Jak narodziła się aplikacja dla właścicieli obiektów noclegowych?
BedBooking to jedna z najbardziej popularnych aplikacji do zarządzania obiektami noclegowymi w Polsce i na świecie. W tym roku, aplikacja obchodzi 10-lecie swojego istnienia. Zaczynała jednak jako prosty kalendarz rezerwacji, a dziś jest nazywana channel manager czy system rezerwacji hotelowych online.
Aplikacja kalendarz rezerwacji oferuje obecnie wiele rozbudowanych funkcjonalności i modułów, takich jak cenniki, połączenie z OTA, tworzenie własnego kalendarza na stronę internetową, przyjmowanie rezerwacji on-line, wystawianie faktury za wynajem, dodawanie udogodnień w ofercie, ustawianie obostrzeń cenowych.
Historia BedBooking
Historia BedBooking sięga 2013 roku, kiedy to powstał pierwszy prototyp naszej aplikacji.
Pomysł na BedBooking powstał w RST Software Masters. Projekt został zrealizowany jako jeden z projektów wewnętrznych firmy. Miał on na celu przede wszystkim nabycie i sprawdzenie nowych umiejętności jakimi były tworzenie aplikacji mobilnych. Powodem zajęcia się branżą turystyczną było doświadczenie zespołu w systemach dla branży turystycznej (NetTur). Pomysł jaki zaistniał to mobilny kalendarz rezerwacji. Założeniem rozwiązania było skupienie się na mniejszych obiektach noclegowych i celowanie w pomoc właścicielom wynajmującym apartamenty, właścicielom domków letniskowych, agroturystyki czy też mniejszych pensjonatów. Rozwiązanie było projektowane dla użytkowników jako proste, intuicyjne, jakościowo dobre i innowacyjne narzędzie codziennej pracy. Stąd pomysł na mobilną recepcję dostępną na telefonie czy na tablecie dla małych i średnich obiektów noclegowych.
Ideą BedBooking jest wspieranie w codziennej pracy osób wynajmujących noclegi. Jesteśmy dumni z tego, że z naszego systemu korzystają użytkownicy z całego świata.
Jak zmieniał się kalendarz rezerwacji BedBooking
Był to prosty kalendarz rezerwacji, który miał pomóc właścicielom obiektów noclegowych w zarządzaniu rezerwacjami i dostępnością pokojów. Jednak już wtedy wiedzieliśmy, że potrzeby naszych użytkowników są znacznie większe, dlatego zaczęliśmy rozwijać nasze narzędzie i dodawać kolejne funkcje.
Gospodarze wynajmujący swojego apartamenty, mieszkania czy też będący właścicielami agroturystyki, campingów poszukiwali rozwiązania swoich problemów:
- elastyczne zarządzanie ofertą sprzedaży noclegów – ustawienie cen na szczególne okazje – np. długie weekendy
- oszczędność czasu i brak pomyłek przy kalkulacji ceny za pobytu – ustawienie dodatkowych cen – np. oferta dla dzieci
- wyróżnienie swojej oferty na tle konkurencji – udogodnienia – dołączenie informacji o wyposażeniu obiektu noclegowego
- szybkie uruchomienie internetowego kanału sprzedaży rezerwacji bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej (niski próg wejścia) – kalendarz rezerwacji na stronę www – bez potrzeby robienia strony internetowej
- podejmowanie decyzji biznesowych w oparciu o twarde dane – statystyki i raporty
- oszczędność czasu i pieniędzy gospodarzy (brak konieczności posiadania rozwiązań firm trzecich / ręcznego przepisywania danych z systemu rezerwacji do faktur) – wystawianie faktur bezpośrednio w BedBooking
Dziś BedBooking to nie tylko kalendarz rezerwacji, ale także channel manager, który umożliwia zarządzanie rezerwacjami z różnych kanałów sprzedaży, takich jak Booking.com, Airbnb czy poprzez iCal oraz system rezerwacji hotelowych, który pozwala na sprzedaż pokojów bezpośrednio ze strony internetowej obiektu noclegowego.
