Условия использования BedBooking

§1. ПРЕДМЕТ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ
Условия и положения определяют правила предоставления цифровых услуг компанией BedBooking Sp. z o.o., с зарегистрированным офисом в Свиднице, с использованием системы BedBooking, которая работает, среди прочего, через веб-сайт www.bed-booking.com и мобильные приложения. Условием использования системы BedBooking является ознакомление с Условиями и положениями и их принятие.

§2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Определения, использованные в Условиях и положениях, имеют следующее значение:
a) Оператор – компания BedBooking Sp. z o.o., с зарегистрированным офисом в городе Свидница по адресу ul. Esperantystów 17, 58-100 Świdnica, NIP 8842785023, REGON 368536161, KRS 0000699738, e-mail: [email protected],
b) BedBooking – онлайн и мобильная платформа, принадлежащая и управляемая Оператором, которая облегчает использование, среди прочего, веб-сайта по адресу www.bed-booking.com, веб-приложения BedBooking, BedBooking для Android, BedBooking для iOS, виджета BedBooking, Easy B&B для Android, PropertyPRO для Android,
c) Аккаунт – набор ресурсов в системе BedBooking, который хранит данные Пользователя, идентифицируемые индивидуальным именем (адресом электронной почты) и паролем, предоставленным Пользователем. Создание Аккаунта требует от Клиента заполнения регистрационной формы,
d) Услуга – услуга, предоставляемая в рамках BedBooking на условиях, изложенных в настоящих Условиях и положениях,
e) Премиум-услуга – платная услуга, предоставляемая в рамках BedBooking на условиях, изложенных в настоящих Условиях и положениях и указанных в прайс-листе,

f) Помощь с конфигурацией – платная, специализированная услуга внедрения, доступная только для Пользователей, использующих Премиум-услугу при ее приобретении, предназначенная для облегчения начала использования BedBooking,
g) Пользователь – Потребитель или Предприниматель, использующий цифровые услуги BedBooking (в том числе, в частности, создавая Аккаунт) или заключающий соглашение с BedBooking,

h) Потребитель – потребитель в значении ст. 22(1) Гражданского кодекса, то есть физическое лицо, обладающее полной дееспособностью или – в случаях, предусмотренных законодательством – ограниченной дееспособностью, заключающее Соглашение с Оператором или использующее другие услуги, предоставляемые Оператором в цифровом формате в объеме, не связанном непосредственно с их предпринимательской или профессиональной деятельностью,

i) Предприниматель – предприниматель в значении ст. 43(1) Гражданского кодекса, то есть физическое лицо, юридическое лицо или некоммерческая организация, наделенная правоспособностью по закону, осуществляющая предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени, заключающая Соглашение с Оператором или использующая другие услуги, предоставляемые Оператором в цифровом формате,

j) Регистрационная форма – форма, доступная в BedBooking, которая позволяет создать Аккаунт,

k) Соглашение – соглашение о предоставлении услуг через BedBooking, заключенное на неопределенный срок между Оператором и Пользователем, на условиях, определенных в настоящих Условиях и положениях.
l) Условия и положения – настоящие условия и положения, определяющие правила использования BedBooking,

m) Политика конфиденциальности BedBooking – документ, определяющий права и обязанности Оператора и Пользователя в отношении защиты персональных данных. Оператор предоставляет Пользователям доступ к Политике конфиденциальности на платформе BedBooking,

n) Условия и положения рассылки – документ, определяющий правила использования услуги рассылки для Пользователей, согласившихся получать рассылку, доступный по адресу: https://bed-booking.com/pl/regulamin-newslettera/.
o) Прайс-лист – действующий прайс-лист на услуги BedBooking.
p) Форма заказа – форма, доступная в системе BedBooking, которая может быть использована для приобретения Премиум-услуг,

q) Ресурсы – фотографии и другие материалы (включая, в частности, тексты, графику, логотипы, исходные коды), которые являются произведениями в соответствии с положениями Закона о авторском праве и смежных правах от 4 февраля 1994 года, размещенные на BedBooking и принадлежащие Оператору или используемые им с разрешения физического или юридического лица, являющегося владельцем авторских прав на Ресурсы,

r) Пользовательский контент – вся информация, созданная или предоставленная Пользователем в процессе использования BedBooking, в частности, отзывы и комментарии,

s) DSA – Регламент (ЕС) 2022/2065 Европейского парламента и Совета от 19 октября 2022 года о Едином цифровом рынке и внесении изменений в Директиву 2000/31/ЕС (Закон о цифровых услугах).

