Apartament na wynajem krótkoterminowy – zwiększ zysk bez podnoszenia ceny

Masz apartament na wynajem krótkoterminowy. Masz nawet gości – powracających, nowych. Jakoś idzie, jesteś zadowolony, ale również ambitny i zastanawiasz się, jak podnieść swoje przychody, nie zniechęcając przy tym gości wyższą ceną? Jak rozwinąć to, co już masz i czy jest coś jeszcze, co mógłbyś zrobić, aby brnąć do przodu ze swoimi nieruchomościami na wynajem. Doskonale! I uwierz, że nie jesteś w tym sam – to częsty dylemat wielu właścicieli. Każdy chciałby zarobić więcej, a czasami jedynie wyrównać swoje szanse, idąc w tempie rosnących na rynku cen produktów i usług, od których zależy Twój biznes. Podnoszenie ceny wynajmu bywa ryzykowne – łatwo stracić klientów, zwłaszcza gdy konkurencja na rynku jest duża i nie zawsze uczciwa. 

Co w takim razie możesz zrobić?

Kluczem do sukcesu jest dodatkowy zarobek z apartamentu, czyli sprzedawanie usług lub produktów, które nie są częścią podstawowego wynajmu, a które mogą znacząco zwiększyć wartość pobytu dla gości. Brzmi ciekawie? Powiemy więcej! Taka sprzedaż dodatkowa w apartamencie nie tylko zwiększa zysk, ale też buduje pozytywne doświadczenia u klientów, którzy chętniej wracają i polecają miejsce dalej.

Tak więc, zamiast podnosić cenę samego noclegu, doliczać koszty prozaicznych rzeczy, możesz zaoferować coś ekstra – coś, co ułatwi lub umili gościom pobyt, a dla Ciebie będzie źródłem dodatkowych pieniędzy. To właśnie ta przemyślana strategia pozwala zwiększyć przychody i wyróżnić się na rynku wynajmu apartamentów.

Co to jest sprzedaż dodatkowa i jak działa w apartamentach?

Zacznijmy od podstaw, bo choć termin sprzedaż dodatkowa w apartamencie brzmi jednoznacznie, może być mało jasny czy inspirujący. Po pierwsze to prosty i niezwykle skuteczny sposób na zwiększenie Twoich przychodów z wynajmu – to już ustaliliśmy. To nic innego, jak oferowanie gościom usług lub produktów, które nie są wliczone w standardową cenę noclegu (i nigdy nie były), ale mogą znacznie podnieść komfort i jakość ich pobytu. Mówiąc wprost – to sprytny sposób, by „dołożyć coś ekstra” do pobytu, a przy tym poprawić swoje wyniki finansowe.

Upselling w apartamencie polega na przedstawieniu gościom atrakcyjnych dodatków w odpowiednim momencie – często już na etapie rezerwacji lub tuż po przyjeździe. To może być np. oferta śniadania dostarczanego prosto do apartamentu, wypożyczenie rowerów, SUPów, usługi transportu, wcześniejsze zameldowania, późniejsze wymeldowanie czy zestaw lokalnych produktów, które podkreślają klimat miejsca. Kluczem jest zaproponowanie czegoś, co faktycznie podnosi wartość pobytu i sprawia, że gość czuje, że zyskał coś wyjątkowego.

Co ważne, sprzedaż dodatkowa w apartamencie nie powinna być nachalna ani wymuszona. To delikatna sztuka – chodzi o to, by gość sam chętnie sięgnął po dodatkową ofertę, bo widzi w niej realną korzyść. Dlatego kluczowa jest personalizacja i dopasowanie propozycji do profilu gości – rodziny z dziećmi mogą chętniej sięgnąć po zabawki, pamiątki czy opiekę nad dziećmi, a pary – po romantyczne pakiety – kolacja przy świecach na tarasie lub płatki róż w jacuzzi.

Zauważyliśmy, że upselling w apartamencie działa najlepiej, gdy jest częścią spójnej strategii komunikacji – od opisów na platformach rezerwacyjnych, przez wiadomości powitalne, aż po estetyczne materiały w samym apartamencie. To buduje zaufanie i zachęca do skorzystania z oferty.

