Zmiana cen w BedBooking

Jeśli zasadzisz drzewo to nie zauważysz, jak bardzo zmienia się każdego dnia, ale jeśli porównasz jego rozwój po kilku latach – będziesz bardzo zaskoczony! Gdy używasz narzędzia takiego jak BedBooking na co dzień, zwykle trudno Ci zauważyć, jak bardzo się zmienia. Dlatego chcemy ukazać etap, na jakim znajduje się nasz produkt, spojrzeć w przeszłość oraz przedstawić Ci nasze plany na przyszłość.

15 listopada 2022 zmieniamy cennik w BedBooking – jeszcze dziś możesz zamrozić cenę na kolejny rok! W tym artykule dowiesz się co się zmienia i co to oznacza dla osób, które są klientami BedBooking.

1. Dlaczego wprowadzamy zmiany?
2. Co się zmieniło w BedBooking?
3. Zmiana cen
4. Co dalej?
5. Plany na rok 2023
6. Masz pytania?

1. Dlaczego wprowadzamy zmiany?

Jako zespół BedBooking doskonale rozumiemy, że podwyżki cen zwykle generują pytania. To zupełnie naturalne i racjonalne. 

Ostatnia zmiana w cenniku BedBooking miała miejsce w 2020 roku. Od tamtej pory wprowadziliśmy ponad 50 aktualizacji, obsługując aż trzy platformy – Android, iOS i web. BedBooking to w tej chwili zupełnie inna aplikacja niż kilka lat temu. Gdyby ceny zostały w miejscu, to w miejscu również pozostałby system zarządzania noclegami BedBooking. A to dla Ciebie chcemy być jeszcze lepsi, bardziej zwinni i szybsi – bezkonkurencyjnie dostarczać najlepsze narzędzie na rynku.

2. Co się zmieniło w BedBooking?

System Rezerwacji 2.0. odpowiedzią na zmiany rynku

Ostatnie lata były trudnym okresem dla całej branży turystycznej – to wiemy wszyscy. Jednocześnie w efekcie pandemii wszyscy silniej spojrzeliśmy w stronę internetu – głównie mediów społecznościowych. Pandemia spowodowała także znaczne przyspieszenie rozwoju handlu elektronicznego oraz wejście na rynek nowych, kiedyś bardziej ostrożnych grup klientów. Pojawiły się nowe szanse dla sprzedaży noclegów przez internet. Z tej okazji zespół BedBooking postawił przed sobą wyzwanie przeprojektowania dotychczasowego systemu rezerwacji na stronę www – tak, aby każdy gospodarz mógł w wybranym przez siebie zakresie wykorzystać szansę na bezprowizyjną sprzedaż pokoi. W ten sposób powstał System Rezerwacji 2.0.

Stary system rezerwacji był bardzo prosty. Narzędzie, które dostarczyliśmy w 2021 roku to coś zupełnie nowego. Bezbłędnie dopasowuje się do strony, niezależnie od tego czy jest otwarty na komputerze czy urządzeniu mobilnym. Posiada interfejs, który możesz dostosować ze swoją marką dzięki ustawieniu własnych kolorów, nazw, opisów, obsłudze obiektów w wielu lokalizacjach, umieszczeniu wyróżników, wgraniu logo, regulaminu obiektu i zdjęć. Dodatkowo działa w 24 wersjach językowych – inteligentnie dobiera język pod gościa, który odwiedza stronę, a to pozwala rezerwować podróżującym z całego świata! A dzięki pełnemu połączeniu z kalendarzem i cennikiem, konfiguracja trwa zaledwie kilka chwil!

Postaraliśmy się również o to, abyś mógł wykorzystać w swoim biznesie social media, nad którymi i tak zapewne pracujesz. Od teraz system rezerwacji jest dostępny nie tylko w formie widgetu, ale również własnej, niezależnej strony www, którą możesz umieścić w social mediach, na wizytówce, w reklamie czy podłączyć do kodu QR.

System rezerwacji 2.0 to jeszcze wiele narzędzi dodatkowych. Inteligentnie dobiera oferty do Twojego gościa, dzieli większe grupy na pokoje i oferuje terminy w taki sposób, aby mądrze zapełnić Twój kalendarz. Daje także pewną dowolność gościom, którzy mogą filtrować pokoje po udogodnieniach oraz samodzielnie zamawiać usługi dodatkowe (jak parking czy butelka szampana), a Tobie – wykorzystać cross-selling. Ekstra opcje mogą być obowiązkowe dla gościa, darmowe lub odpłatne (za sztukę, za osobę, jednorazowo i wiele innych). Są w pełni konfigurowalne i można je czasowo wstrzymać.