§3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие Условия и положения определяют правила предоставления цифровых услуг компанией BedBooking Sp. z o.o. с зарегистрированным офисом в городе Свидница через систему BedBooking, которая работает, среди прочего, с использованием веб-сайта www.bed-booking.com и мобильных приложений.
2. Услуги, предоставляемые Оператором в цифровом формате, включают возможность:

1. заключать Соглашения на условиях, изложенных в настоящих Условиях и положениях,
2. создавать и владеть Аккаунтом,
3. получать рассылку,
4. использовать другие услуги, доступные на платформе BedBooking,

3. Объявления, реклама, прайс-листы и другая информация об Услугах, размещенные на платформе BedBooking, должны интерпретироваться как приглашение к заключению Соглашения с учетом ст. 71 Гражданского кодекса.
4. Оператор предоставляет Услуги на территории Республики Польша и за ее пределами.
5. Оператор проявляет наивысшую степень добросовестности при выполнении Соглашений и предоставлении Услуг.
6. Для успешного выполнения Услуг, предоставляемых в рамках BedBooking, необходимо иметь активную учетную запись электронной почты, устройство с доступом в Интернет (с минимальной пропускной способностью 1 Мбит/с для скачивания и 0,25 Мбит/с для загрузки), а также веб-браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari или Opera) с включенными cookies и JavaScript. В случае использования мобильного приложения требуется устройство на базе Android (с включенными сервисами Google Play) или iOS/iPadOS, работающие на одной из трех последних версий операционной системы. Некоторые функции могут потребовать наличия учетных записей сторонних сервисов (например, Booking.com, Airbnb, Stripe), а также принятия их условий.
7. Пользователь несет полную ответственность перед Оператором и физическими или юридическими лицами за ущерб, связанный с: 

1. aнарушением Пользователем закона, в том числе прав физических или юридических лиц, а также положений настоящих Условий и положений,
2. несанкционированным или ненадлежащим использованием BedBooking, а также связанными с этим техническими трудностями, потерей данных и другими повреждениями в функционировании BedBooking,
3. публикацией на BedBooking любых произведений в значении положений Закона об авторском праве и смежных правах от 4 февраля 1994 года, если это нарушает авторские права физических или юридических лиц, обладающих такими правами. 

 

§4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ И СОЗДАНИЕ АККАУНТА
I. Бесплатный аккаунт Пользователя и создание Аккаунта.
1. Заключение Соглашений, связанных с отдельными Услугами, требует создания Аккаунта Пользователя.

2. Создание Аккаунта Пользователем требует заполнения Регистрационной формы, установки пароля и нажатия на специальную кнопку.
3. После создания Аккаунта в порядке, указанном в пункте выше, Пользователь немедленно получает доступ к своему Аккаунту, используя индивидуальный логин и пароль. 
4. Аккаунт на BedBooking создается на неопределенный срок, и его наличие не влечет за собой финансовых обязательств Пользователя перед Оператором.
   5. Время заключения соглашения о предоставлении цифровых услуг считается моментом, когда Пользователь создает Аккаунт на BedBooking. С момента подтверждения регистрации Пользователь получает доступ к своему Аккаунту.
   6. Пользователь обязуется использовать BedBooking в соответствии с настоящими Условиями и положениями, действующим законодательством и хорошими нравами.
   7. Пользователь, создающий Аккаунт, обязуется ознакомиться с Условиями и положениями и Политикой конфиденциальности и принять их содержание.

8. При создании Аккаунта Пользователь может также согласиться получать рассылку на условиях, указанных в Условиях рассылки.
9. Создание и владение Аккаунтом Пользователя является бесплатным.

10. Как при создании Аккаунта, так и при использовании BedBooking, Пользователь обязуется предоставлять реальные и фактические данные и информацию, необходимую для создания Аккаунта или заключения и исполнения Соглашения.

11. Запрещено предоставлять персональные данные третьих лиц через BedBooking без их согласия. В случае с физическими лицами, не обладающими полной дееспособностью, согласие должно быть дано их законными представителями или опекунами.

II. Заключение соглашений на Премиум-услуги.
1. Активация Премиум-услуг является платной.
2. Использование Премиум-услуги осуществляется после выбора предпочтительного периода доступа к Премиум-услуге и полной оплаты за Премиум-услугу, согласно действующему прайс-листу.
3. Соглашение о предоставлении Премиум-услуги вступает в силу с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4. Премиум-услуга предоставляется на месячные периоды.

