05/04/2023 | по BedBooking

Kак родилось приложение для владельцев гостевой недвижимости?

BedBooking — одно из самых популярных приложений для управления гостиничными объектами в Польше и в мире. В этом году приложение отмечает 10-летие своего существования. Оно начиналось как простой календарь бронирования, и сегодня оно представляет собой channel manager или систему онлайн-бронирования отелей.

Приложение Календарь бронирования в настоящее время предлагает множество обширных функций и модулей, таких как прайс-листы, подключение к OTA, создание собственного календаря для веб-сайта, онлайн-бронирование, выставление счета за аренду, добавление дополнительных услуг в предложении, установка ценовых ограничений.

История BedBooking

История BedBooking восходит к 2013 году, когда был создан первый прототип нашего приложения.

Идея BedBooking возникла в фирме RST Software Masters. Проект был реализован как один из внутренних проектов компании. Он был нацелен, прежде всего, на приобретение и проверку новых навыков, которыми была разработка мобильных приложений. Причиной обращения к индустрии туризма был опыт команды в системах для индустрии туризма (NetTur). Идея, которая возникла, — это мобильный календарь бронирования. Идея решения заключалась в том, чтобы сосредоточиться на небольших объектах размещения и нацеливаться на помощь арендодателям квартир, владельцам коттеджей, агротуризма или небольших пансионатов. Приложение было разработано для пользователей как простой, интуитивно понятный, качественный и инновационный инструмент повседневной работы. Отсюда и идея мобильной стойки регистрации, доступной на телефоне или планшете для небольших и средних помещений.

Идея BedBooking заключается в поддержке в повседневной работе людей, сдающих в наем гостиничные объекты. Мы гордимся тем, что нашей системой пользуются клиенты со всего мира.

Как изменился календарь бронирования BedBooking

Это был простой календарь бронирования, призванный помочь владельцам недвижимости управлять бронированием и доступностью номеров. Однако уже тогда мы знали, что потребности наших пользователей намного больше, поэтому мы начали развивать наше приложение и добавлять больше функций.

Владельцы недвижимости, сдающие в наем свои апартаменты, квартиры или являющиеся собственниками агротуризма, кемпингов искали решения своих проблем:

гибкое управление предложением аренды гостиничных объектов — установка цен на особые случаи — например, длинные выходные
экономия времени и отсутствие ошибок при расчете цены на проживание — установка дополнительных цен — например, специальное предложение для детей
выделение своего предложения на фоне конкурентов — удобства — включение информации об благоустройстве объекта размещения
быстрый запуск онлайн-канала продаж бронирования без необходимости технических знаний (низкий порог входа) — календарь бронирования для веб-сайта — без необходимости создания веб-сайта
принятие бизнес-решений на основе достоверных данных — статистика и отчеты
экономия времени и денег владельцев (нет необходимости в сторонних решениях / вручную переписывать данные из системы бронирования в счета-фактуры) — выставление счетов непосредственно в BedBooking

Сегодня BedBooking — это не только календарь бронирования, но и менеджер каналов, который позволяет управлять бронированием по различным каналам продаж, таким как Booking.com, Airbnb или iCal и систему бронирования отелей, которая позволяет продавать номера непосредственно с веб-сайта объекта размещения.

Интеграция с онлайн-турагентами (OTA online travel agency) — это один из модулей, позволяющий хранить все заказы в одном месте.

Успехи BedBooking

В мире динамичного развития технологий, благодаря постоянному совершенствованию своего приложения, компания завоевала признание как среди пользователей, так и среди экспертов в сфере краткосрочной аренды.

1. Mobile first — инновационный подход к бизнесу

BedBooking как один из первых поставщиков на рынке сделал ставку на стратегию «mobile first», создав приложение, предназначенное в первую очередь для мобильных устройств. Такой подход сделал приложение чрезвычайно ценным для пользователей, проявляясь в высоком количестве положительных оценок в Google Play Store и App Store. Это позволяет каждому владельцу иметь стойку регистрации в своем смартфоне.

2. Экспертное признание — награды и призы

Качество и простота решения BedBooking также были оценены экспертами отрасли. Компания получила главный приз Tech Travel Award 2015 в категории мобильных приложений и награду во втором выпуске конкурса NEW TECH-NEW TRAVEL в категории B2B. Дипломы этих конкурсов украшают стены штаб-квартиры компании, что свидетельствует об успехе и приверженности команды цели создания ценного приложения.

3. Глобальный охват — опыт и знания со всего мира

BedBooking может похвастаться глобальным охватом своего приложения, что позволило компании получить знания и опыт хостов из разных стран. Это дает компании более широкий взгляд на проблемы краткосрочной аренды, что делает BedBooking еще более конкурентоспособным решением по сравнению с местными поставщиками программного обеспечения.

