Rezerwacje last minute – sprawdź, dlaczego musisz mieć je w swojej ofercie

W Twoim obiekcie brakuje oferty rezerwacji last minute? To błąd, który może Cię sporo kosztować. Coraz więcej osób odkłada decyzję o wyjeździe na później, rezerwując noclegi na ostatnią chwilę. To z kolei szansa dla Ciebie, aby zwiększyć swoje zyski. 

Nowe trendy w branży turystycznej

Choć ostatnie lata nie były dla niego sprzyjające, sektor turystyczny na nowo rozkwita. Mimo iż zwiedzanie pobliskich i odległych zakątków znowu stało się możliwe, zmienił się sam sposób podróżowania oraz planowania wyjazdów. Pandemia COVID-19, inflacja – to tylko niektóre z czynników, które wpłynęły na to, jakie trendy obecnie panują w branży. Powiększa się grupa osób, które dokonują rezerwacji noclegów online, na urządzeniach mobilnych. Turyści chętnie korzystają z portali noclegowych (OTA), ale coraz częściej decydują się na bezpośrednią rezerwację – na stronie obiektu. To jeszcze nie koniec. Podróżujący, zwłaszcza ci w przedziale wiekowym 25-35 lat, planują krótsze wyjazdy. City break, kilkudniowa wycieczka, pozwala podzielić urlop na kilka części i zwiedzić różne zakątki Polski i/lub świata bądź też zaplanować choć krótki relaks między zawodowymi obowiązkami. I na koniec główny bohater naszego tekstu, czyli rezerwacje last minute. Jeszcze nie tak dawno były one popularnym sposobem na szukanie oszczędności w podróżowaniu, dziś na ich wybór ma wpływ więcej czynników.

Rezerwacja noclegu last minute

Spontaniczny wyjazd? Coraz więcej osób decyduje się na taką formę podróżowania. Doskonale pamiętają, że jeszcze nie tak dawno wiele podróży musiało zostać odwołanych ze względu na zmienną sytuację epidemiologiczną. Aby zapobiec stratom kosztów, urlopu, stresowi – turyści wolą rezerwować noclegi wtedy, kiedy mają pewność, że ich wyjazd nie zostanie anulowany. Szukanie noclegów na kilka dni, ba – dzień przed lub nawet w dniu pobytu w danym miejscu to wciąż domena młodych podróżujących, choć i tutaj trendy mogą się zmienić.

Turyści oczekują od właścicieli obiektów noclegowych elastyczności zarówno w cenie, jak i w wyborze terminu rezerwacji. Jedni planują wakacje na kilka miesięcy przed urlopem. Inni wtedy, gdy aktualna prognoza pogody gwarantuje im np. udany wyjazd weekendowy – doskonale wiedzą o tym chociażby ci, dla których prowadzenie pensjonatu w górach lub nad morzem stało się źródłem zarobku. Rezerwacje last minute to spore udogodnienie dla turystów, ale i szansa dla każdego właściciela obiektu noclegowego. Decydując się na włączenie ich do swojej oferty, możesz w prosty i szybki sposób zapełnić luki w kalendarzu rezerwacji – zwłaszcza poza sezonem.

To właśnie wtedy wiele osób decyduje się na weekend na górskich szlakach, spokojny wypad do turystycznych miejscowości, z których odjechały już tłumy wczasowiczów. Do tego dochodzą także ci, którzy podróżują służbowo lub na wydarzenia kulturalne, a bilet na koncert czy mecz udało im się zakupić w ostatniej chwili. Noclegu na ostatnią chwilę szukają również osoby, które po obejrzeniu warunków noclegu w zarezerwowanym wcześniej obiekcie, rezygnują z niego. To wszystko z kolei wiąże się jeszcze z jedną kwestią – wprowadzenie rezerwacji last minute warto połączyć ze zniesieniem limitu noclegów. Zamiast upierać się na przykład na tygodniowe i dłuższe turnusy, bądź otwarty na podróżujących, którzy chcą wynająć nocleg na trzy, dwie lub nawet jedną noc. W końcu lepiej sprzedać komplet lub większość miejsc noclegowych w danym terminie niż trzymać niepotrzebnie pusty pokój, prawda?