5. Пользователь может также воспользоваться Премиум-услугой в форме одноразового пробного периода продолжительностью 30 дней.
6. Пользователь может заказать Премиум-услугу, заполнив и отправив Форму заказа.
7. На стадии оформления заказа Пользователь будет уведомлен о цене, подлежащей оплате за Премиум-услугу, согласно действующему прайс-листу.
8. Цены на Премиум-услуги указаны в прайс-листе, размещенном на платформе BedBooking.
9. Пользователь обязуется выбрать предпочтительный способ оплаты для Премиум-услуг.
10. Пользователь обязуется следовать инструкциям, отображаемым в Форме заказа, чтобы завершить процесс покупки и осуществить платеж.
11. Днем оплаты Премиум-услуг считается день зачисления платежа на расчетный счет Оператора.
12. BedBooking предоставляет Премиум-услугу на Аккаунт Пользователя на срок, указанный в Форме заказа, начиная с дня зачисления платежа на счет Оператора.
13. В случае приобретения Премиум-услуги, которая была активна на Аккаунте Пользователя, срок действия Премиум-услуги продлевается на срок, указанный в Форме заказа (Продление срока предоставления Премиум-услуги).
14. В случае, если у Пользователя есть другие активные Услуги на его Аккаунте (в том числе Премиум-услуги), помимо тех, которые были выбраны в Форме заказа, указанные другие Услуги (в том числе Премиум-услуги), активные до момента оформления текущей покупки, не подлежат продлению. (Новая покупка).
15. BedBooking оставляет за собой право установить зависимость между некоторыми Услугами, то есть для предоставления Услуги (включая Премиум-услугу) может потребоваться наличие другой активной зависимой Услуги (включая Премиум-услугу) на Аккаунте Пользователя.
16. Если у Пользователя нет активной зависимой Услуги (включая Премиум-услугу), которая требуется для использования новой приобретенной Услуги, в том числе Премиум-услуги, может потребоваться покупка зависимой Услуги.
17. Информация о возможной дополнительной плате будет представлена Пользователю в Форме заказа до совершения фактической покупки.
18. В случае истечения срока действия Услуг, зависимых друг от друга, BedBooking имеет право прекратить предоставление оставшихся Услуг (в том числе Премиум-услуги), связанных с истечением срока действия зависимой Услуги.
19. По окончании периода, на который была активирована Премиум-услуга, Премиум-услуга деактивируется, и Аккаунт Пользователя переходит в бесплатный режим, при условии, что не используется других активных Премиум-услуг.

 

III. Заключение соглашений на услугу помощи с конфигурацией.

1. Услуга помощи с конфигурацией является одноразовой платной услугой внедрения, предоставляемой Оператором, и подлежит индивидуальной консультации с экспертом Оператора для поддержки Пользователя в настройке приложения BedBooking.
2. Услуга доступна только для Пользователей с активной Премиум-услугой в следующих вариантах: Plus, Pro, Max или Enterprise.
3. Продолжительность консультаций зависит от типа активной Премиум-услуги:

1. План Plus: до 2 часов,
2. План Pro: до 3 часов,
3. План Max: до 4 часов.

4. Консультации могут быть разделены на несколько встреч, в зависимости от потребностей Пользователя, по договоренности с экспертом Оператора.
5. Услуга помощи с конфигурацией может быть приобретена только через интернет-приложение (Web App) непосредственно после приобретения Премиум-услуги или позднее — путем нажатия на кнопку «Заказать консультацию», доступную в меню приложения BedBooking.
6. Цена и подробное описание услуги помощи с конфигурацией видны в приложении и указаны в прайс-листе.
7. После покупки Пользователь получит электронное письмо с ссылкой для выбора удобного времени консультации. Доступные часы: рабочие дни (с понедельника по пятницу), с 9:00 до 15:00 (CET). Услуга предоставляется на польском или английском языках в зависимости от выбора Пользователя.
8. Покупка услуги помощи с конфигурацией не является обязательным условием для использования Премиум-плана, однако она возможна только при наличии активного Премиум-плана.
9. Пользователь может приобрести дополнительную услугу помощи с конфигурацией даже в рамках активной подписки, если потребуется дополнительная консультация или изменение конфигурации.

Правила заключения соглашений, оплаты, выставления счетов и расчетов, право на отказ и жалобы применяются соответственно, в соответствии с положениями настоящих Условий и положений, если не указано иное.

