9 Tipps zur Steigerung der Buchungszahlen in einer Unterkunft (2026)

Lücken im Kalender Mitte Juli, Flaute im Oktober und die OTA-Provision, die jeden sechsten Złoty vom Umsatz verschlingt – kommt Ihnen das bekannt vor? Im Folgenden findest du 9 Möglichkeiten, die Anzahl deiner Buchungen zu steigern, sortiert nach denen, die im Jahr 2026 mit dem geringsten Budget die größte Wirkung erzielen. Jeder Punkt ist ein konkreter, umsetzbarer Vorschlag, keine allgemeine Aussage.

Die wichtigsten Erkenntnisse im Überblick

• Der Gast beginnt seine Suche in der KI, nicht auf Booking.com. Laut der „Visa Travel & Payment Intentions Study CEE 2026“ nutzen zwei Drittel der Polen künstliche Intelligenz bei der Reiseplanung, und mehr als die Hälfte wäre bereit, einen Teil der Aufgaben einem KI-Agenten zu überlassen.
• Ihr Angebot muss für Sprachmodelle verständlich sein. Präzise Beschreibungen, Tabellen mit Ausstattungsmerkmalen, aktuelle Preise und einheitliche Daten bei Google, auf OTAs und auf Ihrer Website entscheiden darüber, ob der KI-Assistent Ihre Unterkunft empfiehlt.
• Sie dürfen auf Ihrer eigenen Website legal günstigere Preise anbieten. Nach dem Urteil des EuGH vom 19. September 2024 (Rechtssache C-264/23) und gemäß dem Digital Markets Act (DMA) gelten Preisparitätsklauseln nicht mehr – der Direktpreis darf niedriger sein als bei OTAs.
• Eine Verlagerung von 10 Prozentpunkten des Umsatzes von den OTAs auf den Direktvertrieb bedeutet für eine Unterkunft mit 5 Einheiten einejährliche Einsparungvon etwa 6.000 bis 7.000 PLN an Provisionen (Berechnung siehe unten).
• Ab dem 20. Mai 2026 gilt die Verordnung (EU) 2024/1028 – die Angabe der Registrierungsnummer der Mieteinheit in Inseraten ist dann keine reine Formalität mehr, sondern eine Voraussetzung für die Präsenz auf den Plattformen.

Was sich seit 2022 bei der Buchungsakquise geändert hat

Drei Veränderungen, die die alten Ratgeber auf den Kopf gestellt haben:

1. Die Suche ist keine Liste von Links mehr. Google hat in Polen im März 2025 die KI-Übersichten (AI Overviews) und im Oktober 2025 den KI-Modus (AI Mode) eingeführt. Ein Teil der Gäste klickt nicht mehr auf die Suchergebnisse – sie lesen die vorgefertigte Antwort. Hinzu kommen ChatGPT, Gemini und Perplexity, in denen die Entscheidung getroffen wird, „wo man überhaupt nach einer Unterkunft suchen soll“.

2. Die Verpflichtung zur Preisangleichung an OTAs ist weggefallen. Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass Preisparitätsklauseln – sowohl im weiteren als auch im engeren Sinne – für die Erbringung einer Buchungsdienstleistung nicht erforderlich sind. Booking.com unterliegt ab 2024 den Verpflichtungen eines „Gatekeepers“ im Rahmen des DMA, und der europäische Hotelverband Hotrec hat über 10.000 Betriebe für eine Sammelklage in Amsterdam gewonnen.

3. Der Markt für Kurzzeitvermietungen ist aus dem rechtlichen Vakuum herausgetreten. Die Verordnung (EU) 2024/1028 gilt unmittelbar ab dem 20. Mai 2026. Sie führt die Registrierung von Mietobjekten, eine in den Anzeigen sichtbare eindeutige Identifikationsnummer sowie die Übermittlung von Transaktionsdaten an öffentliche Behörden durch die Plattformen ein. In Polen laufen zum Zeitpunkt der Aktualisierung dieses Textes die Arbeiten an einem Umsetzungsgesetz und einem nationalen Register – es lohnt sich, die Mitteilungen des Ministeriums für Sport und Tourismus zu verfolgen.