System rezerwacji online – niezastąpiona pomoc na co dzień

Zanim przystąpisz do reklamy ofert rezerwacji last minute, zadbaj o to, aby móc zagwarantować klientom sprawnie działającą usługę. W tego typu rezerwacjach liczy się szybki kontakt – jednak mało kto z nas może sobie pozwolić na to, aby przez prawie całą dobę móc odpisywać na wiadomości lub odbierać telefony. Postaw na niezawodny system do rezerwacji online. Intuicyjny i prosty w obsłudze. Taki, który pozwoli klientom w dogodnym dla nich momencie samodzielnie sprawdzić dostępność i ceny noclegów. Ty z kolei nie musisz odbierać telefonów i uzgadniać terminów. Zyskujesz cenny czas, który możesz przeznaczyć na inne obowiązki lub relaks.

Jeśli reklamujesz swój obiekt na kilku portalach OTA oraz prowadzisz stronę www/profil obiektu w social mediach, musisz zadbać o synchronizację kalendarza rezerwacji. W przeciwnym razie mogą pojawić się trudności, jak chociażby podwójne rezerwacje. W BedBooking otrzymujesz cały zestaw udogodnień dla właściciela obiektu noclegowego – system do rezerwacji online, synchronizowany z OTA kalendarz rezerwacji, szablony wiadomości do klientów czy możliwość sprawdzenia offline płatności za nocleg. To aplikacja, która jest jednocześnie Twoim biurem oraz recepcją.

Wystawiasz swoją ofertę na OLX lub w social mediach? Dodaj do ogłoszenia link przekierowujący bezpośrednio do kalendarza rezerwacji. To sprawdzony sposób na przyspieszenie całego procesu rezerwacji noclegu.

Promuj rezerwacje last minute

Rezerwacje last minute to nie tylko sposób na zapełnienie luk w kalendarzu, ale i na wyróżnienie się na tle konkurencji. Wciąż wielu właścicieli obiektów nie jest przekonana do tego typu oferty noclegowej. Jeśli w Twojej okolicy sytuacja prezentuje się podobnie, masz szansę zdobyć klientów korzystniejszą propozycją noclegową. Nie da się ukryć, że rezerwacje last minute wciąż są kojarzone z rabatami na nocleg, ale wcale nie musi tak być. Możesz wykorzystać psychologiczny aspekt pojęcia “last minute” i ściągnąć do siebie gości, podkreślając korzyści płynące z tego typu rezerwacji. Mowa tutaj przede wszystkim o możliwości rezerwacji krótszych pobytów, bez limitu i wymaganej minimalnej liczby noclegów. Współpracujesz z lokalnymi przedsiębiorcami? Wykorzystaj to! Do oferty rezerwacji last minute dodaj specjalne oferty lub kody rabatowe – mogą to być zniżki na posiłek w zaprzyjaźnionej restauracji, rabat na przejazd taksówką czy bilet do lokalnej atrakcji.

Promuj rezerwacje last minute na profilu obiektu w social mediach, na stronie www. Możesz dołączyć informację na ten temat do newslettera. Dobrym pomysłem będzie stworzenie ulotki reklamującej Twój obiekt i umieszczenie na niej oferty rezerwacji last minute. Jeśli to możliwe, ulotkę zostaw w punkcie informacji turystycznej, na dworcu PKP/PKS, na lotnisku. Masz czas? Informuj o swojej ofercie, odpisując bezpośrednio na wiadomości podróżujących, które umieszczają na forach lub grupach tematycznych na Facebooku.

Prowadzenie pensjonatu w górach czy wynajem pokoju w mieście nie musi ograniczać się do długich turnusów w sezonie. Zadbaj o swoje zyski i uzupełnij luki w kalendarzu, wprowadzając do oferty rezerwacje last minute. Szybko się przekonasz, że turyści chętnie korzystają z tej usługi.