§5. СЧЕТА И РАСЧЕТЫ
1. В зависимости от выбранного Пользователем способа оплаты в Форме заказа, счета и/или НДС-счета выставляются различными организациями.
a) Способ оплаты — PayPal, Dotpay, банковский перевод и другие местные способы оплаты — BedBooking выставляет соответствующий НДС-счет в цифровой форме на основе данных, предоставленных Пользователем в Форме заказа. НДС-счет будет выставлен после зачисления платежа на расчетный счет Оператора. НДС-счет будет отправлен Пользователю на электронную почту, указанную в Форме заказа.
b) Способ оплаты — Google Payments — счет или НДС-счет выставляется Google в соответствии с условиями обслуживания Google Payments. В случае, если Клиент не получил счет или счет-фактуру от Google, Клиент обязан обратиться за помощью в компанию Google.
c) Способ оплаты — Apple App Store — счет или НДС-счет выставляется Apple в соответствии с условиями обслуживания Apple. В случае, если Клиент не получил счет или счет-фактуру от Apple, Клиент обязан обратиться за помощью в компанию Apple.
2. Ответственность компании BedBooking за счета и НДС-счета, выставленные организациями, указанными в § 4 п. 1, подпунктах b) и c), полностью исключена.
3. Компания BedBooking не оказывает посреднические услуги и не представляет Пользователя в процессе разрешения споров с третьими сторонами, включая Google и/или Apple.

§6. ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ОТМЕНЫ УСЛУГ
I. Отказ
1. Пользователь имеет право отказаться от Соглашения как от соглашения, заключенного дистанционным способом, без указания причины, в течение 14 дней с момента начала предоставления Услуги.
2. Для того чтобы отказаться от Премиум-услуги и получить возврат, Пользователь обязан отправить запрос на адрес [email protected] или письменно по адресу зарегистрированного офиса Оператора.

3. Для упрощения отправки заявления об отказе от Соглашения Оператор размещает шаблон заявления на сайте BedBooking, который является Приложением к настоящим Условиям и положениям.
4. Оператор обязан вернуть уплаченную сумму в течение 14 дней с момента получения уведомления от Пользователя, используя тот же способ оплаты, которым Пользователь оплатил Премиум-услугу, если только Пользователь не согласился на иной способ возврата, не влекущий дополнительных расходов для него.
5. После 14 (четырехнадцати) дней с момента активации Премиум-услуги на Аккаунте Пользователя BedBooking не возвращает суммы, уплаченные за:
a) неиспользованный Пользователем срок действия Премиум-услуги,

b) обновление пакета предоставляемых Премиум-услуг,

c) понижение пакета предоставляемых Премиум-услуг.
6. Подробности о праве на отказ от Соглашения, как от соглашения, заключенного дистанционным способом, определяются положениями Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года.

7. Отмена услуги с автопродлением

a. Пользователь может отменить Премиум-услуги, приобретенные в форме подписки с автопродлением, в любой момент.
b. Если Премиум-услуга была приобретена через третью сторону, подписка подчиняется условиям соглашения с такой стороной (помимо настоящих Условий и положений).
c. Независимо от того, отменяет ли Пользователь подписку с автопродлением, BedBooking предоставляет Премиум-услуги на тот срок, на который была активирована Услуга.

§7. THE OBLIGATIONS OF PARTIES AND TERMS OF CONTENT MODERATION
1. Пользователь заявляет, что у него есть разрешение на обработку персональных данных от контрагентов, касающихся этих данных.
2. Пользователь обязуется использовать BedBooking в соответствии с настоящими Условиями и положениями, действующим законодательством, а также хорошими нравами.
3. Пользователь не вправе изменять, адаптировать или взламывать Услугу, включая Премиум-услугу, а также программное обеспечение, являющееся частью системы BedBooking.
4. Пользователь не должен пытаться получить несанкционированный доступ к Услуге, включая Премиум-услугу, или к связанным системам или сетям.
5. Пользователь несет ответственность за действия третьих лиц, которым он предоставил доступ к своему Аккаунту, как за собственные. Действия, совершенные третьими лицами, использующими Аккаунт Пользователя, будут рассматриваться как действия, совершенные самим Пользователем.
6. BedBooking может изменять, временно или постоянно, доступную функциональность своей системы или ее части.
7. Оператор оставляет за собой право вводить ограничения на использование BedBooking, вызванные техническим обслуживанием, проведением ремонтных работ, улучшением функциональности системы или случайными событиями. При этом Оператор обязуется приложить максимальные усилия, чтобы такие перебои, вызванные его действиями, происходили в ночные часы и продолжались как можно меньше.
8. Оператор не несет ответственности за ущерб, возникший в результате:
a) перебоев в предоставлении услуг или недоступности Услуг, находящихся вне контроля Оператора,

b) перебоев, вызванных событиями, которые Оператор не мог предсказать,

c) неправильного функционирования BedBooking, не по вине Оператора,

d) доступа к Аккаунту Пользователя несанкционированными лицами,

e) рисков, связанных с использованием веб-ресурсов,

f) незнания или несоблюдения Пользователем Условий и положений.