Praktische Schlussfolgerung: Kanäle, die 2022 noch „Ergänzung“ waren (eigene Website, Google, beschreibende Inhalte), bilden 2026 den Kern der Vermarktung.

9 Möglichkeiten, die Anzahl der Buchungen zu steigern

1. Stellen Sie sicher, dass die KI Ihre Unterkunft (GEO) empfehlen kann

Ein KI-Assistent hat weder Zugriff auf Ihr Smartphone noch auf „lokales“ Wissen – er empfiehlt das, was im Internet präzise, konsistent und überprüfbar beschrieben ist. Eine im Januar 2026 von Kiwi.com durchgeführte Umfrage unter mehr als 4.500 Befragten ergab, dass 53 % der Polen KI nutzen, um Reisepreise zu vergleichen, und 40 %, um Hotelbewertungen zu durchsuchen. Wenn das Modell keine Antwort auf die Frage „Apartment mit Terrasse, für eine Familie mit Hund, 300 m vom Strand entfernt“ findet, wird es Ihre Unterkunft nicht vorschlagen.

Was Sie in der Praxis tun sollten:

• Verfassen Sie Beschreibungen mit Fakten, nicht mit Adjektiven. Statt „charmantes Häuschen in Meeresnähe“ – „Häuschen 42 m², 2 Schlafzimmer, 400 m zum Strand (5 Min. zu Fuß), Parkplatz für 2 Autos, Hunde bis 20 kg sind erlaubt (Gebühr 50 PLN/Aufenthalt)“. Das Modell wird jedes dieser Merkmale als Filter heranziehen.
• Richte auf deiner Website einen FAQ-Bereich mit Fragenein, die Gäste tatsächlich stellen: Check-in-Zeiten, Anfahrt vom Bahnhof, gibt es einen Aufzug, ist die Unterkunft kinderfreundlich, gibt es eine Küche?
• Achten Sie auf die Konsistenz der Daten (Kontaktdaten des Unternehmens, Ausstattung, Preise) im Google-Unternehmensprofil, auf OTA-Plattformen und auf Ihrer Website. Abweichungen mindern das Vertrauen sowohl der Algorithmen als auch der Gäste.
• Fügen Sie strukturierte Daten hinzu (Lodging Business, FAQPage) – das ist der einfachste Weg, um Suchmaschinen zu vermitteln, was Ihre Unterkunft ausmacht.
• Sorgen Sie für Erwähnungen außerhalb Ihrer eigenen Website: lokale Tourismusportale, Reiseblogs, thematische Verzeichnisse, Bewertungen bei Google und auf OTA-Plattformen. Der PromptEye-Bericht „Tourismus in Polen 2026“, der auf 180.000 Messungen in sieben Sprachmodellen basiert, hat gezeigt, dass lokale Akteure dank der systematischen Erstellung von Inhalten auf Polnisch gegen große Konzerne bestehen können.

Ein Buchungskalender auf der eigenen Website sorgt dafür, dass ein Gast, der über eine KI-Antwort zu Ihnen gelangt ist, sofort buchen kann, anstatt „nach der Verfügbarkeit zu fragen“.

2. Seien Sie auf mehreren OTA-Portalen präsent, aber bewusst

OTAs sind nach wie vor die größte Traffic-Quelle, insbesondere für neue Unterkünfte ohne Markennamen und ohne organischen Traffic. Das Prinzip ist einfach: Die OTA kauft dir Sichtbarkeit, du zahlst dafür eine Provision – in der Regel 15–20 % des Buchungswerts, bei Sichtbarkeitspaketen manchmal sogar mehr.

Ein sinnvoller Mix für das Jahr 2026:

Drei Fehler, die am meisten kosten: identische Inhalte auf allen Portalen, fehlende Aktualisierung der Verfügbarkeit (Risiko von Überbuchungen) und die Nutzung von OTAs als einziger Kanal. Wenn Sie mehr als ein Portal betreuen, ist die Synchronisierung der Kalender mit den OTAs nicht mehr nur eine Annehmlichkeit, sondern eine Absicherung gegen Doppelbuchungen.

