Jak pogodzić wynajem noclegów z pracą na etacie?
Prowadzisz obiekt noclegowy i jednocześnie pracujesz na etacie? Podpowiadamy, jak połączyć obie formy zarobkowania, abyś mógł nie tylko sprostać wszystkim wyzwaniom, ale i znalazł czas na zasłużony odpoczynek.
Inwestycja w nieruchomość turystyczną
Prowadzenie obiektu noclegowego, niezależnie od jego wielkości, wymaga czasu i zaangażowania. Jedni oddają się temu zajęciu w pełni, rezygnując z dotychczasowej pracy. Inni z kolei traktują wynajem noclegów jako sposób na dodatkowy zarobek do pensji lub finansowe zabezpieczenie przyszłości. Inwestują w nieruchomość turystyczną bądź remontują tę, którą otrzymali w darowiźnie czy spadku. Jeśli zaliczasz się do tej drugiej grupy osób i łączysz pracę zawodową z wynajmowaniem noclegów, z pewnością nie możesz narzekać na brak zajęć.
Promocja noclegów i pozyskiwanie najemców, naprawa bieżących awarii w lokum, regularne sprzątanie obiektu, planowanie remontów. Lista obowiązków związanych z prowadzeniem pensjonatu czy wynajmowaniem mieszkania jest długa. Przeplatanie ich z pracą zawodową wymaga doskonałej organizacji, jednak z czasem Twój organizm może powiedzieć STOP. Brak odpoczynku to najprostsza droga do wypalenia zawodowego, zaniedbania obowiązków, utraty zaufania najemców i… zdrowia. Środek sezonu, święta, ferie czy okolice sylwestra to najgorętsze momenty w roku dla branży turystycznej. Z jednej strony musisz być ciągle dostępny dla potencjalnych klientów, z drugiej chciałbyś skorzystać z pogody, urlopu, obecności bliskich. Jeśli chcesz zadbać o komfort klientów, dobre wyniki w pracy i czas dla siebie czy rodziny, wprowadź kilka zmian w zarządzaniu swoim obiektem.
Korzystaj z technologii – postaw na niezawodny system rezerwacji online
Jak połączyć pracę z wynajmowaniem noclegów? Naucz się delegować zadania, choć na początek skupimy się nie na współpracownikach, ale oddaniu części swoich obowiązków… najnowszym technologiom. Korzystaj ze sprawdzonych narzędzi do zarządzania obiektem noclegowym, które z powodzeniem będą pełnić funkcje Twojej recepcji i kalendarza online. W przypadku aplikacji kalendarz BedBooking otrzymujesz w pakiecie system do rezerwacji online – klienci sami wyszukują dostępne terminy i sprawdzają ceny za nocleg, po czym rezerwują obiekt. Możesz umieścić kalendarz rezerwacji na stronie www obiektu, wygenerować link do niego i wstawić go w postach w mediach społecznościowych czy dodać do ogłoszenia na portalach noclegowych.
Kalendarz rezerwacji „pracuje” samodzielnie, a Ty możesz zapomnieć o odbieraniu telefonów o różnych porach dnia. O odpisywaniu na wiadomości i SMS-y. O sprawdzaniu dostępności miejsc w kalendarzach na poszczególnych stronach – w BedBooking masz wszystko zsynchronizowane, a dostępność pokoi, płatności czy rezerwacje sprawdzisz zarówno online, jak i offline. Może się jednak zdarzyć, że potencjalny klient wyśle Ci wiadomość z pytaniem o dostępność noclegu. Jak wiesz, tutaj liczy się szybka reakcja, w końcu konkurencja nie śpi. W BedBooking możesz skorzystać z szablonów wiadomości, dzięki czemu nie musisz martwić się o to, że w godzinach pracy nie będziesz w stanie pomóc zainteresowanym noclegiem najemcom.