1. В соответствии с положениями Закона о цифровых услугах (DSA), Оператор назначил контактную точку для прямой связи с органами власти государств-членов, Комиссией, Советом по цифровым услугам, а также Покупателями в виде адреса электронной почты: [email protected].
2. Оператор также ведет группы и фан-страницы BedBooking в социальных сетях под следующими именами: https://www.instagram.com/bedbookingcom/; https://www.facebook.com/bedbooking; https://www.linkedin.com/company/bedbooking/, к которым применяются соответствующие положения § 6 п. 9 — 23 настоящих Условий и положений.
3. Оператор не несет ответственности за Контент Пользователя, размещенный на BedBooking, в случаях, когда Оператор:
4. a) не имеет фактических знаний о незаконной деятельности или незаконном Контенте Пользователя, а в случае исков о возмещении ущерба не знает о фактическом состоянии или обстоятельствах, которые явно указывают на незаконную деятельность или незаконный Контент Пользователя, или
5. b) немедленно принимает соответствующие меры для удаления или недоступности незаконного Контента Пользователя после получения таких сведений или уведомления.
6. Пользователь, намеревающийся опубликовать Контент Пользователя на BedBooking, обязуется соблюдать правила социального поведения и хорошие манеры, включая правильное и содержательное использование письменного языка.
7. Пользователь не может публиковать Пользовательский контент, который является незаконным в значении Закона о цифровых услугах (DSA), общеприменяемых законах или каким-либо образом противоречит настоящим Условиям и положениям или хорошим манерам, что означает, что, в частности, он не может публиковать Пользовательский контент, который:

a) не соответствует тематике конкретного тематического модуля или интересной группы;

b) дублирует содержимое, которое уже появлялось на сайте в рамках конкретного тематического модуля или интересной группы;

c) относится к техническим вопросам, связанным с функционированием BedBooking;

d) содержит ссылки или другие материалы, которые являются спамом;

e) используется для ведения деятельности, конкурентной Оператору, т.е. для продвижения конкурирующих бизнесов;

f) используется для проведения запрещенной рекламы, продвижения или маркетинговой деятельности, в частности, для публикации объявлений, продажи и продвижения товаров, услуг, проектов, сборов средств;

g) используется для ведения деятельности, запрещенной законом, т.е. попыток обмана и вымогательства финансовых средств у других Пользователей;

h) разжигает насилие против любых живых существ, включая животных, или оправдывает такое насилие;

i) пропагандирует фашизм или другую тоталитарную государственную систему;

j) разжигает ненависть к различным полам, сексуальным ориентациям, национальностям, этническим группам, расам, религиям или за отсутствие религии, или оправдывает такую ненависть;

k) оскорбляет какую-либо социальную группу или отдельных лиц на основании их пола, сексуальной ориентации, национальной, этнической, расовой, религиозной принадлежности или за отсутствие религии;

l) содержит контент шовинистического или мизогинного характера, а также проявления гендерной дискриминации;

m) клевещет или оскорбляет третью сторону;

n) нарушает личные права третьей стороны;

o) нарушает авторские права третьей стороны;

p) содержит ругательства или другие материалы оскорбительного характера;

q) разжигает опасные поведения или оправдывает такие поведения;

r) оскорбляет религиозные чувства;

s) может вызывать дискомфорт у других Пользователей, в частности, из-за отсутствия эмпатии или уважения к другим Пользователям;

t) каким-либо другим образом противоречит закону или находится в конфликте с ним.

1. Оператор, в случае установления, что Пользователь нарушил общеприменяемые законы, включая Закон о цифровых услугах (DSA) и настоящие Условия и положения, может принять решение о следующих ограничениях в предоставлении услуг:

a) блокировка доступа к такому контенту на BedBooking,

b) постоянное удаление контента с BedBooking,

c) постоянное удаление Аккаунта,

d) удаление комментария под постом конкретного Пользователя на профиле в социальной сети;