3. Hol dir deine Provision: Direktbuchungen und das Ende der Preisparität

Das ist die am meisten unterschätzte Veränderung der letzten zwei Jahre. Früher verbot die umfassende Preisparitätsklausel, auf den eigenen Kanälen einen niedrigeren Preis anzubieten. Heute kannst du legal einen Preisvorteil für Direktbuchungen aufbauen.

So gehen Sie vor, ohne die Sichtbarkeit auf OTAs zu verlieren:

• Bieten Sie nicht beim Preis pro Nacht mit – bieten Sie einen Mehrwert, den OTAs nicht verkaufen: kostenloses spätes Auschecken, Frühstück, Hundebetrag im Preis inbegriffen, eine Flasche Wein, flexible Stornierungsbedingungen.
• Wenn du den Preis senkst, tu dies bewusst – 5–10 % unter dem Preis auf dem Portal reichen in der Regel aus, damit sich ein Gast, der Preise vergleicht, für deine Website entscheidet.
• Kommuniziere dies überall dort, wo der Gast dich sieht: in der E-Mail-Signatur, in der Buchungsbestätigung, auf dem Zettel im Zimmer, in der Bio auf Instagram. „Bei Direktbuchung zahlst du weniger und erhältst X.“
• Messen Sie die Kanäle. Ohne Auslastungsstatistiken und Berichte wissen Sie nicht, wie viel Sie jeder Kanal tatsächlich kostet.

Wie viel ist das in Geld? Eine Unterkunft mit 5 Einheiten, einem Durchschnittspreis von 350 PLN pro Nacht und einer Auslastung von 60 % erwirtschaftet jährlich etwa 383.000 PLN Umsatz. Wenn 70 % des Umsatzes über OTAs laufen und die Provision 17 % beträgt, gibst du etwa 45.600 PLN ab. Eine Verlagerung von nur 10 Prozentpunkten des Umsatzes auf den Direktvertrieb bringt dir jährlich über 6.500 PLN ein – und das bei einer Auslastung von null.

4. Eine Website, die verkauft (und nicht nur existiert)

Die Website ist der einzige Kanal, in dem Sie die Regeln festlegen. Voraussetzung: Sie muss schnell und mobil sein und mit einer Buchung enden – nicht mit einem Kontaktformular.

Mindestanforderungen für das Jahr 2026:

• Preis und Verfügbarkeit innerhalb von 5 Sekunden nach dem Aufrufen der Seitesichtbar – Kalender auf der Startseite, nicht versteckt auf der Unterseite „Kontakt“.
• Buchung in maximal 3 Schritten, Gesamtpreis (inklusive Gebühren und Steuern) bereits auf dem ersten Bildschirm angezeigt. Versteckte Gebühren sind der häufigste Grund für den Abbruch des Buchungsvorgangs.
• Ladezeit unter 2,5 Sekunden für den LCP und vollständige Mobiloptimierung – der Großteil des Traffics im Beherbergungssektor erfolgt über Smartphones.
• Lokale Inhalte: „Aktivitäten in der Umgebung“, „Anfahrt“, „Strand mit Kindern“, „Radwege“. Diese Inhalte führen den Gast aus der Inspirationsphase heraus und dienen gleichzeitig als Grundlage, auf der die KI Antworten über Ihre Umgebung erstellt.
• Sichtbare Kontaktdaten und AGB – ein Vertrauensfaktor und ein Signal an Google, dass die Inhalte vertrauenswürdig sind.

5. Holen Sie das Maximum aus Google heraus: Profil, Karten und kostenlose Buchungslinks

Viele Inhaber betrachten das Google-Unternehmensprofil als Visitenkarte. Es ist jedoch ein vollwertiger Vertriebskanal.