Dobra organizacja czasu
W natłoku zajęć łatwo zapomnieć o czymś ważnym, dlatego warto prowadzić kalendarz i zapisywać w nim rzeczy do zrobienia w danym dniu czy tygodniu. Zaplanuj zakupy środków czystości i artykułów toaletowych, pościeli, ręczników. Lepiej mieć ich zapas w obiekcie (możesz je schować w szafce zamykanej na klucz), niż kupować przed każdym przyjazdem gości. Aby zapewnić swojemu obiektowi ciągłą promocję, warto być aktywnym w social mediach. Nie oznacza to jednak, że musisz każdego dnia przeznaczać godziny na pracę w sieci. Zaplanuj posty z wyprzedzeniem. Stwórz treści, wybierz zdjęcia i daty publikacji postów – aplikacja doda je samodzielnie. To spore ułatwienie i oszczędność czasu.
Jednym z obowiązków, które wymagają Twojej dyspozycyjności, jest bezpośredni kontakt z turystami. Mowa oczywiście o momencie zameldowania i wymeldowania czy konieczności naprawy bieżących awarii w obiekcie w trakcie pobytu klientów. Nawet jeśli mieszkasz blisko swojego obiektu noclegowego, bycie „pod telefonem” jest męczące, a z racji pracy zawodowej niekiedy wręcz niemożliwe. Rozwiązaniem sytuacji jest wprowadzenie samodzielnego zameldowania i wymeldowania z obiektu. Podajesz turystom kod pin do drzwi lub skrytki, w której są klucze. Oddajesz ewentualną kaucję wtedy, kiedy sprawdzisz stan lokum po wyjeździe gości. Jeśli chodzi o naprawę awarii, warto współpracować z zaufaną osobą, tzw. złotą rączką. Specjalista wykona zlecenie, a Ty nie będziesz musiał nawet pojawiać się w obiekcie. Być może masz w otoczeniu kogoś, kto oferuje tego typu usługi w ramach pracy lub jest już na emeryturze i chce zagospodarować swój wolny czas w ten sposób.
Znajdź dobrą firmę sprzątającą
Sprzątanie obiektu czy utrzymanie porządku w ogrodzie wymaga czasu. To zadanie możesz zlecić profesjonalistom. Ty zyskasz spokój, a Twoi goście usługę na najwyższym poziomie. Pewnie myślisz, że płacenie komuś za sprzątanie w Twoim obiekcie oznacza zmniejszenie dochodów z wynajmu noclegów. Pamiętaj jednak, że czystość jest jednym z najważniejszych kryteriów decydującym o tym, czy Twój gość ponownie skorzysta z Twoich usług lub poleci Cię znajomym. Kurz pod łóżkiem, niedokładnie umyta łazienka, pozornie niewidoczne plamy na kanapie – te błędy mogą Cię sporo kosztować. Utrata gości, złe opinie w sieci – lepiej nie dopuścić do tego typu sytuacji. Jeśli wiesz, że nie masz zbyt dużo czasu na dokładne sprzątanie, zleć to innym.
Znalezienie zaufanej i profesjonalnej ekipy sprzątającej nie jest łatwym zadaniem. Daj sobie czas – popytaj wśród znajomych, poczytaj opinie na temat różnych firm, sprawdź, jak długo działają w branży, jakich środków czystości i sprzętu używają. Ważna jest także szeroka kadra, aby w najgorętszych okresach dla branży turystycznej firma wykonała zlecenie na czas. W tym przypadku nie warto oszczędzać i kierować się jedynie ceną. Pamiętaj o dokładnym omówieniu szczegółów zlecenia. Stwórz harmonogram obowiązków – co i kiedy należy sprzątać. Ustal standard usługi, określ realny czas sprzątania, który umożliwi dokładne wykonanie zlecenia. Zabezpiecz się umową. Sprawdzaj od czasu do czasu efekty pracy firmy sprzątającej, warto mieć także osobę, która będzie weryfikować czystość pomieszczeń pod Twoją nieobecność. Może to być ktoś z rodziny czy zaufana sąsiadka.
Łączenie dwóch form zarobkowania jest trudne, ale możliwe. Dobra organizacja czasu, korzystanie z narzędzi do zarządzania obiektem oraz delegowanie zajęć pomogą Ci wywiązać się z obowiązków i wygospodarować czas na odpoczynek.