Zadbaliśmy również o to, aby umożliwić Ci przyjmowanie płatności w bezpieczny sposób. System jest zabezpieczony certyfikatem SSL, a zapłaty są przetwarzane przez zewnętrzne, powszechnie zaufane podmioty (Dotpay, Przelewy24, Paypal), które posiadają wszystkie wymagane zabezpieczenia. Masz możliwość ustawienia wpłaty całości, zadatku lub płatności na miejscu. Możesz skonfigurować automatyczne anulowanie rezerwacji, jeśli gość nie dokona płatności w wybranym przez Ciebie odstępie czasu.

Według badania przeprowadzonego przez BankMyCell, pokolenie tzw. Milenialsów (osób urodzonych między 1981 a 1996 rokiem) woli inne metody komunikacji niż tradycyjne rozmowy telefoniczne. Jeśli jednak Ty nie jesteś gotów na to, aby pozwolić gościom samodzielnie rezerwować noclegi, ale nie chcesz tracić szans na sprzedaż, to ustaw swój system rezerwacji tak, aby zezwalał tylko na zapytania o termin. Złamie to barierę niepokoju przed wykonaniem telefonu i otworzy Twój obiekt na nowych gości.

Natywne połączenie z Airbnb oraz przebudowa konfiguracji połączenia z iCalendar – najnowsze, duże funkcjonalności BedBooking

Dzięki bazie ponad 900 milionów gości i ponad 4 milionów osób przybywających na platformę każdej nocy, Airbnb jest jednym z największych portali OTA na świecie. To doskonała szansa dla naszych gospodarzy. Pojawiają się jednak problemy takie jak konieczność wyboru między wieloma platformami lub ręczne przepisywanie rezerwacji. Spójrzmy prawdzie w oczy – to nie są rozwiązania automatyczne, ani wygodne. Aby skorzystać z tak dużej bazy klientów jaką oferuje Airbnb nie można pozwolić sobie na pomyłki i trzeba zminimalizować ryzyko overbookingu. Tak powstało natywne połączenie z Airbnb, które wyznacza nam nowy standard integracji.

W 2021 oddaliśmy w Wasze ręce szybkie i wygodne połączenie z Airbnb. Dodatkowo aby pomóc Ci przejść przez wszystkie etapy konfiguracji, stworzyliśmy dynamiczną instrukcję, a sam system już nie łączy się z Twoim podstawowym cennikiem BedBooking – od teraz możesz stworzyć zupełnie osobny cennik i restrykcje tylko dla gości z Airbnb! Pamiętaj, że synchronizacja odbywa się w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz spać spokojnie.

Dywersyfikacja sprzedaży jest bardzo ważna, dlatego nie zapominamy o innych portalach, na których możesz oferować swoje noclegi. Uniwersalnym, funkcjonalnym i cieszącym się dużą popularnością rozwiązaniem dla gospodarzy z całego świata było połączenie poprzez iCalendar. iCalendar to nic innego jak pośrednik między wybranymi przez Ciebie portalami a kalendarzem BedBooking. Choć połączenie było częścią BedBooking od dawna to postanowiliśmy je przebudować aby lepiej spełniało swoje zadania. Od teraz możesz połączyć swój kalendarz w BedBooking nie tylko z portalami OTA, ale również – za Waszą prośbą – własnymi rozwiązaniami. Dodaliśmy także eksport bez konieczności korzystania z kalendarza Google.

Oszczędzaj czas z nowym cennikiem!

Konfiguracja każdego dnia osobno lub zbiorczo, wygodne przesuwanie palcem, pełna elastyczność i szybkość. Od 2020 roku nasi użytkownicy ustawiają ceny w wielu pokojach jednocześnie i mają w rękach narzędzia promocyjne (inne ceny przy długim i krótkim pobycie). Zaawansowana konfiguracja umożliwia dodanie podatku lokalnego czy ustawienie własnych restrykcji. Cennik stał się rozwiniętym narzędziem, które pozwala Ci planować sprzedaż.

Statystyki – a będzie jeszcze lepiej!