1. Оператор примет решение, указанное в п. § 6 п. 14 настоящих Условий и положений, исходя из значимости случая и степени нарушения общеприменяемого закона или настоящих Условий и положений, следуя принципам пропорциональности и адекватности.
2. Применение конкретного ограничения возможно только после предварительного представления обоснования решения Пользователю, совершившему нарушение. Пользователь имеет право оспорить решение Оператора в порядке, установленном в обосновании.
3. Оператор уточняет, что он может самостоятельно и в выбранные им моменты проводить проверку Пользовательского контента, опубликованного на BedBooking. Проверка осуществляется Оператором с должной осторожностью и добросовестностью. Проверка проводится с целью выявления, идентификации и, при необходимости, удаления, ограничения доступа или недоступности незаконного контента. Решение о ограничении незаконного или неподобающего Пользовательского контента, о котором Оператор получил информацию в ходе собственной проверки, подчиняется положениям пп. 14 – 16 настоящего пункта соответственно. Проверочные мероприятия, описанные в данном пункте, не возлагают на Оператора ответственность за Пользовательский контент, как указано в п. 11 выше.
4. В случае, если Пользователь, действуя добросовестно, считает, что конкретный контент другого Пользователя нарушает пп. 12 и 13 настоящего пункта, он может уведомить об этом Оператора по электронной почте на адрес: [email protected]
5. Для упрощения процедуры подачи жалоб Оператор предоставляет Пользователям форму для сообщения о нарушении, которая является Приложением № 1 к настоящим Условиям и положениям.
6. Жалоба, указанная в п. 18 выше, должна содержать в частности:
7. a) достаточно обоснованное объяснение причин, по которым конкретное физическое или юридическое лицо утверждает, что Пользовательский контент нарушает Условия и положения,
8. b) четкое указание точного цифрового местоположения информации, например, точный URL-адрес или точные URL-адреса и, при необходимости, дополнительную информацию, позволяющую идентифицировать Пользовательский контент,
9. c) имя и фамилию или наименование и адрес электронной почты лица или организации, подающей жалобу, за исключением жалобы, связанной с информацией, относящейся к одному из преступлений,
10. d) заявление, подтверждающее добросовестное убеждение лица или организации, подающего жалобу, в том, что содержащаяся в жалобе информация и обвинения являются правильными и полными.
11. Оператор подтверждает получение жалобы и проводит проверку жалоб и последующие действия в соответствии с положениями настоящих Условий и положений (внутренние правила проверки жалоб и отчетов).
12. Оператор уточняет, что в случае получения любой информации, дающей основания полагать, что Пользователь совершил, совершает или может совершить преступление, угрожающее жизни или опасное, он уведомит компетентные правоохранительные органы или другие соответствующие публичные органы о данном факте.
13. Оператор предоставляет возможность лицу, подавшему жалобу, подать апелляцию на решение, принятое Оператором по поводу заявленного контента. Апелляция должна быть подана Оператору немедленно, но не позднее 14 дней с момента получения заявителем Ответа на жалобу о нарушении, связанной с Пользовательским контентом. В случае отклонения апелляции заявитель может обратиться в суд, если для этого имеются фактические и юридические основания, в соответствии с окончательными положениями Условий и положений.
    
    §8. ДОГОВОР НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Пользователь, добавляя персональные данные своих клиентов в свой профиль, передает их Оператору для обработки. Пользователь заявляет, что собрал эти данные в соответствии с применимыми законами, в то время как Оператор заявляет, что обязуется использовать персональные данные только в той степени, которая необходима для предоставления услуг.
    2. Оператор обязуется применять меры, обеспечивающие защиту обрабатываемых данных, и вести документацию, описывающую процесс их обработки.
    3. Оператор не имеет права передавать персональные данные третьим лицам, за исключением уполномоченных для обработки данных сотрудников, с которыми Оператор сотрудничает.
    4. Оператор передает персональные данные клиентов Пользователя для обработки:
    a) Fakturownia Sp. z o.o., с зарегистрированным офисом по адресу: ul. Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa, KRS 0000572426 NIP 5213704420. Передача данных обусловлена возможностью Пользователя использовать программное обеспечение Fakturowania.pl. Пользователь может возразить против субпередачи данных, однако это сделает невозможным использование функционала программного обеспечения Fakturownia.pl.

b) Amazon Web Services Ireland Limited, с зарегистрированным офисом по адресу: One Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4. Передача данных необходима для того, чтобы Оператор мог правильно предоставлять услуги. Пользователь может возразить против субпередачи данных, однако это сделает невозможным использование BedBooking.
c) Hostersi Sp. z o.o., с зарегистрированным офисом по адресу: ul. PCK 26A, 44-200 Rybnik, KRS 275333 NIP 6423007308. Передача данных необходима для того, чтобы Оператор мог правильно предоставлять услуги. Пользователь может возразить против субпередачи данных, однако это сделает невозможным использование BedBooking.
5. В случае выявления нарушения защиты переданных персональных данных Оператор обязуется немедленно, но не позднее 24 часов с момента получения такой информации, сообщить об этом Пользователю, учитывая положения ст. 33 GDPR.
6. Оператор обязуется помочь Пользователю, как Контроллеру персональных данных, выполнить его обязательство по ответу на запросы субъектов данных в рамках переданных для обработки персональных данных.
7. В случае расторжения Соглашения Оператор обязуется удалить данные клиентов Пользователя, обрабатываемые в BedBooking.
8. Подробную информацию о защите персональных данных Пользователя можно найти в документе Политика конфиденциальности BedBooking.

