7 способов недорогого маркетинга в сфере размещения

Один из самых частых вопросов, который задают владельцы объектов размещения — как продвигать себя в туристической отрасли. Конечно, вести маркетинговую деятельность для апартаментов, гостевых домов, хостелов или агротуристических хозяйств с большим бюджетом не представляет сложности. Однако маркетинг с ограниченным бюджетом может стать причиной многих бессонных ночей. Поэтому сегодня мы обсудим 7 способов недорогого продвижения для объектов размещения.

Размещение в Google My Business

Клиенты ищут жильё и направления для путешествий в интернете. Владелец объекта размещения может использовать сайты, предлагающие услуги размещения информации в каталогах. Чаще всего клиенты пользуются Booking.com, Airbnb, Slowhop или Travelplanet. Когда вы размещаете своё предложение на внешней платформе, вы оказываетесь там вместе с конкурентами — в обмен на комиссию и сборы. При этом клиенты также ищут ваш объект и в других источниках, чтобы, например, проверить достоверность фотографий, расположение или репутацию.

Один из способов недорогого продвижения — это регистрация вашего объекта в Google My Business. Каждый пользователь, который введёт, к примеру, название вашего агротуристического хозяйства в поиске Google, получит информацию о его местоположении на карте и контактные данные.

Что важно знать: вы можете создать карточку компании для отеля, мотеля или агротуризма, но не для арендуемой квартиры. В случае с апартаментами можно указать адрес офиса. Обязательно ознакомьтесь с актуальными правилами и ограничениями.

Как добавить свой объект в Google My Business?

• Если вы хотите отображаться на карте, войдите в Google Maps
• Добавьте адрес вашего объекта размещения, введя его в строку поиска. Слева нажмите «Добавить вашу компанию»
• Другой способ — щёлкнуть правой кнопкой мыши в любом месте на карте (это не обязательно должен быть точный адрес, например, гостевой дом). Затем выберите «Добавить вашу компанию»

Регистрация проходит в несколько этапов. Следуйте инструкциям на экране. Вам потребуется адрес, номер телефона, возможно адрес веб-сайта или ссылка, сгенерированная системой BedBooking, для самостоятельного бронирования проживания клиентами через ваш сайт.

Когда клиент ищет ваше место по названию или перемещает карту в поиске жилья в конкретной локации, ваша компания будет отображаться. Используйте эту возможность для продвижения и обгоните конкурентов.

Недорогие способы рекламы — ведите страницы в Facebook и Instagram

Вы задаётесь вопросом, как соцсети влияют на потенциальных гостей? Сегодня Facebook и Instagram — это не просто развлечение в свободное время, а прежде всего место, где ищут конкретные предложения товаров и услуг.

Мы написали отдельную статью о социальных сетях и их управлении в сфере размещения, поэтому приглашаем вас ознакомиться с конкретными советами.

С уверенностью можем сказать, что систематический контакт с вашими гостями и публикация информации о вашем объекте, фотографий, описаний достопримечательностей в округе — это лучшее решение.

Вы также можете использовать платную рекламу на этих платформах, но чтобы завоевать доверие гостей, достаточно показать, как замечательно у вас. Снимите видео, представьтесь и пригласите гостей. Это будет естественный маркетинг, не требующий участия дорогой съёмочной команды или рекламного агентства.

Сделайте ставку на регулярность публикаций — например, раз в неделю — и покажите гостям ваше жильё изнутри.

Работают ли хэштеги — недорогое продвижение для агротуризма

Хэштеги (#) в настоящее время используются для обозначения определённых тем в социальных сетях. Поисковые системы в интернете, такие как Google, позволяют использовать ключевые слова и находить именно то, что вам нужно. В Facebook и Instagram такой возможности нет, поэтому и были введены хэштеги. Пост, опубликованный в социальных сетях и помеченный тематическим хэштегом, например #летниедомики #отпуск #аренданаотдых #агротуризм, становится доступным для поиска по этим меткам.

Что важно помнить при публикации в Instagram:

• не ставьте более 30 хэштегов
• лучше всего, если они точно описывают изображение или графику
• используйте хэштеги на своём родном языке
• можно добавить до 2 хэштегов, не связанных напрямую с постом, но способных привлечь больше людей, например: #понедельник, #весна, #фотодня или #инстафото

Составьте список из 30 хэштегов, которые можно использовать по очереди. Не обязательно использовать их все сразу и одни и те же. Список может меняться по необходимости. Проверьте, что лучше всего работает для вашего #апартамента #агротуризма или #гостевогодома

Стоит ли создавать сайт для апартаментов?

Пусть ответом на этот вопрос будет другой вопрос 🙂 Что бы вы сделали, если бы внезапно исчезли все порталы продаж (Booking, Airbnb, Slowhop) или социальные сети (Instagram и Facebook)?

Если вы размещаете своё предложение только на внешних рекламных платформах, стоит всерьёз задуматься о создании собственного сайта или так называемой лендинг-страницы (одностраничного сайта с информацией о вашем объекте размещения).