Decyzje biznesowe powinny być podejmowane na podstawie faktów i statystyk, a nie wyobrażeń. W BedBooking nie chcemy, abyś musiał wybierać swoją strategię będąc zmuszonym uprzednio przenieść dane z kalendarza do Excela lub… rzucać monetą. Uważamy, że każdy biznes – niezależnie od wielkości – potrzebuje mądrego zarządzania opartego o dane i chcemy, dostarczyć narzędzie, które Ci te dane przedstawi w wygodny sposób.

Z kalendarzem rezerwacji połączyliśmy statystyki. Obecnie jest to ilość dodanych rezerwacji, obłożenie, RevPAR, ADR i możliwość tworzenia raportów finansowych.

Szybki kalendarz – nasz priorytet

BedBooking ma już 10 lat. Fakt, że zyskał dziesiątki dodatkowych funkcji, które urosły do miana ogromnych usprawnień napawa nas oczywiście dumą, ale nie zapominamy o tym, że kalendarz zawsze będzie podstawową funkcjonalnością, która odgrywa w BedBooking największą rolę.

Projektujemy go tak, aby był przejrzysty i szybki. Optymalizacja odgrywa bardzo dużą rolę w naszej pracy. Wiemy, że nikt nie potrzebuje ogromnego systemu, który będzie się zacinał lub wieszał. Unikalna właściwość naszego kalendarza pozwala przesuwać go w nieskończoność bez zacięć i problemów. 

Inteligentny asystent – pracownik w cenie abonamentu BedBooking

Kalendarz połączony jest z wieloma systemami, które wzajemnie ze sobą współpracują. Dzięki temu możesz z powodzeniem automatycznie zbierać rezerwacje z wielu źródeł, ale to nie koniec Twojej pracy. Jako właściciel obiektu masz niemało obowiązków – musisz pamiętać o wielu sprawach: zameldowania, wymeldowania, wpłaty, sprzątanie pokoi. Czasami nasi gospodarze marzyli o pomocniku… A gdyby tak lista obowiązków tworzyła się automatycznie na podstawie zdarzeń i preferencji? Dlatego właśnie dostarczyliśmy dyspozycyjnego przez 24 godziny na dobę, inteligentnego asystenta BedBooking.

3. Zmiana cen

Miesięczny dostęp do BedBooking w wersji Premium dla pakietu All-in-one od 15 listopada 2022 będzie wynosił:

• w pakiecie 1-3 pokoi – 48 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 4-10 pokoi – 102 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 11-20 pokoi – 174 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 21-50 pokoi – 234 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 51 pokoi i więcej – 324 zł netto/miesiąc

… a przy zakupie na 12 lub 24 miesiące:

Premium na 12 miesięcy:

• w pakiecie 1-3 pokoi – 40 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 4-10 pokoi – 85 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 11-20 pokoi – 145 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 21-50 pokoi -195 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 51 pokoi i więcej – 270 zł netto/miesiąc

Premium na 24 miesiące:

• w pakiecie 1-3 pokoi – 38 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 4-10 pokoi – 80,75 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 11-20 pokoi – 137,75 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 21-50 pokoi – 185,25 zł netto/miesiąc
• w pakiecie 51 pokoi i więcej – 256,50 zł netto/miesiąc

Do 14 listopada 2022 możesz przedłużyć pakiet Premium w starej cenie – nawet na kolejne 12 miesięcy.

4. Co dalej?

Strona BedBooking

Jeśli konto Premium przedłużasz poprzez naszą stronę internetową – nie musisz nic robić. Nowe ceny pojawią się w formularzu zakupu i tam będziesz mógł przedłużyć swój pakiet na nowych warunkach.

Aby dokonać zakupu zaloguj się na swoje konto na stronie app.bed-booking.com, w menu po lewej stronie wybierz opcję Premium i dokonaj zakupu na wybrany przez siebie okres.

Google Play i AppStore

Automatycznie odnawiane subskrypcje będą wymagały ręcznego zatwierdzenia podwyżki.

Z dniem 15 listopada nastąpi również wycofanie ze sklepów Google Play i Apple Store pakietów na 1 rok i 2 lata w planie All-in-one. Pakiety te pozostaną dostępne w promocyjnej cenie, jednak będą do zakupu wyłącznie poprzez naszą stronę internetową.

Co z kontem Free?

Konto Free nadal pozostaje darmowe. Nie musisz zachowywać ciągłości w opłacaniu konta Premium – Twoje dane są bezpieczne, wciąż dostępne dla Ciebie od ręki i czekają na nowy sezon!

