Ciebie jest fantastycznie. Nagraj video i przedstaw się oraz zaproś gości. Efektem będzie naturalny marketing nie wymagający udziału drogiej ekipy filmowej czy agencji reklamowej.

Postaw na systematyczność publikacji – np 1 raz w tygodniu i oprowadź gościa po Twoim apartamencie.

Czy hashtagi działają – tani marketing dla agroturystyki

Hashtagi # obecnie są wykorzystywane jako oznaczenie pewnych tematów w social mediach. Wyszukiwarka w internecie, np. Google, pozwala na skorzystanie ze słów kluczowych i znalezienie dokładnie tego czego poszukujemy. Facebook i Instagram nie ma takich możliwości dlatego wprowadzono hashtagi. Tworzony post w social mediach, jeśli jest oznaczony hashtagiem tematycznym np. #domkiletniskowe #wakacje #holidayrent #agroturystyka, jest wyszukiwarką, w której są te oznaczenia.

Pamiętaj aby publikując post na Instagramie:

• umieścić nie więcej niż 30 hashtagów
• najlepiej jeśli opisują dokładnie to co jest na zdjęciu, grafice
• pisz # w języku ojczystym z literkami “ą” i “ę” 
• możesz użyć maksymalnie 2 hashtagów, które nie są związane z Twoim postem ale mogą dotrzeć do większej ilości osób np #monday lub #spring lub #photooftheday czy też #instaphoto

Zrób listę 30 hashtagów, którymi możesz się posługiwać wymiennie. Nie zawsze musisz używać wszystkich i tych samych. Lista może się zmieniać wg potrzeb. Sprawdź co działa u Ciebie w Twoim #apartament #agroturystyka czy #pensjonat

Czy warto robić stronę internetową dla apartamentu?

Odpowiedzią na to pytanie niech będzie inne pytanie 🙂 A co byś zrobił gdyby zniknęły portale OTA (Booking, Airbnb, Slowhop), czy też social media (Instagram i Facebook), czy może OLX?

Jeśli umieszczasz swoją ofertę na zewnętrznych portalach ogłoszeniowych to na pewno warto brać pod uwagę swoją stronę www lub tzw landing page (one page, jednostronicową informację o Twoim obiekcie noclegowym)

Zalety posiadania swojej strony www:

• niezależność od portali ogłoszeniowych 
• wyszukiwanie w Google przez słowa kluczowe np pensjonat w górach, domki letniskowe Kaszuby, apartament na weekend w Poznaniu
• wpływ na promocję – możliwość dodatkowych reklam
• dowolna ilość tekstu i zdjęć – niezależność
• zbieranie opinii od swoich klientów i udostępnianie ich

Strona internetowa jest jednorazowym kosztem. Treść na stronie oczywiście może być uzupełniana, jednak założeniem jest stała treść i brak dodatkowej pracy. Sytuacja ze stroną internetową wygląda inaczej niż z systematycznością umieszczania postów w social mediach. 

Jeśli stworzysz stronę internetową, zwróć uwagę od samego początku na SEO. Jest to widoczność Twojej strony w przeglądarce i efekty wyszukiwania nowej strony zobaczysz po około 3-4 miesiącach.

Należy zadbać od samego początku o:

• nazwę strony
• uzupełnione teksty – co nas wyróżnia, jak zamówić nocleg, miasto jak i region działania
• wyróżniki – np. domki nad jeziorem w lubuskim, pensjonat na Podlasiu, apartamenty w centrum Lublina
• zdjęcia dobrej jakości – podpisane np. „pokoje do wynajęcia” lub „agroturystyka w Świętokrzyskim”

Czy strona internetowa jest lepsza od social mediów w branży wynajmu nieruchomości? Na pewno najlepszym rozwiązaniem byłoby oprzeć swoją strategię marketingową, dla wynajmu krótkoterminowego, na dywersyfikacji. Mieć podstawową stronę (landing page) i social media. 

Blog na stronie www – marketing w branży turystycznej

Jeśli masz swoją stronę www czy też onepage to warto zastanowić się nad rozbudowaniem tej strony o zakładkę BLOG. Po co prowadzić blog? To jest nic innego jak odpowiadanie na pytania klientów pojawiające się w Google:

• nocleg pod workation
• domki letniskowe w górach
• ciekawostki o corocznym festiwalu, który odbywa się w Twoim mieście
• przepisy na chleb, który oferujesz swoim gościom

Wszystkie pytania wpisywane w wyszukiwarce są doskonałym pomysłem na artykuły na blogu.