Jak widzisz sprzedaż dodatkowa w apartamencie to nie tylko sposób na większy zarobek, ale też narzędzie budujące pozytywne doświadczenia gości, które przekładają się na lepsze opinie i większą lojalność. Ułatwia również wyróżnienie oferty na tle konkurencji. Warto więc potraktować ją jako integralną część prowadzenia wynajmu krótkoterminowego, a nie jedynie dodatek.

Pomysły na dodatkowy zarobek z apartamentu – co możesz zaoferować gościom?

Wchodzisz w to i szukasz konkretnych pomysłów na dodatkowy zarobek z apartamentu? Mamy kilka niebanalnych pomysłów, które nie tylko zwiększą Twoje przychody, ale też podniosą komfort pobytu Twoich gości, czyli win-win dla obu stron. Oto co możesz zaoferować:

• Zestawy śniadaniowe lub lokalne produkty – świeże pieczywo, lokalna kawa, sery czy ręcznie robione przetwory to świetny sposób, by zacząć dzień gości od czegoś wyjątkowego. To łatwa i przyjemna forma upsellingu w apartamencie. Szczególnie w bardziej kameralnych obiektach, gdzie chcesz osobiście ugościć turystę.
• Wypożyczenie rowerów, hulajnóg, SUPów – goście chętnie zwiedzają okolicę aktywnie i korzystają z jeziora. Jeśli dasz im taką możliwość na miejscu, to nie tylko ułatwisz im pobyt, ale też zyskasz dodatkowy dochód.
• Pakiety romantyczne lub SPA – świece, wino, masaż, dostęp do sauny czy jacuzzi – to pomysły, które szczególnie sprawdzą się w apartamentach dla par. Goście docenią taką dbałość o detale.
• Transport z/na lotnisko – propozycja wygodnego transferu może być dużym ułatwieniem i zachętą do rezerwacji właśnie u Ciebie. Dogadaj się z lokalnym przewoźnikiem i współpracujcie dla obopólnej korzyści.
• Późniejsze wymeldowanie – dla gości, którzy chcą dłużej cieszyć się pobytem, możliwość pozostania w apartamencie za niewielką opłatą to konkretna wartość dodana.
• Płatne miejsce parkingowe – jeśli dysponujesz miejscem parkingowym, to oferując je jako usługę dodatkową – miejsce na wyłączność – zabezpieczasz miejsce dla gości i generujesz zysk.
• Gablota z pamiątkami – jeśli posiadasz miejsce np. przy recepcji na gablotkę z pamiątkami, w której umieścisz produkty handmade – lokalną ceramikę, biżuterię, magnesy, rzeźby czy inne typowe dla regionu pamiątki – promujesz lokalnych twórców i zarabiasz dodatkowe pieniądze, a goście nie muszą szukać pamiątek w sklepach.

Powyższe pomysły na upselling są sprawdzone i proste do wdrożenia. Wystarczy odpowiednio je zaproponować, by zacząć zarabiać więcej bez podnoszenia cen noclegów.

Jak wdrożyć sprzedaż dodatkową w apartamencie – krok po kroku

Zdecydowałeś się, wybrałeś rodzaj sprzedaży i chcesz skutecznie wprowadzić upselling w apartamencie? Oto praktyczny plan działania, który ułatwi Ci start:

• Integracja z platformami (Airbnb, Booking) – ustawiaj oferty dodatkowe już na etapie rezerwacji. Coraz więcej systemów pozwala na dodanie usług ekstra jako opcji do wyboru, jeśli nie dodaj je chociaż w opisie!
• Automatyzacja ofert upsellingowych – wysyłaj gościom wiadomości e-mail lub SMS z propozycjami usług dodatkowych jeszcze przed ich przyjazdem. Można to zrobić automatycznie za pomocą dedykowanych narzędzi.
• Wykorzystanie QR kodów w apartamencie – umieść w widocznym miejscu kod QR, który przekieruje gości do listy dostępnych usług dodatkowych i pozwoli im szybko złożyć zamówienie, np. takich jak transport na lotnisko.
• Tworzenie mini-cennika usług dodatkowych – estetyczny i przejrzysty cennik w apartamencie sprawi, że goście łatwo zapoznają się z ofertą i będą mieli poczucie, że wybierają spośród starannie dobranych opcji.

