A venda de alojamento através do sistema de reservas é segura?

1. Certifique-se de publicar as regras de estadia, descrições verdadeiras e fotos das suas ofertas.

Se quiser evitar o risco de mal-entendidos com os seus hóspedes, antes de mais tem de ser justo com eles. Descreva as regras de estadia para que os seus hóspedes conheçam os princípios que se aplicam à sua propriedade antes de fazerem uma reserva.

Descreva os quartos, hotel, arredores e tudo relacionado com a sua oferta de uma forma verdadeira e realista. O mesmo acontece com as fotografias que pretendem encorajar as pessoas a visitarem-no.

2. Mantenha a informação sobre todas as reservas num único local.

Se quiser evitar mal-entendidos relacionados com sobrerreserva, mantenha um calendário para as suas reservas. O que é a sobrerreserva? É quando o mesmo quarto é reservado por dois ou mais clientes ao mesmo tempo. Pode evitar isto, utilizando a aplicação BedBooking e integrando-a com portais de viagem onde vende alojamento, por exemplo, com o Booking.com. Mais sobre a integração com o Booking.com, Airbnb.com e outros OTAs.

3. Tenha cuidado com as reservas que tenham pagamento após a chegada (no local).

Lembre-se de verificar as reservas dos hóspedes que tenham optado por pagar no local. Há alguns riscos envolvidos com este método de pagamento. Cada reserva faz com que o quarto na data selecionada deixe de estar disponível no sistema de reservas. Isto pode ser utilizado para bloquear falsamente uma data de reserva. Tais práticas podem ser utilizadas pelos seus concorrentes. Há casos em que as instalações concorrentes reservam propositadamente uma estadia falsa, escolhendo “Pagamento no local”, pelo qual podem fechar a disponibilidade da data na sua instalação, impedindo assim que os seus hóspedes façam uma reserva real.