Jeśli zadbasz o to, aby taki artykuł np. pojawił się na Twojej stronie 1 raz w miesiącu, będzie to procentowało na pewno na kolejny sezon. Dlaczego aż tyle musisz czekać na pozycjonowanie bloga? Google potrzebuje czasu, aby Twoja strona została oznaczona w rejestrach. Są to działania długookresowe ale na pewno przynoszące efekty.

Nie wiesz jak samodzielnie napisać dobry tekst pod SEO? Możesz skorzystać z oferty copywritera, czyli osoby piszącej na zlecenie. 1 tekst to koszt około 200 zł i zawiera niezbędne elementy do zaistnienia w wyszukiwarkach.

Napisz artykuły o:

• zabytki w … (wpisz nazwę Twojej miejscowości)
• weekend w … (wpisz nazwę Twojej miejscowości)
• nocleg w … (wpisz nazwę Twojej miejscowości)

Czy maile działają – wysyłka wiadomości do klientów

Baza mailowa lub smsowa pozwoli Tobie wysłać wiadomość z podziękowaniem za pobyt. Jeśli w ciągu roku będziesz utrzymywał kontakt z Twoimi gośćmi, to jest spora szansa, że przyjadą do Ciebie ponownie. Nie będziesz dodatkowo zajmował się pozyskaniem nowych gości ale będziesz dbał o swoich stałych klientów.

Warto zastanowić się nad wysyłką wiadomości z życzeniami na Nowy Rok, czy też napisać co zmieniło się u Ciebie w obiekcie. Goście obserwujący zmiany będą bardziej skłonni przyjechać. Jeśli np zmieniłeś coś co było sugerowane przez nich w opiniach, tym bardziej zyskujesz zaufanie i możesz liczyć na powrót do Twojego miejsca.

Gotowe tematy wiadomości:

• życzenia urodzinowe
• życzenia świąteczne
• życzenia noworoczne
• wiadomość z oferta first minute dla specjalnych gości
• zmiany w obiekcie
• zdjęcia najnowsze z okolicy
• lista nowych atrakcji wokół obiektu noclegowego
• nowości u Ciebie

Polecenia i opinie

Jednym z bezpłatnych narzędzie zdobycia jednocześnie zaufania wśród nowych klientów ale jednocześnie świadomości marki i zasięgów są polecenia i opinie. Warto przeanalizować jak wygląda to u Ciebie.

• Czy kupiłeś produkt po tym jak ktoś znajomy powiedział Tobie o jego dobrej opinii na ten temat?
• Czy Twoi goście przyjeżdżają do Ciebie z polecenia od kogoś bliskiego?
• Czy jak zobaczyłaś złą opinię, a byłaś przekonana o tym żeby np kupić sprzęt AGD, zrezygnowałaś z zakupu?

W przypadku opinii i poleceń działa dowód słuszności społecznej. Jeśli wiele osób przed Tobą skorzystało z usługi lub zakupiło produkt, wiesz, że będzie dobry.

Jak pozyskać i gdzie zapisać opinie od Twoich gości?

• Możesz wrócić się do punktu pierwszego i jeśli założyłeś swoje konto w Google Moja Firma, tam będą również umieszczane opinie przez gości. 
• Przy wyjeździe poproś ich o umieszczenie opinii.
• Możesz wydrukować małe wizytówki z informacją, gdzie mają umieścić opinię i wręczyć je razem z np owocami na drogę lub cukierkami, dziękując za pobyt.

Podsumowują ten niewielki gest, sprawi, że opinie pojawią się na Twoim koncie Google.

7 sposobów na tani marketing noclegów jest tylko wycinkiem tego co możesz zrobić jako właściciel czy zarządzający obiektem noclegowym. Te działania oczywiście wymagają poświęcenia czasu i pracy z Twojej strony, ale efekty są zdecydowanie inne niż w płatnych reklamach. Warto jednak zastanowić się nad prowadzeniem działań marketingowych płatnych i bezpłatnych jednocześnie.