§9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
1. При заполнении цифровых форм для регистрации Аккаунта Пользователь будет запрашиваться на согласие на обработку персональных данных.
2. Персональные данные обрабатываются исключительно с целью предоставления услуг, указанных в настоящих Условиях и положениях.
3. Персональные данные Пользователя не будут раскрыты третьим лицам для маркетинговых целей без их явного согласия. Пользователь всегда имеет доступ к своим данным с целью их проверки, изменения или удаления из базы данных BedBooking.
4. Подробную информацию о защите персональных данных можно найти в документе Политика конфиденциальности BedBooking.

§10. ЖАЛОБЫ
1. В случае, если Пользователь обнаружит, что Оператор не предоставляет услуги или предоставляет их ненадлежащим образом, он может подать жалобу.
2. Жалоба должна быть подана по адресу: [email protected] или по почте на адрес зарегистрированного офиса Оператора.
3. Содержание жалобы должно включать: имя и фамилию, наименование компании (если применимо), адрес электронной почты, замечания и просьбы Пользователя.
4. В случае, если жалоба неполная, Оператор попросит Пользователя дополнить ее перед рассмотрением.

5. Для упрощения процедуры подачи жалоб Оператор публикует на сайте BedBooking форму жалобы, которая является Приложением к настоящим Условиям и положениям.
6. Оператор обязан рассмотреть правильно поданную жалобу в течение 14 дней в случае Пользователей, являющихся потребителями по польскому законодательству, в случае других Пользователей, не являющихся потребителями, жалоба рассматривается в течение 30 дней.
7. Ответ на жалобу отправляется на адрес электронной почты Пользователя.

§11. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА
1. Пользователь может в любое время запросить удаление своего Аккаунта на BedBooking.
2. Пользователь обязуется предоставить данные для аутентификации в своем запросе на удаление Аккаунта на BedBooking для подтверждения своей личности.
3. В некоторых случаях от Пользователя могут быть запрашиваемы другие данные, предназначенные для проверки его личности.
4. После положительной проверки личности Пользователь получит ответное письмо с подтверждением удаления своего Аккаунта на BedBooking.
5. В случае, если личность Пользователя не была подтверждена, он получит соответствующее обоснование отказа в удалении Аккаунта в виде электронного сообщения.
6. Оператор оставляет за собой право удалить Аккаунт Пользователя в случае:
a) нарушения Пользователем положений настоящих Условий и положений или Политики конфиденциальности BedBooking,

b) нарушения Пользователем польского законодательства или законодательства страны его проживания, или страны, в которой он ведет свою деятельность,

c) использования BedBooking не по назначению,

d) действий Пользователя, наносящих ущерб Оператору.
7. В случае удаления Аккаунта на BedBooking:
a) Соглашение между Оператором и Пользователем прекращается,

b) Оператор прекращает предоставление любых Услуг для Пользователя по данному Аккаунту,

c) Оператор не возмещает оплату за неиспользованный период Премиум-услуг.
8. После получения информации об удалении Аккаунта Пользователь обязан:
a) удалить приложение,

b) проверить и при необходимости отменить все активные подписки/платежи за приложение BedBooking для Android в Google Play и/или для iOS в Apple App Store, чтобы не было повторных списаний за предоставление Услуг,

c) удалить виджет BedBooking со всех веб-сайтов, на которых он был встроен.

§12. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
1. Все фотографии и другие материалы (включая тексты, графику, логотипы), опубликованные на BedBooking, принадлежат Оператору или использованы с разрешения третьих лиц, обладающих авторскими правами на них.
2. Как Пользователь, так и любое другое лицо, имеющее доступ к BedBooking, обязаны воздерживаться от копирования, изменения, распространения, перепечатки, передачи или использования любым другим способом (включая, в частности, для маркетинговых, торговых или коммерческих целей) материалов, опубликованных на BedBooking, без письменного разрешения Оператора или другого физического или юридического лица, являющегося владельцем интеллектуальных прав на материалы, за исключением использования этих материалов в рамках добросовестного использования, как это предусмотрено положениями Закона об авторском праве и смежных правах от 4 февраля 1994 года.
3. Также запрещено третьим лицам скачивать фотографии с BedBooking и использовать их для маркетинговых и торговых целей.
4. Использование вышеуказанных материалов без письменного разрешения Оператора или других третьих лиц, обладающих авторскими правами, является незаконным и нарушает настоящие Условия и положения.

