Come è nata l’app per i proprietari di alloggi?
BedBooking è una delle app di gestione degli alloggi più popolari in Italia e nel mondo. Quest’anno l’app festeggia il suo 10° anniversario. E’ nata tuttavia come semplice calendario di prenotazione, ma oggi viene definita come un channel manager o un sistema di prenotazione alberghiera online.
L’app calendario di prenotazione offre oggi molte funzioni e moduli estesi, come i listini prezzi, la connessione alle OTA, la creazione di un calendario personalizzato per un sito web, l’accettazione di prenotazioni online, la fatturazione degli affitti, l’aggiunta di servizi a un’offerta e l’impostazione di restrizioni sui prezzi.
La storia di BedBooking
L’inizio della storia di BedBooking risale al 2013, quando è stato creato il primo prototipo della nostra applicazione.
L’idea di BedBooking è nata con RST Software Masters. Il progetto è stato realizzato come uno dei progetti interni dell’azienda. L’obiettivo principale era quello di acquisire e testare nuove competenze, come lo sviluppo di applicazioni mobili. La scelta di trattare il settore dei viaggi è stata influenzata dall’esperienza del team nei sistemi per l’industria dei viaggi (NetTur). L’idea che è emersa era quella di un calendario di prenotazione mobile. Lo scopo, quello di concentrarsi sulle strutture ricettive più piccole e di aiutare i proprietari di appartamenti in affitto, di case vacanza, di agriturismi o di pensioni più piccole. La soluzione era quella di progettare per gli utenti uno strumento semplice, intuitivo, qualitativamente valido e innovativo per il lavoro quotidiano. Da qui l’idea di una ricezione mobile disponibile su telefono o tablet per le strutture ricettive di piccole e medie dimensioni.
Il principio alla base di BedBooking è quello di supportare le persone che affittano alloggi su base giornaliera. Siamo orgogliosi che il nostro sistema sia utilizzato da utenti di tutto il mondo.
Come si è evoluto il calendario delle prenotazioni di BedBooking
Si trattava di un semplice calendario di prenotazioni per aiutare i proprietari di strutture ricettive a gestire le prenotazioni e la disponibilità delle camere. Tuttavia, sapevamo già che le esigenze dei nostri utenti erano molto più ampie, così abbiamo iniziato a sviluppare il nostro strumento e ad aggiungere nuove funzionalità.
Gli albergatori che affittano i loro appartamenti, le loro case o che possiedono agriturismi o campeggi erano alla ricerca di una soluzione ai loro problemi:
- gestione flessibile degli affitti degli alloggi – impostazione dei prezzi per occasioni speciali, come ad esempio i ponti nei giorni festivi.
- risparmiare tempo ed evitare errori nel calcolare il prezzo di un soggiorno – stabilire prezzi aggiuntivi – ad esempio offerte per bambini
- distinguere la propria offerta dalla concorrenza – servizi – includere informazioni sulla dotazione della struttura ricettiva
- avvio rapido di un canale di vendita di prenotazioni via Internet senza necessità di competenze tecniche (bassa soglia di ingresso) – calendario di prenotazione per un sito web – non è necessario creare un sito web
- decisioni commerciali basate su dati concreti – statistiche e rapporti
- risparmio di tempo e denaro per gli host (nessuna necessità di soluzioni di terze parti / riscrittura manuale dei dati dal sistema di prenotazione alle fatture) – fatturazione direttamente su BedBooking
Oggi BedBooking non è solo un calendario di prenotazioni, ma anche un channel manager che permette di gestire le prenotazioni da diversi canali di vendita come Booking.com, Airbnb o via iCalendar, e un sistema di prenotazione alberghiera che consente di vendere camere direttamente dal sito web dell’albergatore.
L’integrazione con le agenzie di viaggio online (OTA – Online Travel Agency) è un modulo che consente di tenere tutte le prenotazioni in un unico posto.
I successi di BedBooking
In un mondo di tecnologia in rapida evoluzione, l’azienda ha ottenuto riconoscimenti sia dagli utenti che dagli esperti del settore degli affitti a breve termine grazie al continuo miglioramento della sua app.
1. Mobile first – un approccio innovativo al business
BedBooking è stato uno dei primi fornitori sul mercato a puntare su una strategia “mobile first”, creando un’app dedicata principalmente ai dispositivi mobili. Questo approccio ha reso l’app estremamente apprezzata dagli utenti, come dimostra l’elevato numero di recensioni positive su Google Play e Apple Store. Di conseguenza, ogni ospite ha un’accoglienza sul proprio smartphone e BedBooking si sta affermando come leader in questo settore.
2. Riconoscimento degli esperti – premi e riconoscimenti
La qualità e la semplicità della soluzione BedBooking sono state riconosciute anche dagli esperti del settore. L’azienda ha vinto il Gran Premio Tech Travel Award 2015 nella categoria app mobile e una Menzione d’Onore nella seconda edizione del concorso NEW TECH – NEW TRAVEL nella categoria B2B. I diplomi di questi concorsi adornano le pareti della sede dell’azienda, a testimonianza del successo e dell’impegno del team nella creazione di un’app di valore.
3. Portata globale – esperienza e conoscenza da tutto il mondo
BedBooking è orgogliosa della portata globale della sua applicazione, che ha permesso all’azienda di ottenere conoscenze e competenze da host di diversi Paesi. Questo ha dato all’azienda una prospettiva più ampia sui problemi associati agli affitti a breve termine, rendendo BedBooking una soluzione ancora più competitiva rispetto ai fornitori di software locali.