Integracja z internetowymi biurami podróży (OTA online travel agency) to jeden z modułów pozwalający trzymać wszystkie rezerwacje w jednym miejscu.
Sukcesy w BedBooking
W świecie dynamicznego rozwoju technologii, dzięki ciągłemu doskonaleniu swojej aplikacji, firma zdobyła uznanie zarówno wśród użytkowników, jak i ekspertów z branży wynajmu krótkoterminowego.
1. Mobile first – innowacyjne podejście do biznesu
BedBooking jako jeden z pierwszych dostawców na rynku postawił na strategię „mobile first”, tworząc aplikację dedykowaną przede wszystkim urządzeniom mobilnym. Takie podejście sprawiło, że aplikacja jest wyjątkowo ceniona przez użytkowników, przejawiające się w wysokiej liczbie pozytywnych ocen w sklepach Google Play oraz App Store. Dzięki temu każdy gospodarz ma recepcję w swoim smartfonie.
2. Uznanie ekspertów – nagrody i wyróżnienia
Jakość i prostota rozwiązania BedBooking została doceniona również przez ekspertów z branży. Firma zdobyła Nagrodę Główną Tech Travel Award 2015 w kategorii aplikacja mobilna oraz Wyróżnienie w II Edycji konkursu NEW TECH – NEW TRAVEL w kategorii B2B. Dyplomy z tych konkursów zdobią ściany siedziby firmy, co jest dowodem na sukces i zaangażowanie zespołu w tworzenie wartościowej aplikacji.
3. Globalny zasięg – doświadczenie i wiedza z całego świata
BedBooking może poszczycić się globalnym zasięgiem swojej aplikacji, co pozwoliło firmie pozyskać wiedzę i doświadczenie gospodarzy z różnych krajów. Dzięki temu firma ma szersze spojrzenie na problemy związane z wynajmem krótkoterminowym, co sprawia, że BedBooking staje się jeszcze bardziej konkurencyjnym rozwiązaniem w porównaniu z lokalnymi dostawcami oprogramowania.
4. Elastyczna oferta – dostosowana do sezonowości biznesu
BedBooking doskonale rozumie specyfikę sezonowości w branży wynajmu krótkoterminowego. Firma opracowała elastyczną ofertę usług, które można nabyć tylko na okres wysokiego sezonu. Taki model pozwala na optymalizację kosztów i lepsze dostosowanie się do potrzeb klientów.
Wspólna praca na sukcesy – zespół BedBooking
Dzięki ciągłemu rozwojowi i dodawaniu nowych funkcji, BedBooking stał się niezwykle popularny wśród właścicieli obiektów noclegowych w Polsce i za granicą. Nasza aplikacja jest obecnie używana w Polsce, Niemczech, Włoszech, Hiszpanii, Portugalii, Brazylii, Grecji, Zanzibarze ale i również w Filipinach, Tajlandii, USA, Australii czy Arabii Saudyjskiej oraz RPA. Aplikacja posiada obecnie 24 wersje językowe, a rezerwacje są dokonywane w najróżniejszych zakątkach świata.
Wszystko to nie byłoby możliwe bez zaangażowania i zaufaniu naszego zespołu:
- programistów
- testerów
- product ownerów
- UX designerów
- agentów wsparcia technicznego
- specjalistów ds. marketingu
- customer success
- pracowników administracji
- księgowych
- specjalistów HR
Każdy z członków naszego zespołu dodawał i dodaje ogromną wartość do produktu końcowego jaki otrzymują użytkownicy aplikacji kalendarz BedBooking. Chcielibyśmy więc podziękować wszystkim, którzy korzystają z naszej aplikacji i pomagają nam ją rozwijać.
Zespół product ownerów i UX designerów w BedBooking jest kluczowy dla sukcesu aplikacji. Ich zadaniem jest zapewnienie, aby aplikacja spełniała potrzeby użytkowników, była intuicyjna w obsłudze i estetycznie zaprojektowana.
Product ownerzy odpowiadają za strategię rozwoju produktu, definiują wymagania funkcjonalne i dbają o zgodność z wizją firmy. Dbają o potrzeby gospodarzy i właścicieli nieruchomości na wynajem.
