Cómo nació la aplicación para los propietarios de alojamientos?
BedBooking es una de las aplicaciones de gestión de alojamientos más populares en Polonia y en el mundo. Este año, la aplicación celebra 10 años de su existencia. Sin embargo, comenzó como un simple calendario de reservas y hoy en día es el channel manager o el sistema de reservas de alojamientos en línea.
La aplicación de calendario de reservas actualmente ofrece muchas funciones y módulos extensos, como listados de precios, conexión a OTA, creación de su propio calendario para el sitio web, recepción de reservas en línea, facturación de alquileres, adición de servicios a la oferta, establecimiento de límites de precios.
Historia de BedBooking
La historia de BedBooking se remonta a 2013, cuando se creó el primer prototipo de nuestra aplicación.
La idea de BedBooking se originó en RST Software Masters. El proyecto se implementó como uno de los proyectos internos de la compañía. Su objetivo principal era adquirir y probar nuevas habilidades que eran el desarrollo de aplicaciones móviles. La razón para recurrir a la industria del turismo fue la experiencia del equipo en sistemas para la industria del turismo (NetTur). La idea que surgió es un calendario de reservas móviles. La idea de la aplicación era centrarse en pequeñas objetos de alojamiento y apuntar a ayudar a los propietarios de apartamentos, propietarios de casas de campo, agroturismo o pequeñas pensiones. La aplicación fue diseñada para los usuarios como una herramienta simple, intuitiva, cualitativamente buena e innovadora para el trabajo diario. Por eso era la idea de una recepción móvil disponible en un teléfono o tableta para los objetos pequeños y medianos.
La idea de BedBooking es apoyar en el trabajo diario a las personas que alquilan alojamientos. Estamos orgullosos de que nuestro sistema sea utilizado por usuarios de todo el mundo.
Cómo se ha cambiado el calendario de reservas de BedBooking
Era un calendario de reservas simple diseñado para ayudar a los propietarios a administrar las reservas y la disponibilidad de las habitaciones. Sin embargo, ya entonces sabíamos que las necesidades de nuestros usuarios eran mucho mayores, por lo que comenzamos a desarrollar nuestra herramienta y agregar más funciones.
Los propietarios que alquilaban sus apartamentos, pisos o eran propietarios de un agroturismo, los campings, buscaron soluciones a sus problemas:
- gestión flexible de la oferta de alquilo de alojamiento: ajuste de precios para ocasiones especiales, por ejemplo, fines de semana largos
- ahorro del tiempo y falta de errores por el cálculo del precio del alojamiento – establecimiento de los precios adicionales – por ejemplo, una oferta para niños
- destacar su oferta de la de competencia – comodidades – inclusión de información sobre el equipamiento del alojamiento
- inicio rápido del canal de ventas de reservas en línea sin necesidad de conocimientos técnicos (umbral de entrada bajo) – calendario de reservas para el sitio web – sin necesidad de crear un sitio web
- toma de decisiones empresariales basadas en datos sólidos – estadísticas e informes
- Ahorro de tiempo y dinero de los anfitriones (no hay necesidad de los servicios de las empresas terceros / reescribir manualmente los datos del Sistema de reservas a las facturas)- facturación directamente en BedBooking
Hoy en día, BedBooking no es solo un calendario de reservas, sino también un administrador de canales que te permite administrar tus reservas a través de varios canales de ventas, como Booking.com. Airbnb o iCal, y el Sistema de reservas que te permite alquilar las habitaciones directamente desde el sitio web del alojamiento.
La integración con agencias de viajes online (OTA online travel agency) es uno de los módulos que le permite almacenar todos los pedidos en un solo lugar.
Éxitos de BedBooking
En un mundo de desarrollo tecnológico dinámico, gracias a la mejora continua de su aplicación, la compañía ha ganado reconocimiento tanto entre los usuarios como entre los expertos en el campo del Alquiler a corto plazo.
1. Mobile first – un enfoque empresarial innovador
BedBooking, como uno de los primeros proveedores en el mercado, ha apostado por la estrategia «mobile first», creando una aplicación diseñada principalmente para dispositivos móviles. Este enfoque resultó en que la aplicación fuera extremadamente valiosa para los usuarios, manifestándose en un alto número de calificaciones positivas en Google Play y App Store. Esto permite que cada anfitrión tenga una recepción del alojamiento en su teléfono inteligente.
2. Reconocimiento de expertos – premios y honores
La calidad y la simplicidad de la aplicación de BedBooking también han sido evaluadas por expertos de la industria. La compañía recibió el primer premio Tech Travel Award 2015 en la categoría de aplicaciones móviles y el premio en la segunda edición del concurso NEW TECH-NEW TRAVEL en la categoría B2B. Los diplomas de estos concursos adornan las paredes de la sede de la compañía, lo que demuestra el éxito y la implicación del equipo en la creación de una aplicación valiosa.
3. Alcance global – experiencia y conocimiento de todo el mundo
BedBooking cuenta con el alcance global de su aplicación, lo que le ha permitido a la compañía obtener el conocimiento y la experiencia de los anfitriones de diferentes países. Esto le da a la compañía una visión más amplia de los problemas de alquiler a corto plazo, lo que hace que BedBooking sea una solución más competitiva en comparación con los proveedores de software locales.
