Como nasceu o aplicativo para proprietários de acomodações?
BedBooking é um dos aplicativos de gerenciamento de alojamento mais populares na Polônia e no mundo. Este ano, o aplicativo comemora 10 anos de sua existência. No entanto, começou como um simples calendário de reservas e hoje é o channel manager ou o sistema de reservas de acomodações online.
O aplicativo de calendário de reservas atualmente oferece muitos recursos e módulos extensos, como listas de preços, conexão com OTA, criação de seu próprio calendário para o site web, recebimento de reservas on-line, faturação de aluguel, adição de serviços à oferta, definição de limites de preço.
História do BedBooking
A história do BedBooking remonta a 2013, quando o primeiro protótipo do nosso aplicativo foi criado.
A ideia de BedBooking originou-se no RST Software Masters. O projeto foi implementado como um dos projetos internos da empresa. Seu principal objetivo era adquirir e testar novas habilidades que eram o desenvolvimento de aplicativos móveis. A razão para recorrer à indústria do turismo foi a experiência da equipe em sistemas para a indústria do turismo (NetTur). A ideia que surgiu é um calendário de reservas móveis. A ideia do aplicativo era focar em pequenos objetos de acomodação e ter como objetivo ajudar os proprietários de apartamentos, proprietários de casas de campo, agroturismo ou pequenas pensões. O aplicativo foi projetado para os usuários como uma ferramenta simples, intuitiva, qualitativamente boa e inovadora para o trabalho diário. É por isso era a ideia de uma recepção móvel disponível em um telefone ou tablet para pequenos e médios objetos.
A ideia do BedBooking é apoiar no trabalho diário as pessoas que alugam acomodações. Estamos orgulhosos de que nosso sistema seja usado por usuários em todo o mundo.
Como mudou-se o calendário de reservas do BedBooking
Era um calendário de reservas simples projetado para ajudar os proprietários a gerenciar reservas e disponibilidade de habitações. No entanto, já sabíamos que as necessidades de nossos usuários eram muito maiores, então começamos a desenvolver nossa ferramenta e adicionar mais funções.
Proprietários que alugavam seus apartamentos ou foram proprietários do agroturismo, parques de campismo, procuraram soluções para seus problemas:
- gestão flexível da oferta de aluguer de alojamento: ajuste de preços para ocasiões especiais, por exemplo, fins de semana prolongados
- poupança de tempo e falta de erros pelo cálculo do preço do alojamento – definição de preços adicionais – por exemplo, uma oferta para crianças
- destacar a sua oferta da concorrência – comodidades – inclusão de informações sobre o equipamento do alojamento
- início rápido do canal de vendas de reservas on-line sem conhecimento técnico (baixo limite de entrada) – calendário de reservas para o site web – sem necessidade de criar um site web
- tomada de decisão de negócios baseada em dados sólidos – estatísticas e relatórios
- poupança de tempo e dinheiro dos anfitriões (não há necessidade de serviços de terceiros empresas / reescrever manualmente os dados do sistema de reservas a faturas) – faturamento diretamente no BedBooking
Hoje, o BedBooking não é apenas um calendário de reservas, mas também um gerenciador de canais que permite gerenciar suas reservas em vários canais de vendas, como Booking.com. Airbnb ou iCal, e o Sistema de reservas que permite alugar as habitações diretamente do site web do alojamento.
A integração com agências de viagens online (OTA Online travel agency) é um dos módulos que permite armazenar todos os pedidos em um só lugar.
Sucessos do BedBooking
Em um mundo de desenvolvimento tecnológico dinâmico, graças à melhoria contínua de sua aplicação, a empresa ganhou reconhecimento tanto entre usuários quanto entre especialistas na área de aluguel de curto prazo.
1. Mobile first – uma abordagem empresarial inovadora
A BedBooking, como um dos primeiros fornecedores no mercado, apostou na estratégia “mobile first”, criando um aplicativo projetado principalmente para dispositivos móveis. Essa abordagem resultou no aplicativo sendo extremamente valioso para os usuários, manifestando-se em um alto número de classificações positivas no Google Play e na Apple Store. Isso permite que cada anfitrião tenha uma recepção da hospedagem em seu smartphone.
2. Reconhecimento de especialistas – prêmios e honras
A qualidade e a simplicidade da aplicação de BedBooking também foram avaliadas por especialistas do setor. A empresa recebeu o primeiro prêmio Tech Travel Award 2015 na categoria de aplicativos móveis e o prêmio na segunda edição do concurso NEW TECH-NEW TRAVEL na categoria B2B. Os diplomas desses concursos adornam as paredes da sede da empresa, demonstrando o sucesso e o envolvimento da equipe na criação de um aplicativo valioso.
3. Alcance global – experiência e conhecimento de todo o mundo
A BedBooking possui o alcance global de sua aplicação, o que permitiu à empresa obter o conhecimento e a experiência de anfitriões de diferentes países. Isso dá à empresa uma visão mais ampla dos problemas de aluguel de curto prazo, tornando a BedBooking uma solução mais competitiva em comparação com os fornecedores locais de software.