• Füllen Sie das Profil zu 100 % aus: Kategorie, Ausstattung, Öffnungszeiten der Rezeption, Beschreibung, Fotos (mindestens 20, aktuell), Fragen und Antworten.
• Veröffentlichen Sie Beiträge zu freien Terminen, Last-Minute-Angeboten und Veranstaltungen in der Umgebung.
• Verbinden Sie Ihr BedBooking-Konto mit Google Hotels. Ihre Preise und die Verfügbarkeit aus Ihrem Kalender werden dann direkt in das Buchungsmodul der Suchmaschine und in Google Maps übernommen – neben Booking.com und Expedia – und als offizielle Website Ihrer Unterkunft gekennzeichnet. Google erhebt keine Provision für kostenlose Buchungslinks, sodass der Gast direkt in Ihrem Buchungssystem landet und Sie dem Vermittler nichts zahlen. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten im Admin-Bereich, und es gibt zwei Voraussetzungen: Die Unterkünfte benötigen ein verifiziertes Google-Unternehmensprofil, und die Preise bei Google müssen mit denen in Ihrem Kalender übereinstimmen (Google behandelt Abweichungen als Fehler und kann die Veröffentlichung des Angebots aussetzen). Unterkünfte und Ferienhäuser werden ohne Verknüpfung mit einem Profil veröffentlicht, sofern sie die Anforderungen von Google erfüllen. So richtest du das ein
• Achte auf lokales SEO: Name der Unterkunft + Ort in den Titeln, Bewertungen mit Antworten.

6. Bieten Sie mehrere Buchungswege an und reagieren Sie schneller als die Konkurrenz

Ein Gast ruft an, ein anderer schreibt über WhatsApp, ein dritter füllt um 23:40 Uhr das Formular aus. Jeder dieser Wege muss zu einer Buchung führen.

• Telefon, E-Mail, Online-Formular, Messenger – alle sichtbar und alle bearbeitet.
• Die Antwortzeit ist heute ein Preisfaktor. Bei Last-Minute- und Wochenendbuchungen gewinnt derjenige, der zuerst antwortet. Setze dir ein Ziel: Anfragen sollen tagsüber innerhalb von 60 Minuten bearbeitet werden.
• Automatisiere sich wiederholende Antworten. Nachrichtenvorlagen, Bestätigungen, Anreisehinweise – ein intelligenter Assistent und die Kommunikation mit den Gästen entlasten dich um 80 % bei der Korrespondenz.
• Stelle einen Kalender mit weitem Vorlauf zur Verfügung – ein Teil der Gäste bucht bereits ein Jahr im Voraus, insbesondere Stammgäste, die direkt nach ihrer Abreise schon den nächsten Urlaub planen.
• Bearbeite Buchungen über dein Smartphone. Die mobile Rezeption ermöglicht es dir, Termine zu bestätigen, ohne an deinen Schreibtisch zurückkehren zu müssen.

7. Verwalten Sie Preise und freie Kapazitäten im Kalender, anstatt abzuwarten

Ein ganzjährig gleichbleibender Preis ist die teuerste Angewohnheit in der Branche. Grundlagen des Revenue Managements für kleine Unterkünfte:

• Saisonalität und Wochentage: unterschiedliche Preise am Wochenende, unter der Woche sowie in der Hoch- und Nebensaison. Dies wird durch die Mehrfachpreisliste erleichtert.
• Ein- und zweitägige Lücken (sog. „Gap Nights“): Senken Sie die Mindestaufenthaltsdauer und gewähren Sie 10–15 % Rabatt, anstatt zwei leere Nächte zwischen den Buchungen zu lassen, wenn Sie berechnen, dass sich ein solcher Kurzaufenthalt für Sie lohnt.
• Sinnvolle Last-Minute-Angebote: Starten Sie den Rabatt 3–7 Tage vor dem Anreisedatum, nur für freie Unterkünfte, und aktualisieren Sie den Preis immer gleichzeitig in allen Kanälen.
• Erhöhe den Preis, wenn die Nachfrage steigt. Wenn sich der Kalender für August bereits im März füllt, ist der Preis zu niedrig.