4. Oferta flexible – adaptada a la temporalidad del negocio
BedBooking es muy consciente de lo específico de la temporalidad en el negocio de alquiler a corto plazo. La compañía ha desarrollado una oferta flexible de servicios que solo se pueden comprar durante la temporada alta. Este modelo permite optimizar los costos y adaptarse mejor a las necesidades de los clientes.
Trabajar juntos para el éxito – el equipo de BedBooking
Con el desarrollo continuo y la adición de nuevas características, BedBooking se ha vuelto extremadamente popular entre los propietarios de alojamientos polacos y extranjeros. Nuestra aplicación se utiliza actualmente en Polonia, Alemania, Italia, España, Portugal, Brasil, Grecia, Zanzíbar, así como Filipinas, Tailandia, Estados Unidos, Australia, Arabia Saudita y Sudáfrica. Actualmente, la aplicación tiene 24 versiones lingüísticas y las reservas se realizan en diferentes partes del mundo.
Todo esto no hubiera sido posible sin la participación y la confianza de nuestro equipo:
- programadores
- testers
- product owners
- diseñadores UX
- agentes de soporte técnico
- especialistas en marketing
- personal de administración
- contables
- especialistas en recursos humanos
- customer success
Cada uno de los miembros de nuestro equipo agregó y agrega un gran valor al producto final que obtienen los usuarios de la aplicación BedBooking Calendar. Por lo tanto, nos gustaría agradecer a todos los que usan nuestra aplicación y nos ayudan a desarrollarla.
El equipo de BedBooking de product owners y diseñadores UX es fundamental para el éxito de la aplicación. Su trabajo es garantizar que la aplicación satisfaga las necesidades de los usuarios, sea intuitiva de usar y estéticamente diseñada.
El product owner es responsable de la estrategia de desarrollo del producto, define los requisitos funcionales y se asegura de que coincida con la visión de la empresa. Se ocupan de las necesidades de los anfitriones y propietarios de alojamiento de alquiler.
Los diseñadores UX, por otro lado, se dedican al diseño de la interfaz de usuario para hacer que la aplicación sea lo más agradable y fácil de usar posible. A través de su trabajo, la aplicación BedBooking Calendar es intuitiva, funcional y estéticamente diseñada, lo que resulta en la satisfacción del cliente y comentarios positivos en el mercado.
El equipo de programadores de BedBooking está desarrollando software para propietarios de alojamientos. Su trabajo es diseñar, programar y desarrollar aplicaciones para satisfacer las necesidades de los usuarios. Los desarrolladores buscan introducir nuevas características y funciones para que la aplicación sea lo más intuitiva y fácil de usar posible. También se ocupan de la seguridad de la aplicación y su estabilidad para que los usuarios puedan usarla sin preocuparse por las fallas. Junto con un equipo de testers, los desarrolladores se esfuerzan por garantizar la más alta calidad del software, lo que resulta en la satisfacción del cliente y comentarios positivos en el mercado.
El equipo de los testers juega un papel clave en el proceso de desarrollo de aplicaciones. Su trabajo es hacer tests de la aplicación antes de publicarla para detectar cualquier error y falla. Sin embargo, a menudo, a pesar de los tests exhaustivos, surgen problemas después de la publicación de la aplicación. En esta situación, es importante que el equipo a cargo de la aplicación trabaje de manera rápida y eficiente para corregir los errores y minimizar su impacto en los usuarios.
El equipo de soporte técnico atiende a nuestros usuarios en polaco, inglés, español e italiano. Cada situación requiere un enfoque individual y una solución. El creciente número de usuarios de la aplicación y la temporada turística son un gran desafío para el soporte, por lo que cada año se somete a cambios y modificaciones para mejorar el servicio de nuestros clientes.
Opiniones sobre BedBooking
El mercado de la industria de STR (Short Term Rental) ha experimentado cambios significativos en los últimos años, y las nuevas tendencias y las crecientes expectativas de los clientes han influido en la evolución de las herramientas de gestión de alquileres. Anteriormente, un simple calendario era suficiente para controlar las reservas, pero ahora los anfitriones necesitan soluciones integrales que les permitan cumplir con los requisitos de un mercado dinámico.
BedBooking es consciente de estos cambios y adapta continuamente su aplicación a las necesidades actuales, ofreciendo herramientas avanzadas de administración, comunicación y análisis de datos que ayudan a los hosts a tener éxito.
Les damos las gracias, queridos usuarios, por todos los comentarios y sugerencias que nos dan de forma continua. Gracias a ustedes podemos desarrollar continuamente nuestra aplicación y satisfacer mejor sus necesidades, proporcionando soluciones adaptadas al mercado moderno de alquiler a corto plazo.
En el décimo aniversario de nuestra aplicación, nos gustaría invitar a todos a visitar nuestro blog en el sitio web, donde compartimos inspiración, consejos y, próximamente, entrevistas con los usuarios de la aplicación BedBooking.
También te recomendamos que dejes comentarios sobre nuestra aplicación en Google Play Store o AppStore, lo cual es muy importante para nosotros y nos permite adaptar aún mejor nuestras herramientas a sus necesidades.
Comentarios y algunas palabras sobre la aplicación se puede dejar en:
Les agradecemos por estar con nosotros y crear con nosotros la historia de BedBooking.
Queremos seguir ayudando a los propietarios de los alojamientos y, por lo tanto, estamos preparando nuevos productos que aparecerán en un rato.
Mantengámonos en contacto.