4. Oferta flexível – adaptada à temporalidade do negócio
BedBooking conhece bem a especificidade da temporalidade no negócio de aluguel de curto prazo. A empresa desenvolveu uma oferta flexível de serviços que só podem ser adquiridos durante a alta temporada. Este modelo permite otimizar os custos e adaptar-se melhor às necessidades dos clientes.
Trabalhando juntos para o sucesso – a equipe de BedBooking
Com o desenvolvimento contínuo e a adição de novos recursos, o BedBooking tornou-se extremamente popular entre os proprietários de acomodações poloneses e estrangeiros. Nosso aplicativo é usado atualmente na Polônia, Alemanha, Itália, Espanha, Portugal, Brasil, Grécia, Zanzibar, bem como Filipinas, Tailândia, Estados Unidos, Austrália, Arábia Saudita e África do Sul. Atualmente, o aplicativo possui 24 versões linguísticas e as reservas são feitas em diferentes partes do mundo.
Tudo isso não teria sido possível sem a participação e a confiança de nossa equipe:
- programadores
- testers
- product owners
- designers UX
- agentes de suporte técnico
- especialistas em marketing
- pessoal de administração
- contabilistas
- especialistas em recursos humanos
- customer success
Cada um dos membros da nossa equipe agregou e agrega grande valor ao produto final que os usuários do aplicativo BedBooking Calendar obtêm. Portanto, gostaríamos de agradecer a todos que usam nosso aplicativo e nos ajudam a desenvolvê-lo.
A equipe de BedBooking de product owners e designers UX é fundamental para o sucesso do aplicativo. Seu trabalho é garantir que o aplicativo atenda às necessidades dos usuários, seja intuitivo de usar e estéticamente projetado.
O product owner é responsável pela estratégia de desenvolvimento do produto, define os requisitos funcionais e garante que ele corresponda à visão da empresa. Ele cuida das necessidades dos anfitriões e proprietários de acomodações de aluguel.
Os designers UX, por outro lado, se dedicam ao design da interface do usuário para que o aplicativo seja o mais agradável e fácil de usar possível. Através do seu trabalho, o aplicativo BedBooking Calendar é intuitivo, funcional e esteticamente projetado, resultando na satisfação do cliente e feedback positivo no mercado.
A equipe de programadores da BedBooking está desenvolvendo software para proprietários de acomodações. Seu trabalho é projetar, programar e desenvolver aplicativos para atender às necessidades dos usuários. Os programadores procuram introduzir novas opções e funções para que o aplicativo seja o mais intuitivo e fácil de usar possível. Eles também cuidam da segurança do aplicativo e de sua estabilidade, para que os usuários possam usá-lo sem se preocupar com falhas. Juntamente com uma equipe de testadores, os desenvolvedores se esforçam para garantir a mais alta qualidade do software, resultando em satisfação do cliente e feedback positivo no mercado.
A equipe de testadores desempenha um papel fundamental no processo de desenvolvimento de aplicativos. Seu trabalho é fazer testes do aplicativo antes de publicá-lo para detectar quaisquer erros e falhas. No entanto, muitas vezes, apesar de testes exaustivos, surgem problemas após a publicação do aplicativo. Nessa situação, é importante que a equipe responsável pelo aplicativo trabalhe de maneira rápida e eficiente para corrigir os erros e minimizar seu impacto nos usuários.
A equipe de suporte técnico atende nossos usuários em Polonês, Inglês, Espanhol e Italiano. Cada situação requer uma abordagem individual e uma solução. O crescente número de usuários do aplicativo e a temporada turística são um grande desafio para o suporte, portanto, todos os anos ele passa por alterações e modificações para melhorar o serviço de nossos clientes.
Opiniões sobre BedBooking
O mercado da indústria de STR (Short Term Rental) sofreu mudanças significativas nos últimos anos, e novas tendências e expectativas crescentes dos clientes influenciaram a evolução das ferramentas de gerenciamento de aluguel. Anteriormente, um calendário simples era suficiente para controlar as reservas, mas agora os anfitriões precisam de soluções integrais abrangentes que lhes permitam atender aos requisitos de um mercado dinâmico.
A BedBooking está ciente dessas tendências e adapta continuamente seu aplicativo às necessidades atuais, oferecendo ferramentas avançadas de gerenciamento, comunicação e análise de dados que ajudam os hosts a ter sucesso.
Agradecemos, queridos usuários, por todos os comentários e sugestões que você nos dá continuamente. Graças a você, podemos desenvolver continuamente nosso aplicativo e atender melhor às suas necessidades, fornecendo soluções adaptadas ao mercado moderno de aluguel de curto prazo.
No décimo aniversário do nosso aplicativo, gostaríamos de convidar todos a visitar nosso blog no site web, onde compartilhamos inspiração, conselhos e, em breve, entrevistas com os usuários do aplicativo BedBooking.
Também recomendamos que você deixe comentários sobre nosso aplicativo na Google Play Store ou AppStore, o que é muito importante para nós e nos permite adaptar ainda melhor nossas ferramentas às suas necessidades.
Comentários e algumas palavras sobre o aplicativo pode ser deixado em:
Agradecemos a vocês por estarem conosco e criarem conosco a história do BedBooking.
Queremos continuar ajudando os proprietários das acomodações e, portanto, estamos preparando novos produtos que aparecerão em breve.
Vamos manter contacto.