5. Plany na rok 2023

Zmieniamy ceny, a dodatkowe środki pozyskane w całości zainwestujemy w dalszy rozwój. Oto nad czym pracujemy lub co mamy w planach:

Powiększenie zespołu obsługi klienta

Pomimo faktu, że dbamy o niezawodność i sprawne działanie systemu (99,9% uptime, czyli czasu nieprzerwanej pracy całego systemu BedBooking) oprogramowanie, na którym opierasz swój biznes powinno mieć doskonałą obsługę klienta – niezależnie od tego czy masz problem czy jedynie pytanie, czy mały biznes prowadzisz w pojedynkę czy jesteś właścicielem sieci obiektów.

Zespół obsługi klienta działa tak, aby jak najszybciej kierować klientów przez proces konfiguracji, odpowiadać na pytania, edukować czy ratować skasowane przypadkowo przez Was dane. Chcielibyśmy, aby nasz team wkrótce robił to jeszcze szybciej, skuteczniej i w większej ilości języków.

Uprawnienia

Kiedy 10 lat temu BedBooking zaczynał jako kalendarz dla małych, rodzinnych biznesów, nikt nie wyrażał potrzeby dodania uprawnień. Z czasem rozwoju aplikacji, zyskaliśmy uwagę większych obiektów noclegowych, a klienci prosili nas o nowe usprawnienia. 

Zadanie nie było łatwe – musieliśmy przebudować wszystkie dotychczasowe funkcjonalności, abyś miał możliwość w pełni elastycznego nadawania uprawnień kontom swoich współpracowników. Końcem 2022 roku z przyjemnością ogłaszamy, że jesteśmy już na finiszu przygotowywania tej funkcjonalności.

Dzięki uprawnieniom będziesz mógł przyznawać różne poziomy dostępu do swojego kalendarza dodatkowym użytkownikom. Zwiększy to bezpieczeństwo Twoich danych oraz wprowadzi możliwość anonimizacji. Teraz bez obaw przekażesz dostęp do swojego konta sprzątaczce, zarządcy nieruchomości czy administratorowi Twojej strony internetowej. Sam wybierzesz, do jakich danych będą mieć dostęp. Dodatkowo system uprawnień powstał w wyniku bezpośrednich konsultacji z Wami – aby jak najlepiej spełniać swoje zadanie.

Funkcjonalność będzie dostępna dla wszystkich użytkowników bez dodatkowych opłat w planie All-in-one.

Statystyki

Na przełomie 2021/2022 zapytaliśmy naszych użytkowników o ich potrzeby. Bezsprzecznym zwycięzcą naszej ankiety było zaawansowane okno statystyk. Nic dziwnego – doceniamy i rozumiemy, że nasi klienci chcą opierać swój biznes o dane.

Jako zespół podeszliśmy do tematu bardzo ambitnie, tworząc unikalne na rynku rozwiązanie, które w kompletny i graficzny sposób pozwoli Ci podejmować mądre decyzje. Więcej na ten temat przeczytasz tutaj.

Funkcjonalność będzie dostępna dla wszystkich użytkowników bez dodatkowych opłat w planie All-in-one.

Booking.com – wiele Property ID

Jakiś czas temu nieco przebudowaliśmy konfigurtator połączenia z Booking.com, przygotowując system rezerwacji noclegów BedBooking do połączenia wielu obiektów o różnym Property ID. Chcemy, aby właściciele wielu nieruchomości mieli możliwość podglądu ich wszystkich w ujęciu jednego widoku – jako całość.

Funkcjonalność będzie dostępna dla wszystkich użytkowników bez dodatkowych opłat w planie All-in-one.

Osobny cennik dla każdego kanału sprzedaży

Wiemy, jak bardzo użytkownicy pokochali nasz dodatkowy cennik dla portalu Airbnb. Tego typu rozwiązanie umożliwia prowadzenie zaawansowanej i świadomej strategii cenowej, odmiennej dla różnych kanałów sprzedaży.

Funkcjonalność będzie dostępna dla wszystkich użytkowników bez dodatkowych opłat w planie All-in-one.

8. Masz pytania?

Wierzymy, że dzięki temu podsumowaniu pomogliśmy Ci dostrzec szereg zmian wprowadzonych w BedBooking od 2020 roku. Rozwijamy się – podążamy za zmianami, nowoczesnością, technologią i potrzebami. Tak jak Ty.

Masz pytania? Sugestie? Chcesz wziąć udział w testowaniu nowych funkcjonalności systemu? Skontaktuj się z nami!