Преимущества наличия собственного сайта:

• независимость от рекламных платформ
• поиск через Google по ключевым словам, например: гостевой дом в горах, домики у моря, апартаменты на выходные в Лондоне
• влияние на продвижение — возможность дополнительной рекламы
• неограниченное количество текста и фотографий
• сбор отзывов от клиентов и возможность делиться ими

Сайт — это разовый расход. Контент на сайте, конечно, можно обновлять, но основной принцип — постоянное содержание без необходимости постоянной работы, как в случае с регулярными публикациями в социальных сетях.

Если вы создаёте сайт, обязательно обратите внимание на SEO с самого начала. Это влияет на видимость вашего сайта в поисковике, и первые результаты нового сайта появятся примерно через 3–4 месяца.

С самого начала стоит позаботиться о следующем:

• названии страницы
• наполненных текстах — что нас отличает, как забронировать проживание, город и регион работы
• уникальных чертах — например: дома у озера в Йоркшире, гостевой дом в Хельсинки, апартаменты в центре Парижа
• качественных фотографиях — с подписями, например: «сдаются комнаты» или «агротуризм в районе Роттердама»

Сайт лучше социальных сетей в сфере аренды недвижимости?
Безусловно, лучшее решение — это диверсификация маркетинговой стратегии, особенно для краткосрочной аренды. Иметь базовую лендинг-страницу и присутствие в соцсетях — это оптимальный подход.

Блог на сайте — маркетинг в туристической сфере

Если у вас уже есть сайт, стоит рассмотреть возможность добавить вкладку БЛОГ. Зачем вести блог? Это всего лишь способ отвечать на вопросы клиентов, которые появляются в Google:

• отдых в формате «workation»
• дома отдыха в горах
• интересные факты о ежегодном фестивале в вашем городе
• рецепты хлеба, который вы предлагаете своим гостям

Все запросы, вводимые в поисковик, — это отличные идеи для блог-статей.

Если вы будете размещать такие статьи хотя бы раз в месяц, это обязательно принесёт результат в следующем сезоне. Почему нужно так долго ждать SEO-результата блога? Потому что Google требуется время, чтобы зафиксировать и проиндексировать ваш сайт. Это действия с долгосрочным эффектом, но они действительно работают.

Не умеете сами писать качественные SEO-тексты? Вы можете воспользоваться услугами копирайтера. Один такой текст стоит недорого и содержит все необходимые элементы для попадания в поисковую выдачу.

Пишите статьи на темы:
достопримечательности в … (вставьте название вашего города)
уикенд в … (вставьте название вашего города)
проживание в … (вставьте название вашего города)

Работают ли электронные письма — отправка сообщений клиентам

База данных e-mail или SMS позволит вам отправлять сообщения с благодарностью за проживание. Если вы поддерживаете связь с вашими гостями в течение года, есть большая вероятность, что они вернутся к вам снова. Вы не привлечёте новых гостей, но позаботитесь о постоянных клиентах.

Стоит подумать об отправке сообщений с поздравлениями с Новым годом или с информацией о том, что изменилось в вашем объекте. Гости, следящие за обновлениями, будут более склонны приехать снова. Например, если вы внесли изменения на основе их предложений в отзывах, это укрепит доверие и увеличит шансы на их возвращение.

Готовые темы для сообщений:
– поздравления с днём рождения
– поздравления с Рождеством
– поздравления с Новым годом
– сообщение с предложением раннего бронирования для постоянных гостей
– изменения в объекте размещения
– новые фотографии из окрестностей
– список новых достопримечательностей рядом с вашим жильём
– новости из вашего региона

Рекомендации и отзывы

Одним из бесплатных инструментов для завоевания доверия у новых клиентов, а также для создания узнаваемости и охвата, являются рекомендации и отзывы. Стоит проанализировать, как обстоят дела у вас.

• Вы покупали товар после того, как кто-то из знакомых хорошо о нём отозвался?
• Приходят ли ваши гости по рекомендации друзей или родственников?
• Когда вы видели негативный отзыв и собирались купить бытовую технику, вы передумали?

Существует так называемый эффект социальной доказательности. Если до вас услугой воспользовались многие, или купили продукт, вы считаете, что это действительно хороший выбор.

Как получить и где сохранять отзывы гостей?

• Вы можете вернуться к первому пункту — если у вас есть аккаунт Google My Business, отзывы гостей будут отображаться и там.
• При отъезде попросите гостей оставить отзыв.
• Можно распечатать небольшие визитки с информацией о том, где оставить отзыв, и вручать их, например, вместе с фруктом в дорогу или конфетой — в знак благодарности за проживание.

Этот небольшой жест поможет увеличить количество отзывов на вашем Google-профиле.

7 способов недорогого маркетинга для объектов размещения — это лишь малая часть того, что вы можете делать как владелец или управляющий. Конечно, эти действия требуют времени и усилий, но результат заметно отличается от платной рекламы. Тем не менее, стоит рассмотреть возможность совмещения платного и бесплатного продвижения одновременно.