§13. ЛИЦЕНЗИЯ
1. Пользователь, публикуя на BedBooking любые материалы, защищенные авторским правом, т.е. фотографии/видеоматериалы/файлы/графику/комментарии/логотипы (совместно именуемые «контент») — предоставляет Оператору географически неограниченную, неисключительную и безвозмездную лицензию на неопределенный срок, на использование и распоряжение ими частично или полностью в объеме, необходимом для предоставления Оператором услуг, распространения и продвижения BedBooking, включая создание производных произведений на их основе, в следующих сферах использования, среди прочего:
a) в рамках записи и воспроизведения произведения — создание копий произведения с использованием определенной технологии, включая печать, репрографию, магнитную запись и цифровые методы;

b) в рамках распространения оригинала или копий с записанным произведением или контентом — введение в обращение, сдача в аренду или прокат оригинала или копий;

c) в рамках распространения способом, отличным от указанного в п. b — публичное использование, исполнение, показ, воспроизведение и трансляция, а также ретрансляция, а также публичное распространение (включая в Интернете) произведения способом, дающим всем доступ к нему в любое время и в любом месте.
В случае, если третьи лица предъявят претензии к Оператору по поводу нарушения прав на произведения или контент, указанные в п. 1 настоящего раздела, Пользователь обязуется освободить Оператора от ответственности в данной области, а также, по запросу Оператора, возместить все расходы, понесенные им в связи с вышеупомянутыми претензиями третьих лиц, а также возможные судебные издержки и расходы на юридическую помощь.

§14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и положения. Оператор обязуется информировать Пользователей о любых изменениях через BedBooking, а также посредством электронной почты, отправленной на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации Аккаунта. Изменения в Условиях и положениях могут быть вызваны:

a) изменениями условий предоставления услуг,

b) необходимостью приведения Условий и положений в соответствие с изменениями законодательства,

c) необходимостью приведения Условий и положений в соответствие с решением, постановлением или иным актом компетентного суда или государственного органа,

d) необходимостью выполнения юридического обязательства, возложенного на Оператора,

e) редакционными изменениями.
2. Изменения, внесенные в Условия и положения, не должны нарушать права, приобретенные Пользователями до введения изменений.
3. Положения настоящих Условий и положений не должны исключать или ограничивать какие-либо права Пользователя, являющегося потребителем, которые он имеет в соответствии с недискриминационным законодательством. В случае противоречия положений настоящих Условий и положений с вышеупомянутым законодательством, применяется законодательство.
4. Если какое-либо из положений настоящих Условий и положений окажется недействительным или утратит свою силу, это не повлияет на действительность оставшихся положений Условий и положений. В таком случае BedBooking обязуется внести необходимые корректировки или заменить недействительные положения на другие, которые должны соответствовать законодательству и первоначальному намерению сторон.
5. Все споры между Оператором и Пользователем должны решаться мирным путем.
6. Пользователь, являющийся Потребителем, может:

a) использовать внесудебные методы рассмотрения жалоб и подачи исков, предусмотренные в Законе о внесудебном разрешении потребительских споров от 23 сентября 2016 года (Журнал законов, пункт 1823), а органом, уполномоченным проводить процедуры по внесудебному разрешению потребительских споров, которому подчиняется Поставщик услуг, является Воеводское управление инспекции торговли в Вроцлаве (адрес: ул. Офьяр Освенцимских 15A, 50 — 069 Вроцлав, e-mail: [email protected], сайт: https://wiih.ibip.wroc.pl),

b) подать жалобу через онлайн-платформу ЕС ODR, доступную по ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
В случае невозможности разрешения спора мирным путем, компетентным судом для рассмотрения спора с Пользователем, являющимся потребителем, является суд, компетентный на основе общеприменяемого законодательства.
8. В случае спора с Пользователем, не являющимся потребителем, судом, разрешающим спор, является местный компетентный суд по месту регистрации Оператора.
9. Условия и положения вступают в силу с даты 09.09.2025

 

Условия использования BedBooking 30.07.2024 — 08.09.2025
Условия использования BedBooking 30.06.2022 — 29.07.2024
ОТЧЕТ О НАРУШЕНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА BedBooking
Отчёт хостинг-провайдера 2024 – BedBooking Sp. z o.o.
ФОРМА ДЛЯ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ
ОТКАЗ ОТ ДИСТАНЦИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