Powyższe rady nie brzmią i nie są skomplikowane, a w jasny i czytelny sposób pozwolą Twoim gościom zapoznać się z ofertą dodatkową. Nawet jeśli zadbasz o najciekawsze dodatki dla swoich gości, ale nie zamieścisz o nich czytelnej informacji – upselling w nieruchomości na wynajem może nie przynieść oczekiwanych skutków.

Czy upselling w apartamencie na wynajem krótkoterminowy się opłaca? Ile można zarobić dodatkowo miesięcznie?

Załóżmy, że masz 10 rezerwacji miesięcznie. Jeśli średnio chociaż 40% gości zdecyduje się na jedną pozycję z Twoich dodatków za około 50 zł, to:

10 rezerwacji × 40% × 50 zł = 200 zł dodatkowego zarobku za jeden dzień pobytu.

Przy średnim pobycie 3 dni to już 600 zł ekstra miesięcznie, co w skali roku daje 7 200 zł. To realne kwoty, które pokazują, jak dodatkowy zarobek potrafi znacząco poprawić rentowność. Gdyby było to na przykład miejsce parkingowe czy sprzęt rekreacyjny – gość jest usatysfakcjonowany i nie jest to dla niego boleśnie duży koszt, a dla Ciebie odczuwalny zarobek.

To oczywiście tylko przykład, ale dobrze pokazuje, że nawet niewielkie oferty extra w biznesie nieruchomości na wynajem krótkoterminowy mogą przełożyć się na konkretne pieniądze bez konieczności zwiększania ceny samego wynajmu.

Jak prezentować oferty dodatkowe, by zachęcić gości do zakupu?

Sposób, w jaki zaprezentujesz swoje usługi dodatkowe, ma ogromne znaczenie. Oto kilka trików, które pomagają skutecznie sprzedać więcej:

• Pamiętaj o języku korzyści – zamiast suchych faktów, pokaż, co gość zyska: „Zacznij dzień pysznym śniadaniem bez wychodzenia z apartamentu” zamiast „Oferta śniadaniowa dostępna na zamówienie” lub „Nie zapomnij o nas” – napis nad pamiątkowymi pocztówkami czy magnesami.
• Zadbaj o zdjęcia, które pokazują emocje – wykorzystaj zdjęcia wysokiej jakości, które wywołują emocje i sprawiają, że oferta staje się atrakcyjna i pożądana, np. kromka chleba z pysznym dżemem z całymi owocami.
• Pakietowanie usług – twórz zestawy, np. „Pakiet relaksu” z masażem i butelką wina lub pakiet „Active” ze sprzętem sportowym. Goście chętniej wybierają gotowe, wartościowe rozwiązania.

Dzięki tym prostym zabiegom sprzedaż dodatkowa w apartamencie przestaje być nachalna, a staje się naturalnym uzupełnieniem pobytu.

Jako właściciel nieruchomości na wynajem jesteś nie tylko biznesmenem, ale i gospodarzem, a jako gospodarz, musisz pamiętać, że wynajem to tylko część biznesu. Budując ofertę pełną wartościowych usług dodatkowych, tworzymy cały ekosystem, który sprawia, że goście czują się wyjątkowo.

Dzięki temu nie tylko potrafisz zarobić więcej na wynajmie apartamentu, ale przede wszystkim budujesz lojalność i pozytywne opinie, które przyciągają kolejnych klientów. Jeśli chcesz skutecznie rozwijać swój biznes w wynajmie krótkoterminowym, nie wystarczy oferować nocleg – musisz zaoferować realne, niezapomniane przeżycia.

To właśnie dzięki takiemu podejściu goście apartamentu wracają i polecają miejsce innym, a Twój dodatkowy zarobek z apartamentu rośnie z każdym miesiącem.