4. Offerta flessibile – adattata alla stagionalità del business
BedBooking ha un’ottima comprensione della stagionalità del settore degli affitti a breve termine. L’azienda ha sviluppato un’offerta di servizi flessibile che può essere acquistata solo per l’alta stagione. Questo modello le permette di ottimizzare i costi e di adattarsi meglio alle esigenze dei suoi clienti.
Lavorare insieme per il successo – il team di BedBooking
Grazie al costante sviluppo e all’aggiunta di nuove funzionalità, BedBooking è diventato estremamente popolare tra i proprietari di strutture ricettive in Italia e all’estero. La nostra applicazione è attualmente utilizzata in Italia, Polonia, Germania, Spagna, Portogallo, Brasile, Grecia, Zanzibar e molti altri Paesi. L’applicazione ha attualmente 24 versioni linguistiche e le prenotazioni vengono effettuate negli angoli più disparati del mondo.
Tutto questo non sarebbe possibile senza l’impegno e la fiducia del nostro team:
- sviluppatori e programmatori
- tester
- product owner
- designer UX
- agenti del supporto tecnico
- specialisti di marketing
- personale amministrativo
- contabili
- specialisti delle risorse umane
Ogni membro del nostro team ha aggiunto e continua ad aggiungere un enorme valore al prodotto finale che gli utenti dell’applicazione BedBooking ricevono. Vorremmo quindi ringraziare tutti coloro che utilizzano la nostra applicazione e ci aiutano a svilupparla.
Il team di product owner e UX designer di BedBooking è fondamentale per il successo dell’applicazione. Il loro compito è quello di garantire che l’applicazione soddisfi le esigenze degli utenti, sia intuitiva da usare ed esteticamente curata.
I Product Owner sono responsabili della strategia di sviluppo del prodotto, definiscono i requisiti funzionali e assicurano la conformità alla visione dell’azienda. Si occupano delle esigenze dei locatori e dei proprietari di immobili in affitto.
Gli UX designer, invece, si occupano della progettazione dell’interfaccia utente per rendere l’app il più possibile user-friendly e facile da usare. Grazie al loro lavoro, l’app di BedBooking è intuitiva, funzionale ed esteticamente curata, il che si traduce in soddisfazione dei clienti e feedback positivi sul mercato.
Il team di sviluppo di BedBooking si dedica alla creazione di software per i proprietari di strutture ricettive. Il loro compito è quello di progettare, programmare e sviluppare l’applicazione per soddisfare le esigenze degli utenti. Gli sviluppatori si impegnano a introdurre nuove funzionalità e miglioramenti per rendere l’applicazione il più possibile intuitiva e facile da usare. Si occupano anche della sicurezza e della stabilità dell’applicazione, in modo che gli utenti possano utilizzarla senza preoccuparsi di eventuali crash. Insieme al team di testing, gli sviluppatori si adoperano per garantire la massima qualità del software, che si traduce in clienti soddisfatti e feedback positivi sul mercato.
Il team di testing svolge un ruolo fondamentale nel processo di sviluppo dell’applicazione. Il loro compito è quello di testare l’applicazione prima della sua pubblicazione per individuare eventuali bug o difetti. Spesso, però, nonostante i test accurati, i problemi sorgono dopo la pubblicazione dell’applicazione. In questa situazione, è importante che il team responsabile dell’applicazione agisca in modo rapido ed efficiente per risolvere i bug e ridurre al minimo l’impatto sugli utenti.
Il team di assistenza tecnica supporta i nostri utenti in italiano, inglese, spagnolo e polacco. Ogni situazione richiede un approccio e una soluzione individuale. Il numero crescente di utenti dell’app e la stagione turistica rappresentano una sfida per l’assistenza, che per questo motivo cambia e si modifica ogni anno per migliorare il servizio ai nostri clienti.
Opinioni su BedBooking
Il mercato del settore STR (Short Term Rental) ha subito cambiamenti significativi negli ultimi anni, con nuove tendenze e crescenti aspettative dei clienti che hanno influenzato l’evoluzione degli strumenti di gestione degli affitti. Un tempo era sufficiente un semplice calendario per controllare le prenotazioni, ma ora gli host hanno bisogno di soluzioni complete per soddisfare le richieste di un mercato dinamico.
BedBooking è consapevole di questi cambiamenti e adatta costantemente la sua applicazione per soddisfare le esigenze attuali, offrendo strumenti avanzati di gestione, comunicazione e analisi dei dati per aiutare gli host ad avere successo.
Vorremmo ringraziare voi, cari utenti, per tutti i feedback e i suggerimenti che ci fornite costantemente. È grazie a voi che siamo in grado di sviluppare continuamente la nostra app e di soddisfare sempre meglio le vostre esigenze, fornendo soluzioni per il mercato odierno degli affitti a breve termine.
In occasione del 10° anniversario della nostra app, vorremmo invitare tutti a visitare il nostro blog sul sito web, dove condividiamo ispirazioni, consigli ma anche, nel prossimo futuro, interviste con gli utenti dell’app di gestione delle prenotazioni BedBooking.
Vi invitiamo anche a dare un feedback sulla nostra app nel negozio Google Play o nell’AppStore, che per noi è molto importante e ci permette di adattare sempre meglio i nostri strumenti alle vostre esigenze.
Potete lasciare un feedback e qualche parola sull’app calendario prenotazioni:
Grazie per essere stati con noi e per aver fatto la storia di BedBooking insieme.
Vogliamo continuare ad aiutare i proprietari di alloggi ed è per questo che stiamo preparando le novità che arriveranno da un momento all’altro.
Restiamo in contatto.
