¿Es segura la venta de alojamientos a través del sistema de reservas?
1. Asegúrate de publicar las normas de la estancia, descripciones reales y fotos de tus ofertas.
Si quieres evitar el riesgo de malentendidos con tus huéspedes, tienes que ser franco con ellos. Describe las normas de la estancia para que conozcan los principios que se aplican a tu propiedad antes de realizar una reserva.
Describe las habitaciones, el hotel, los alrededores y todo lo relacionado con tu oferta de una manera realista y honesta. Las fotos animarán a la gente a visitarte.
2. Guarda la información sobre todas las reservas en un único lugar.
Si quieres evitar malentendidos relacionados con el exceso de reservas, guarda un calendario para tus reservas. ¿Qué es un exceso de reservas? Esto se da cuando la misma habitación se reserva por dos o más clientes al mismo tiempo. Puedes evitar esto usando la aplicación de BedBooking e integrándola con los portales de viajes donde vayas a vender tu alojamiento, por ejemplo, Booking.com. Más información sobre Booking.com, Airbnb.com y otras agencias de viajes en línea,
3. Ten cuidado con las reservas que tengan el pago después de la llegada (in situ).
Recuerda verificar las reservas de los huéspedes que hayan elegido pagar in situ. Hay algunos riesgos con este método de pago. Cada reserva provoca que la habitación de la fecha seleccionada no esté disponible en el sistema de reservas. Esto puede ser usado para bloquear falsamente una fecha de reserva. Estas prácticas pueden ser usadas por tus competidores. Hay casos en los que las instalaciones competidoras reservan a propósito una estancia falsa, eligiendo el »pago in situ», por lo que pueden eliminar la disponibilidad de una fecha en tu alojamiento y provocar así que tus huéspedes no puedan realizar una reserva real.