4. Гибкое предложение — адаптировано к сезонности бизнеса

BedBooking прекрасно понимает специфику сезонности в бизнесе краткосрочной аренды. Компания разработала гибкое предложение услуг, которые можно приобрести только на период высокого сезона. Такая модель позволяет оптимизировать затраты и лучше адаптироваться к потребностям клиентов.

Совместная работа для успеха — команда BedBooking

Благодаря постоянному развитию и добавлению новых функций, BedBooking стал чрезвычайно популярным среди польских и зарубежных владельцев недвижимости. Наше приложение в настоящее время используется в Польше, Германии, Италии, Испании, Португалии, Бразилии, Греции, Занзибаре, а также на Филиппинах, в Таиланде, США, Австралии, Саудовской Аравии и Южной Африке. В настоящее время приложение имеет 24 языковых версии, и бронирование производится в самых разных уголках мира.

Все это было бы невозможно без участия и доверия нашей команды:

программисты
тестеры
владелцы продукта (product owners)
UX-дизайнеры
агенты технической поддержки
специалисты по маркетингу
Customer success
сотрудники администрации
бухгалтеры
специалисты HR

Каждый из членов нашей команды добавлял и добавляет огромную ценность конечному продукту, который получают пользователи приложения Calendar BedBooking. Поэтому мы хотели бы поблагодарить всех, кто использует наше приложение и помогает нам развивать его.

Команда владельцев продукта и дизайнеров UX в BedBooking имеет решающее значение для успеха приложения. Их задача — обеспечить, чтобы приложение отвечало потребностям пользователей, было интуитивно понятным в использовании и эстетически оформленным.

Владелец продукта отвечает за стратегию разработки продукта, определяет функциональные требования и обеспечивает соответствие видению компании. Он заботится о потребностях владельцев арендуемой недвижимости.

UX дизайнеры, с другой стороны, занимаются дизайном пользовательского интерфейса, чтобы сделать приложение максимально удобным для пользователя и простым в использовании. Благодаря их работе приложение Calendar BedBooking является интуитивно понятным, функциональным и эстетически оформленным, что приводит к удовлетворенности клиентов и положительным отзывам на рынке.

Команда программистов BedBooking занимается разработкой программного обеспечения для владельцев жилья. Их работа заключается в разработке, программировании и развитии приложения для удовлетворения потребностей пользователей. Программисты стремятся внедрить новые функции и улучшения, чтобы сделать приложение максимально интуитивно понятным и простым в использовании. Они также заботятся о безопасности приложения и его стабильности, чтобы пользователи могли использовать его, не беспокоясь о сбоях. Вместе с командой тестировщиков программисты стремятся обеспечить высочайшее качество программного обеспечения, что приводит к удовлетворенности клиентов и положительным отзывам на рынке.

Команда тестирования играет ключевую роль в процессе разработки приложений. Их задача — протестировать приложение перед публикацией, чтобы обнаружить любые ошибки и сбои. Однако часто, несмотря на тщательное тестирование, после публикации приложения возникают проблемы. В этой ситуации важно, чтобы команда, отвечающая за приложение, работала быстро и эффективно, чтобы исправить ошибки и минимизировать их влияние на пользователей.

Команда технической поддержки обслуживает наших пользователей на польском, английском, испанском и итальянском языках. Каждая ситуация требует от нас индивидуального подхода и решения. Растущее число пользователей приложения и туристический сезон являются серьезной проблемой для службы поддержки, поэтому с каждым годом он претерпевает изменения, чтобы улучшить качество обслуживания наших клиентов.

Отзывы о BedBooking

За последние годы рынок в отрасли STR (краткосрочная аренда) претерпел значительные изменения, а новые тенденции и растущие ожидания клиентов повлияли на эволюцию инструментов управления арендой. Раньше простого календаря было достаточно для контроля за бронированием, но теперь хозяевам нужны комплексные решения, которые позволят им соответствовать требованиям динамичного рынка.

BedBooking знает об этих изменениях и постоянно адаптирует свое приложение к текущим потребностям, предлагая передовые инструменты управления, связи и анализа данных, которые помогают хостам добиться успеха.

Мы благодарим вас, дорогие пользователи, за все отзывы и предложения, которые вы даете нам на постоянной основе. Именно благодаря вам мы можем постоянно развивать наше приложение и еще лучше удовлетворять ваши потребности, предоставляя решения, адаптированные к современному рынку краткосрочной аренды.

В 10-ю годовщину нашего приложения мы хотели бы пригласить всех посетить наш блог на веб-сайте, где мы делимся вдохновением, советами, а также в ближайшее время там появится интервью с пользователями приложения для управления бронированием BedBooking.

Мы также рекомендуем вам оставить отзыв о нашем приложении в Google Play Store или App Store, что очень важно для нас и позволяет нам еще лучше адаптировать наши инструменты к вашим потребностям.