Comment est née l’application pour les propriétaires de logements ?
BedBooking est l’une des applications de gestion de logements les plus populaires en Pologne et dans le monde. Cette année, l’application fête son 10e anniversaire. Au départ, il s’agissait d’un simple calendrier de réservation. Aujourd’hui, elle est considérée comme un gestionnaire de canaux ou un système de réservation d’hôtel en ligne.
L’application de calendrier de réservation offre désormais de nombreuses fonctionnalités et modules étendus, tels que les listes de prix, la connexion aux OTA, la création d’un calendrier personnalisé pour un site web, l’acceptation des réservations en ligne, la facturation des locations, l’ajout d’équipements à une offre et l’établissement de restrictions de prix.
Histoire de BedBooking
L’histoire de BedBooking remonte à 2013, lorsque le premier prototype de notre application a été créé.
L’idée de BedBooking est née chez RST Software Masters. Le projet a été mis en œuvre comme l’un des projets internes de l’entreprise. Il visait principalement à acquérir et à tester de nouvelles compétences en matière de développement d’applications mobiles. L’expérience de l’équipe dans les systèmes pour l’industrie du voyage (NetTur) a été la raison pour laquelle elle s’est intéressée à l’industrie du tourisme. L’idée qui a émergé était un calendrier de réservation mobile. La solution a été conçue pour se concentrer sur les petites structures d’hébergement et pour aider les propriétaires qui louent des appartements, des gîtes, de l’agritourisme ou de petites maisons d’hôtes. La solution a été conçue pour les utilisateurs comme un outil simple, intuitif, qualitativement bon et innovant pour le travail quotidien. D’où l’idée d’une réception mobile disponible sur un téléphone ou une tablette pour les petites et moyennes structures d’hébergement.
L’idée derrière BedBooking est de soutenir les personnes qui louent un logement dans leur travail quotidien. Nous sommes fiers que notre système soit utilisé par des utilisateurs du monde entier.
L’évolution du calendrier de réservation BedBooking
Il s’agissait à l’origine d’un simple calendrier de réservation destiné à aider les propriétaires d’hébergements à gérer les réservations et la disponibilité des chambres. Cependant, nous savions déjà que les besoins de nos utilisateurs étaient bien plus importants, c’est pourquoi nous avons commencé à développer notre outil et à ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Les hôtes qui louent leurs appartements ou qui possèdent des sites d’agritourisme ou de camping cherchaient une solution à leurs problèmes :
- gestion flexible des ventes d’hébergement – fixation des prix pour des occasions spéciales, telles que les longs week-ends
- gagner du temps et éviter les erreurs lors du calcul du prix d’un séjour – fixer des prix supplémentaires – par exemple une offre pour les enfants
- distinguer votre offre de la concurrence – équipements – inclure des informations sur l’équipement de l’établissement d’hébergement
- démarrage rapide d’un canal de vente de réservations par internet sans besoin d’expertise technique (seuil d’entrée bas) – calendrier de réservation pour un site web – pas besoin de créer un site web
- prendre des décisions commerciales basées sur des données concrètes – statistiques et rapports
- économiser du temps et de l’argent pour les hôtes (pas besoin de solutions tierces / réécriture manuelle des données du système de réservation vers les factures) – facturation directement dans BedBooking.
Aujourd’hui, BedBooking n’est pas seulement un calendrier de réservation, mais aussi un gestionnaire de canaux qui vous permet de gérer les réservations à partir de différents canaux de vente tels que Booking.com , Airbnb ou via iCal, et un système de réservation hôtelière qui vous permet de vendre des chambres directement à partir du site web de l’établissement d’hébergement.
L’intégration avec les agences de voyage en ligne (OTA online travel agency) est un module qui permet de conserver toutes les réservations en un seul endroit.
Le succès de BedBooking
Dans un monde où la technologie évolue rapidement, l’entreprise a gagné les faveurs des utilisateurs et des experts du secteur de la location à court terme en améliorant continuellement son application.
1. Mobile first – une approche innovante de l’entreprise
BedBooking a été l’un des premiers fournisseurs du marché à miser sur une stratégie « mobile first », en créant une application dédiée principalement aux appareils mobiles. Cette approche a permis à l’application d’être extrêmement appréciée par les utilisateurs, comme en témoigne le nombre élevé d’avis positifs sur Google Play et App Store. En conséquence, chaque hôte dispose d’une réception sur son smartphone et BedBooking s’impose comme un leader dans ce domaine.
2. Reconnaissance par les experts – prix et accolades
La qualité et la simplicité de la solution BedBooking ont également été reconnues par les experts du secteur. L’entreprise a remporté le Grand Prix 2015 du Tech Travel Award dans la catégorie des applications mobiles et une mention honorable lors de la 2e édition du concours NEW TECH – NEW TRAVEL dans la catégorie B2B. Les diplômes de ces concours ornent les murs du siège de l’entreprise, ce qui témoigne de la réussite de l’équipe et de son engagement à créer une application de valeur.
3. Une portée mondiale – une expérience et des connaissances provenant du monde entier
BedBooking est fier de la portée mondiale de son application, qui a permis à l’entreprise de s’approvisionner en connaissances et en expertise auprès d’hôtes de différents pays. Cela a donné à l’entreprise une perspective plus large sur les problèmes associés aux locations de courte durée, faisant de BedBooking une solution encore plus compétitive par rapport aux fournisseurs de logiciels locaux.