UX designerzy natomiast zajmują się projektowaniem interfejsu użytkownika, aby aplikacja była jak najbardziej przyjazna dla korzystającego i łatwa w obsłudze. Dzięki ich pracy, aplikacja kalendarz BedBooking jest intuicyjna, funkcjonalna i estetycznie zaprojektowana, co przekłada się na zadowolenie klientów i pozytywne opinie na rynku.
Zespół programistyczny BedBooking zajmuje się tworzeniem oprogramowania dla właścicieli obiektów noclegowych. Ich zadaniem jest projektowanie, programowanie i rozwijanie aplikacji, aby spełnić potrzeby użytkowników. Deweloperzy starają się wprowadzać nowe funkcje i usprawnienia, aby aplikacja była jak najbardziej intuicyjna i łatwa w obsłudze. Dbają również o bezpieczeństwo aplikacji oraz jej stabilność, aby użytkownicy mogli korzystać z niej bez obaw o awarie. Wraz z zespołem testerskim, deweloperzy starają się zapewnić najwyższą jakość oprogramowania, co przekłada się na zadowolenie klientów i pozytywne opinie na rynku.
Zespół testerski odgrywa kluczową rolę w procesie tworzenia aplikacji. Ich zadaniem jest przetestowanie aplikacji przed opublikowaniem, aby wykryć wszelkie błędy i usterki. Często jednak, mimo starannych testów, po opublikowaniu aplikacji pojawiają się problemy. W takiej sytuacji ważne jest, aby zespół odpowiedzialny za aplikację działał szybko i efektywnie, aby naprawić błędy i zminimalizować ich wpływ na użytkowników.
Zespół wsparcia technicznego obsługuje naszych użytkowników w języku polskim, angielskim, hiszpańskim i włoskim. Każda sytuacja wymaga od nas indywidualnego podejścia i rozwiązania. Rosnąca liczba użytkowników aplikacji i sezon turystyczny to spore wyzwanie dla supportu, dlatego też z każdym rokiem ulega on zmianom i modyfikacjom, tak aby polepszyć obsługę naszych klientów.
Opinie o BedBooking
W ciągu ostatnich lat rynek w branży STR (Short Term Rental) przeszedł znaczące zmiany, a nowe trendy i rosnące oczekiwania klientów wpłynęły na ewolucję narzędzi do zarządzania najmem. Kiedyś prosty kalendarz wystarczał do kontroli rezerwacji, ale obecnie gospodarze potrzebują kompleksowych rozwiązań, które pozwolą im sprostać wymaganiom dynamicznego rynku.
BedBooking zdaje sobie sprawę z tych zmian i stale dostosowuje swoją aplikację do aktualnych potrzeb, oferując zaawansowane narzędzia zarządzania, komunikacji i analizy danych, które pomagają gospodarzom osiągnąć sukces.
Dziękujemy Wam, drodzy użytkownicy, za wszystkie opinie i sugestie, które przekazujecie nam na bieżąco. To właśnie dzięki Wam możemy nieustannie rozwijać naszą aplikację i jeszcze lepiej spełniać Wasze potrzeby, dostarczając rozwiązania na miarę współczesnego rynku wynajmu krótkoterminowego.
W 10 rocznicę powstania naszej aplikacji chcielibyśmy zaprosić wszystkich do odwiedzenia naszego bloga na stronie internetowej, gdzie dzielimy się inspiracjami, poradami ale i w niedługim czasie wywiadami z użytkownikami aplikacji do zarządzania rezerwacjami BedBooking.
Zachęcamy również do wystawiania opinii o naszej aplikacji w sklepie Google Play lub AppStore, co dla nas jest bardzo ważne i pozwala na jeszcze lepsze dostosowanie naszych narzędzi do Waszych potrzeb.
Opinie i kilka słów o aplikacji kalendarz rezerwacji można zostawić:
Dziękujemy, że jesteście z nami i razem z nami tworzycie historię BedBooking.
Chcemy dalej pomagać właścicielom obiektów noclegowych i dlatego szykujemy nowości, które pojawią się lada chwila.
Bądźmy w kontakcie.