8. Arbeite mit Bewertungen – sie beeinflussen sowohl Gäste als auch Algorithmen

Bewertungen sind längst nicht mehr nur ein soziales Gütesiegel. Sie sind Ausgangsmaterial für Suchmaschinen und KI-Modelle, die zusammenfassen, „was die Leute über diesen Ort sagen“.

• Bitten Sie immer um eine Bewertung, am besten per Nachricht am Tag der Abreise mit einem direkten Link.
• Beantworte 100 % der Bewertungen, auch die positiven – kurz und konkret, ohne Standardvorlagen.
• Reagieren Sie sachlich auf Kritik: Bedanken Sie sich, klären Sie die Fakten und beschreiben Sie, was Sie geändert haben. Die Antwort lesen die nächsten Gäste, nicht der Verfasser des Kommentars.
• Sammle Bewertungen an mehreren Orten: Google, OTA, Facebook. Diese Streuung schützt dich vor einem einzigen negativen Profil und erhöht die Anzahl der Quellen, aus denen die KI die Bewertung deiner Unterkunft erstellt.
• Richte Google-Benachrichtigungen auf den Namen deiner Unterkunftein, um über Erwähnungen in Blogs und Foren informiert zu werden.

9. Heben Sie Ihr Angebot hervor: Fotos, Beschreibung, Service-Standard und lokale Partnerschaften

Alle vorherigen Punkte führen den Gast zu deinem Angebot. Dieses entscheidet darüber, ob er auf „Buchen“ klickt.

• Fotos sind das wichtigste Element des Angebots. Jede Unterkunftseinheit einzeln, helle Aufnahmen, Blick aus dem Fenster, Badezimmer, Küche, Umgebung. Sie brauchen keinen Fotografen – Sie brauchen Licht und Ordnung. Siehe: So fotografieren Sie Mietwohnungen.
• Eine Beschreibung mit Vorteilen und Zahlen: Wohnfläche, Anzahl der Betten, Entfernungen in Minuten, Küchenausstattung, WLAN-Geschwindigkeit, umzäunter Spielplatz.
• Übertreiben Sie nicht. Eine Diskrepanz zwischen Beschreibung und Realität rächt sich in Form einer negativen Bewertung, die mehr kostet als eine einzige Buchung.
• Service-Standard: aktuelle Preisliste, saubere Unterkünfte, schnelle Reaktion auf Probleme, Hilfe bei der Organisation der Anreise und von Ausflugszielen.
• Handeln Sie lokal: Gegenseitige Empfehlungen mit Restaurants, Fahrradverleih, Reiseführern und Bauernhöfen mit regionalen Produkten. Das Paket „Übernachtung + Attraktion“ hebt Sie in Suchergebnissen hervor, in denen niemand über den Preis konkurriert.

Weitere Ideen ohne Budget: kostengünstiges Marketing für Ihre Unterkunft.

Wo soll man anfangen? Ein 30-Tage-Plan

1. Fülle dein Google-Unternehmensprofil zu 100 % aus, füge 20 aktuelle Fotos hinzu und beantworte alle Bewertungen
2. Verbessere die Beschreibungen auf deiner Website und bei den OTAs: Fakten, Entfernungen, Ausstattung, FAQ-Bereich
3. Fügen Sie den Buchungskalender auf Ihrer Website ein, aktivieren Sie die Kanalsynchronisation und legen Sie den Direktpreis fest
4. Legen Sie eine saisonale Preisliste, Last-Minute-Regeln und „Gap Nights“-Regeln fest und starten Sie den ersten Versand an Ihren Gästepool

Zusammenfassung

Um die Anzahl der Buchungen im Jahr 2026 zu steigern, geht es nicht um die Wahl zwischen „OTA oder eigene Website“. Es geht darum, dass Ihre Unterkunft überall dort, wo Gäste suchen – bei Google, in KI-Suchmaschinen, auf Portalen –, präzise beschrieben ist und die Buchung mit wenigen Klicks über den Kanal abgeschlossen werden kann, der Ihnen die höchste Marge beschert. Beginnen Sie mit den Punkten 1, 3 und 5: Das kostet Sie nur Zeit.

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FAQ – Die häufigsten Fragen zur Steigerung der Buchungszahlen