4. Une offre flexible – adaptée à la saisonnalité de l’activité
BedBooking a une excellente compréhension de la saisonnalité du secteur de la location à court terme. L’entreprise a développé une offre de services flexible qui ne peut être achetée que pour la haute saison. Ce modèle lui permet d’optimiser les coûts et de mieux s’adapter aux besoins de ses clients.
Travailler ensemble pour réussir – l’équipe BedBooking
Grâce au développement constant et à l’ajout de nouvelles fonctionnalités, BedBooking est devenu extrêmement populaire parmi les propriétaires d’établissements d’hébergement en Pologne et à l’étranger. Notre application est actuellement utilisée en Pologne, en Allemagne, en Italie, en Espagne, au Portugal, au Brésil, en Grèce, à Zanzibar, mais aussi aux Philippines, en Thaïlande, aux États-Unis, en Australie, en Arabie saoudite et en Afrique du Sud. L’application compte actuellement 24 versions linguistiques et les réservations sont effectuées dans les coins les plus divers du monde.
Tout cela ne serait pas possible sans l’engagement et la confiance de notre équipe :
- développeurs et programmeurs
- testeurs
- propriétaires de produits
- concepteurs UX
- agents d’assistance technique
- spécialistes du marketing
- succès des clients
- personnel administratif
- comptables
- spécialistes des ressources humaines
Chaque membre de notre équipe a ajouté et continue d’ajouter une valeur considérable au produit final que les utilisateurs de l’application de calendrier BedBooking reçoivent. Nous tenons donc à remercier tous ceux qui utilisent notre application et nous aident à la développer.
L’équipe de product owners et d’UX designers de BedBooking est cruciale pour le succès de l’application. Leur travail consiste à s’assurer que l’application répond aux besoins des utilisateurs, que son utilisation est intuitive et qu’elle est conçue de manière esthétique.
Les propriétaires de produits sont responsables de la stratégie de développement du produit, définissent les exigences fonctionnelles et veillent à la conformité avec la vision de l’entreprise. Ils s’occupent des besoins des bailleurs et des propriétaires de biens locatifs.
Les concepteurs UX, quant à eux, s’occupent de la conception de l’interface utilisateur afin de rendre l’appli aussi conviviale et facile à utiliser que possible. Grâce à leur travail, l’application de calendrier BedBooking est intuitive, fonctionnelle et esthétique, ce qui se traduit par la satisfaction des clients et des commentaires positifs sur le marché.
L’équipe de développement de BedBooking se consacre à la création de logiciels pour les propriétaires d’hébergements. Leur travail consiste à concevoir, programmer et développer l’application pour répondre aux besoins des utilisateurs. Les développeurs s’efforcent d’introduire de nouvelles fonctionnalités et améliorations afin de rendre l’application aussi intuitive et facile à utiliser que possible. Ils veillent également à la sécurité et à la stabilité de l’application afin que les utilisateurs puissent l’utiliser sans craindre les pannes. En collaboration avec l’équipe de test, les développeurs s’efforcent de garantir que le logiciel est de la plus haute qualité, ce qui se traduit par des clients satisfaits et un retour d’information positif sur le marché.
L’équipe de test joue un rôle clé dans le processus de développement de l’application. Elle est chargée de tester l’application avant sa publication afin de détecter d’éventuels bogues ou défauts. Cependant, il arrive souvent qu’en dépit de tests minutieux, des problèmes surviennent après la publication de l’application. Dans ce cas, il est important que l’équipe responsable de l’application agisse rapidement et efficacement pour corriger les bogues et minimiser leur impact sur les utilisateurs.
L’équipe d’assistance technique soutient nos utilisateurs en polonais, en anglais, en espagnol et en italien. Chaque situation nécessite une approche et une solution individuelles. Le nombre croissant d’utilisateurs de l’application et la saison touristique représentent un véritable défi pour l’assistance, c’est pourquoi elle change et se modifie chaque année afin d’améliorer le service offert à nos clients.
Avis sur BedBooking
Le marché de la location à court terme (STR) a connu des changements significatifs ces dernières années, avec de nouvelles tendances et des attentes croissantes des clients qui influencent l’évolution des outils de gestion de la location. Alors qu’un simple calendrier suffisait autrefois pour contrôler les réservations, les hébergeurs ont désormais besoin de solutions complètes pour répondre aux exigences d’un marché dynamique.
BedBooking est conscient de ces changements et adapte constamment son application pour répondre aux besoins actuels, en offrant des outils avancés de gestion, de communication et d’analyse de données pour aider les hôtes à réussir.
Nous tenons à vous remercier, chers utilisateurs, pour tous les commentaires et suggestions que vous nous faites régulièrement. C’est grâce à vous que nous sommes en mesure de développer continuellement notre application et de répondre encore mieux à vos besoins, en fournissant des solutions pour le marché de la location à court terme d’aujourd’hui.
A l’occasion du 10ème anniversaire de notre application, nous aimerions inviter tout le monde à visiter notre blog sur le site web, où nous partageons de l’inspiration, des conseils mais aussi, dans un futur proche, des interviews avec des utilisateurs de l’application de gestion des réservations BedBooking.
Nous vous encourageons également à donner votre avis sur notre application dans la boutique Google Play ou l’AppStore, ce qui est très important pour nous et nous permet d’adapter encore mieux nos outils à vos besoins.
Vous pouvez laisser un commentaire et quelques mots sur l’application de calendrier de réservation :
Merci d’être avec nous et de faire l’histoire de BedBooking ensemble.
Nous voulons continuer à aider les propriétaires de logements et c’est pourquoi nous préparons des nouvelles qui arriveront d’une minute à l’autre.
Restons en contact.
